1.企业能力稍显不足。企业的发展并不是一蹴而就的,部分企业的整体管理水平有限,或企业员工的综合素养不达标,使其并不能与电子商务项目管理要求相适应。而电子商务多以并行工作模式的形式存在,对企业的管理水平与员工的综合素养有着较高的要求,企业能力滞后便会阻滞项目管理工作的进展。
2.管理观念落后。部分企业管理并没有认识到电子商务环境下项目管理的重要性,因此,在实际的工作中,并没有组建一整套的电子商务网络,促使管理工作缺乏技术支持。还有部分企业虽然有先进网络建设,但过分依靠软件进行项目管理,忽略了员工在项目管理中主观能动性的发挥,存在认识误区。
3.资源配置欠合理。电子商务项目管理除了具有复杂性、动态性外,还具有极大的风险性,管理目标、任务等能否科学、高效的实现,一方面离不开多种信息资源的应用与融合,另一方面还有赖于人员、资源之间的合理、科学配置,若资源配置不合理,便会造成资源浪费。
4.管理体系欠完善。电子商务虽然取得了迅猛发展,由于我国的电子商务领域起步较晚,可以说还是一个新兴领域,尚处于不断探索和研究进展阶段中,并没有建立起完善的规范、标准等,因此,在管理上往往会出现执行力不够等现象。
5.组织结构与其要求不相适应。电子商务项目管理中,对组织结构的灵活性有着硬性要求,组织结构务必要能够适应组织文化,企业中部分员工的工作性质为跨部门工作模式,但组织结构有时不利于员工个人与部门之间的交流,管理幅度掌握不得当,不利于协同管理的实现。
6.应激力不足。由电子商务项目管理的动态性可以看出,电子商务项目管理工作并不是一成不变的,它会随着技术手段的更新、市场因素的变化以及企业自身的发展变化而变化。若管理工作并不能结合企业发展的实际做出调整,对管理工作中变化因素的应激力不足,便会失去管理的效果。
二、基于生命周期的电子商务项目管理
电子商务项目管理中引入生命周期后,可针对电子商务项目管理过程做出及时、有效的补充,从而完善管理程序,再加上企业人员综合素养水平的提升与技术的先进性,将市场不确定因素纳入到管理工作考量范畴中去,实现对其的全面、高效、科学的管理。
1.生命周期的引入。就电子商务项目管理而言,生命周期主要按照以下程序进行,首先是识别需求,该环节的任务就是对投资收益、项目可行性以及供应商条件等进行分析,进而确定其需求;其次是提出解决方案,供应商出具标书,针对解决方案做出详细介绍;再次是项目执行,将预先设定的目标进行细化,以企业的实际情况为出发点,编制出工作计划,并对人力资源与其它资源进行优化配置,对项目的进展,采取定期监控制,以及时了解项目中存在的偏狭,尽快采取相应的措施来确保目标的完成;最后是项目结束,对项目管理成果进行移交,促进客户目标的实现。
2.先进技术的引入。主要包括多层体系结构、工作流程管理技术、系统集成技术以及系统安全性与开放性。首先是多层体系结构,较之于传统的服务器与客户两层体系结构,增加了多层代理体系,将服务器整合后,促使操作界面与信息资料之间统一,并增设了系统维护与升级操作;其次是工作流程管理技术,该项技术将预设的工作流程进行综合管理,有利于优化资源配置,实现人机交互的自动化,可有效提高管理效率和质量水平;再次是系统集成技术,该技术具有学科性与复杂性共存的特点,除了可实现原系统的集成、软件系统的集成以及二次开发的部分软件集成之外,其对员工素养的要求极高,可节约大量的物力、人力与财力投入,并有利于管理实效的凸显;最后是系统安全性与开放性,可实现资源共享,并可防止信息外泄,同时也强化了风险管理,使其更加符合管理需求。
三、结语
由上观之,电子商务项目管理是一项涉及内容广泛且极为复杂的工作,现阶段电子商务中的项目管理还存在着诸多局限性。为进一步取得实效,除了要对当前存在的问题采取行之有效的策略外,还要认清局势,进行科学的统筹与规划,以便应对市场中的多变因素,促使其效益发挥最大化,并在推动全球化进程方面发挥至关重要的作用。