12、成本意识:具有资源成本控制意识,主动带头节约公司资源;
13、学习意识:善于学习,不断提高自我综合水平和能力,有积极的学习心态,积极参加公司的各类培训;
14、安全意识:遵守公司安全生产规章,全年安全事故为零,无重大品质事故;
三、优秀员工专项评选标准:
优秀员工专项评选标准适用于特定类别的优秀员工评选。
1、优秀新员工评选标准:
(1)在短时间内能适应工作岗位,态度积极主动;
(2)在短时间内能熟悉部门工作及相关流程,并出色完成各项工作任务;
(3)工作中能献计献策,为公司的日常管理、业务开展做出积极贡献;
(4)良好的团队合作精神,与公司各员工融洽相处,得到各员工的认同;
2、优秀管理人员评选标准:
(1)所带领的部门和团队业绩突出,绩效考核优秀;
(2)所带领的部门和团队协作能力强,出现问题都能以积极负责的方式处理,并能克服困难完成任务;
(3)所带领的部门和团队有较高的凝聚力和集体荣誉感;
(4)能对所带领的部门和团队进行有效的沟通、平衡、协调和管控;
(5)能适当地进行授权,培养接班人,有效提升团队成员综合素质;
(6)管理方法和管理理念得到部门和团队成员的认可和好评;
3、特别贡献奖评选标准:
(1)工作有创新(知识创新、技术创新、管理创新、方法创新)或有示范性,且已应用并有量化效果;
(2)对公司的管理提升、社会效应、品牌形象有重大贡献,可考证或可量化;
(3)为公司创造一定的经济收益,或者工作有突破性进展,有具体案例可查或可量化;
(4)承担巨大风险,挽救公司财产者,有具体案例可查;
(5)合理化建议在应用中取得巨大效果,可量化;
(6)为公司发展做出重大贡献的,有具体案例或证据可查。
1.目的
为充分调动广大员工的积极性和主动性,完善酒店的激励机制,鼓励先进,鞭策后进,全面推进酒店各项工作的不断发展,酒店决定开展评选月度优秀员工的活动,特制定本规定.
2.规定内容
2.1优秀员工的定义:
优秀员工是指在酒店工作中思想进步、道德高尚、工作敬业、富有团队精神和奉献精神的先进分子,他们影响和带动着周围的员工为酒店努力工作,奋力拼搏,是酒店建设的骨干和中坚力量,是员工的优秀代表.
2.2优秀员工的评选标准:
2.2.1思想积极进步,认同酒店管理模式和所倡导的酒店文化,并在实际工作中努力实践酒店的酒店文化;
2.2.2热爱本职工作,勤恳敬业;服务周到热情,主动为客人排忧解难,在对客服务工程中以情服务,用心做事,受到客人的表彰,为酒店赢得荣誉,当月有突出为客服务事例.
2.2.3积极参与管理,一心为公,树立正气,敢于同违规违纪现象作斗争;
2.2.4善于创新,能够提出有效的创新、合理化建议;
2.2.5能够快速反映客人的意见和投诉,满足客人的需求,向客人提供超常服务,成绩突出者;
2.2.6及时完成交办的工作任务,表现突出,多次受到部门或班组表扬,当月考评成绩列部门前茅者;
2.2.7当月无客人投诉和重大责任事故;酒店质检及值班经理检查问题无直接责任的;
2.2.8尊敬上级,团结同事,富有团队精神;生活中表现优良,品德高尚;
2.2.9积极参加酒店组织的活动,在活动中表现突出;
2.2.10当月无请假,无迟到,无旷工等危机现象,当月未受到酒店甲类过失类以上处分(含过失).
2.3优秀员工的评选程序:
2.3.1元旦前,各部门依据优秀员工的评选条件,以部门为单位进行评选,依据班组的评选结果,评选出月度优秀员工候选人.
2.3.2各部门将本部门评选出的优秀员工名单及典型事例推荐表等情况经部门经理签字后上报总经办审核.
2.3.3名额限制:000000
2.3.4元旦前(节假日可顺延),由总经办负责对各部门上报的候选名单进行考核,依据评选条件,评选出酒店月度优秀员工,并报总经理审批.