3.温州龙湾农商银行内部因素

　　从温州龙湾农商银行内部来说，其影响因素主要体现在：（1）经营理念偏向于传统业务。作为本土的农村商业银行，温州龙湾农商银行目标群体为三农用户以及小微企业，利差是其主要的收入来源，通过无偿或是收取很低的服务费的中间业务收入只占极少的部分。虽然近些年农村商业银行也越来越意识到发展中间业务的重要性，但是基层银行在实践的过程中，面对其资产负债业务有重大影响的客户时，极其容易为了传统的存贷业务而让步。（2）缺乏健全的中间业务管理体系。温州龙湾农商银行中间业务主要是同城交换业务、信付通业务、第三方存管业务以及代发工资等，这些业务又分属不同的职能部门，这样各职能部门各成体系、各自开发，没有对中间业务形成统一合理的管理规划，导致了中间业务缺乏统一性和有效的推动力，松散的、缺乏规划的中间业务管理，不能够形成统一的开发、分工合作、整体营销的规范运作过程，从而使中间业务难以得到快速持续的发展。（3）资本、人力投入有限，技术手段相对落后。收入结构转型就要求银行应该多发展中间业务，提高非利息收入在银行总收入中的比重。但是，中间业务尤其是新兴的中间业务像资产证券化、金融理财等业务都是需要较高的技术含量和相对于传统业务来说更强的业务水平的人力资本，这些中间业务是以IT设备为基础的，需要科技方面的资金投入；同时还需要培养会管理、懂营销的综合性人才。目前，温州龙湾农商银行在这一方面的资本和人力投入都是十分不足的，这也使温州龙湾农商银行中间业务的顺利开展有局限性。

　　四、对策

　　温州龙湾农商银行作为温州筹建的首家农村商业银行，是一个自主经营、自负盈亏、自担风险以及自我约束的金融市场主体，其收入结构的优化转型需要综合协调来实现。

　　（一）保持利息收入持续增长，为优化收入结构奠定基础

　　温州龙湾农商银行利息收入占比一直稳定维持在较高水平上，表明了其在传统的存贷款业务上有丰富的经验，存在着成熟的经营管理模式，这为利息收入的增长奠定了一个良好的基础。在温州龙湾农商银行收入结构优化过程中，理想的收入结构模式表现为稳定增长的利息收入及快速增长的非利息收入的有机统一。基于此，温州龙湾农商银行要想在利息收入和非利息收入都保持增长的局面之上达到一个比较合理的收入结构，就需要合理化业务结构从而使得利息收入占比下降而非利息收入占比不断增大。

　　要保证利息收入的持续增长，需要对传统的资产负债业务进行优化创新。温州龙湾农商银行应主动寻求并满足客户需求，为客户提供满意的个性化服务，在培养客户的忠诚度基础上进行长期有效合作以降低银行在开发与维持客户上的成本支出，如在服务农民和小微企业两类目标客户的时候，应提供差异化的产品及服务来增加其忠诚度。另外，温州龙湾农商银行在实务中应当适当降低商业贷款的比例，以达到在降低风险的基础上优化企业的资产结构。具体而言，就是尽可能推广短期贷款而降低中长期贷款的比例，为农民等开发适合的个人贷款业务以降低企业贷款比例，对处于朝阳行业的小微企业进行贷款融资，适当降低银行贷款的总体规模也可促进贷款结构的合理配置。

　　（二）推动中间业务发展，促使收入结构合理转型

　　1.推行地方性创新以促进温州小微企业发展

　　中小企业以其对实体经济发展的重要贡献而成为利率市场化推进过程中银行的主要客户群体，也是我国经济发展中最具活力的群体。温州龙湾农商银行将其目标客户定位于小微企业和农民上，同时各级政府出台了各式各样的促进小微企业发展的政策，因此，在与各家商业银行竞争中，温州龙湾农商银行可以将小微企业这一群体作为重点发展对象，将其作为业务领域新的收入增长点，为其提供符合其需求的有特色的产品和服务，对相关业务进行创新，响应国家各级政府号召，促进小微企业的发展壮大，而这也符合温州龙湾农商银行自身目标客户的发展与维持。

　　温州市是中国民营经济的“晴雨表”，其发展现状在一定程度上也反映了中国实体经济的发展现状。有报道指出，温州市小微民营企业占全市GDP比重超过50%，在经历过20xx年的借贷风波后基本呈现出资金短缺、人才流失及成本增长等问题，而其本身也由于小微企业自身的局限性使得融资极其困难。因此，温州龙湾农商银行在温州本地经济实际状况的详细分析基础上，因地制宜，为不同类型的中小企业提供相应的融资借贷产品及服务。针对现阶段中不断发展的传统行业及高新产业，进行业务推广及创新，为其提供更具有地方特色的符合中小企业发展及温州龙湾农商银行发展的共赢服务。 2.创新中间业务模式