企业的市场营销危机具有鲜明的紧迫性、预知性以及突变性，营销工作开展的全部阶段，内部人员缺乏责任感与使命感，或企业的组织结构、经营决策失于合理性，或者企业发展受到来自于外部市场环境、消费群体环境、政策环境、科技环境以及自然环境等因素影响，都会成为危机发生及演变的主要诱因，并且会决定危机的具体特征以及解决方法。因此，管理人员只有立足于企业的市场营销工作，根据营销工作中诱发危机的不同因素，从营销的`前、中、后期三个阶段，开展全方位的危机管理，才能够保证市场营销的危机管理目标得以顺利达成，使危机管理的作用顺利发挥。

　　2、营销理念构筑危机管理意识

　　企业开展市场营销的危机管理，必须要立足于市场营销工作，通过构筑完善的营销机制，将危机意识渗透进营销工作中，才能从源头上避免营销危机的出现，从而达到对于危机的有效管理。具体来讲，企业管理及营销人员要加强对本企业营销工作的分析，通过组织全体员工尤其是营销人员，对营销工作中常见的危机及危机表现特征、诱发原理、预防机制等进行学习，引导全体工作人员树立营销的危机意识。同时，企业危机管理者还要立足于市场营销，对营销工作规范不断地进行优化完善，以引导营销人员按照标准要求来约束自身行为，并潜移默化的引导他们在营销工作中，积极地以危机意识来考察各项决策的合理性，最终才能推动危机管理的有效实现。

　　3、市场营销流程优化管理效果

　　企业当前开展市场营销工作，面临的危机日益复杂，关系到整个营销链条中的员工、消费者、合作对象、媒介等因素，管理人员通过对市场营销的流程进行协调整合，可以达到对于危机管理效果的大幅度优化，使危机管理工作在完善的市场营销中顺利实施。首先，危机管理从本质上讲归属于沟通管理，营销人员在日常工作中，积极主动地加强与顾客的交流沟通，获取顾客的需求与意见，并且及时将某些销售变动情况或优惠活动传递给消费者，以提升消费者的满意度，使消费者危机得以实现有效的管理。其次，市场营销管理人员通过与产品的供应商、合作对象、竞争对手等进行友好的交流，以从宏观角度上，对市场营销各个环节的工作进行细化完善，可以为危机管理营造良好的工作环境。

　　4、结语

　　在新时期，市场竞争不断加剧，市场环境日益复杂的状况中，企业市场营销陷入一定的危机中，已经成为难以避免的趋势。因此，企业管理者当前必须努力针对市场营销工作展开危机管理，以保证企业获得进一步的健康发展。