3.审美观和偏好
因为各国花费者的`民族习气、文明布景不一样,形成了不一样的审美观和格调偏好,如我国人喜爱赤色,以为蓝、黑、白色与逝世、沉痛有关,而泰国人视红、白、蓝色为国色;印度人以为黄色表明光芒和绚丽,而巴西人则以为黄色表明失望;在法国,红、黄、蓝等鲜艳的色彩代表时尚、尊贵和华丽,墨绿色因像纳粹军服色彩而被忌讳,而在埃及绿色为国色,蓝色代表恶魔。因为不一样的国家对商品的色彩和造型都有不一样的请求,在进入世界商场之前,应在这些方面临原有商品进行改善,以习气本地花费者的需要和喜好。
4.风俗习气和忌讳
风俗习气是人类社会代代相传的思维和做法规范,也是花费者的一种花费办法。忌讳是风俗习气的一种格外的表现办法,成功的推广活动老是与对方针商场的花费者风俗习气的了解、剖析、研讨相联系的。例如,不一样国家的商人有不一样的商业习气和礼节,商洽的特性和礼节也各不相同。比方,美国人喜爱边吃边谈,所以与美国人谈生意多在餐桌上,德国人很留意面子,留意办法,但对比缺少灵活性。在日本和新加坡,商业手刺是通向商业买卖的头等主要的人场券。递交手刺时,应双手呈上,轻轻鞠躬,并怀着感谢的姿态赏识一番。只要懂得了这些,才干带来商业交往上的便利。
总归,只要充沛了解这些社会文明要素,才干拟定出适宜的推广战略。如对本公司的外派人员,不仅要在言语、商品性质、推销技巧方面进行训练,更要重点进行进口国的文明布景、日子办法、一商业风俗等方面的训练,使他们习气国外的日子和作业。
二、文明要素对世界市场营销的影响
传统观念以为,市场营销是一种经济活动,经济要素是决议市场营销环境的仅有主要要素。可是随着科学技术高度开展,新商品不断涌现,我们的经济收人普遍进步,在基本日子需要得到满意的基础上,花费者的采购能力投向有更强挑选性的商品,单纯用经济要素现已不足以阐明花费者做法的特色。它不能解释为何两个收人完全相同的人或许人均收人相近的两个国家花费模式迥然不一样。这些年,经济发达国家间的彼此交易有添加的趋势,尽管在必定程度上阐明收人水平缓经济技术水平的挨近也许致使需要的趋同性,而实际上各个国家花费者的需要喜好、经济模式也存在很大区别,尤其是在花费品的市场营销方面,非经济的要素具有越来越主要的意义。市场营销活动不仅是一种经济活动,并且也是一种文明活动。
因为随着现代市场营销观念的演化,花费者既是公司推广活动效果的客体,一起又是商场的主体。所以,世界市场营销除了受方针商场的经济技术等环境要素的影响以外,非经济的要素格外是文明的要素起着越来越主要的效果。例如,80年代的一项查询发现,欧共体国家中荷兰的真空吸尘器的家庭拥有率为95%,而意大利则仅有7%,这个不一样很大程度上是因为两国不一样的文明传统和日子办法形成的,只要很小一部分可归因于经济的要素。因为在荷兰简直每个家庭都有地毯,而在意大利运用地毯的家庭则适当稀疏。又比方收人水平尽管是耐用品花费需要的主要决议要素,但不是仅有的决议要素。可见,面临很多的社会变迁与截然不一样的文明风俗,公司有必要打破文明环境的妨碍,活跃寻觅有利的商场时机,才干在剧烈竞赛的世界市场营销中有所作为。
文明环境要素对世界市场营销的影响还表如今不一样的文明通常决议了不一样的花费做法。花费做法作为社会日子的一部分,现已深深打上了文明的烙印。文明影响了花费者的日子态度,对商品的价值取向,对广告促销的反应,采购做法的特色以及详细的花费办法。在花费品商场上,食物的花费对文明要素最为灵敏,文明的效果现已逾越了经济收人水平的影响。 由此可见,文明要素通常也决议着某些商品的世界市场营销。
三、我国公司应采纳的应对办法
1.对方针商场国的文明进行商场调研
公司进行跨国调研的费用是非常高的,但假如公司不进行调研有也许支付更高的价值。没有充沛、完好和精确的商场信息,跨国运营的决议计划便无从谈起,即便决议计划也是盲目的,也许会给公司带来无穷的丢失。在跨国文明调研时,咱们应留意调研的内容应全部,要考虑到方针商场的民族、宗教、地理位置条件、教学布景等特色。另外,调研应尽量采用实地调研的办法,实地调研是相对案头调研而言的,案头调研是经别人搜集、收拾的,并以某种办法揭露宣布的某国的文明布景,风俗和惯常做法。