三、中小企业应收账款全过程管理

　　(一)完善业务内部分工，明确岗位职责

　　中小企业要落实好应收账款管理工作，还要从源头入手，降低应收账款风险。从签署合同，到账款回收等诸多环节，都要加强监管力度，真正做到岗位合理分配，不可存在一人身兼多职现象。销售部门负责应收账款的回收，财务部门负责应收账款的记录及回款账期的预警提示。对于不设信用部门的中小企业，可以设信用管理岗位，受负责销售的高管直接领导，负责客户信用评估，根据信用评估结果，参与信用额度，信用期的审批。单位内部应建立审批流程及审批制度。

　　(二)应收账款的动态管理

　　在销售前，销售人员要收集客户的法律资质、股东、法人等信息。对客户进行了解和评估。根据不同岗位的赊销批准限额，给出适当的信用期限和信用额度。设立销售业务人员、销售经理和总经理等几级审核程序，规定好各级的赊销批准限额，各经办人员只能在各自的权限内办理审批，超过限额的，必须请示上一级领导同意后方可批准。金额特别巨大的，需报请企业最高领导批准。在销售中，做好信用控制，中小企业在收到客户的订单后，在客户的赊销信用额度内，进行发货流程，如果超出客户的信用额度，则控制客户的发货，需要上一级领导审批放行，才可以进行下一步的流程。由于种种原因，中小企业销售合同不够完善，甚至没有销售合同，那么中小企业建立发货签收制度就非常必要了，做到物流、票据流一致。在销售后，中小企业的应收账款已经形成，为应收账款在信用期内及时回收。要做好应收账款的余额管理、账龄管理、明细管理等动态化管理、精细化管理。财务部负责应收账款的记录，回款的勾稽。财务部根据不同客户销售出库单、税务发票和回款一一对应明细到每笔业务。这样精确到每笔业务的货款回收情况。

　　(三)建立应收账款管理信息系统

　　为加强应收账款的管理，引入ERP对客户数据的采集和整理，构建完善的客户数据库，做好客户信息管理工作，企业内部销售数据传递和共享。运用销售管理模块，可以在系统中针对客户设定应收账款预警提示，当客户赊销订单金额超过信用额度，或有逾期应收账款时。系统会自动提醒不予发货，触发应收账款的催款流程。这样应收账款的预警系统对应收账款潜在的风险进行实时监控。在发货环节，在信息系统中下订单生成发货单，根据发货单实物出库，根据已发货单明细，导入金税系统开税务发票。保证了发货单、实物、税务发票的一致性。信息系统与银行系统做银企互联对接，中小企业能够及时的客户回款导入ERP应收管理模块。根据客户每一笔回款和发货单、税务发票进行一一对应勾稽。形成应收的底层数据。利用这些底层数据，系统自动生成逾期应收明细及汇总，账龄分析表、客户对账单，并推送到责任业务员，这些信息及加工后的报表，中小企业各级相关领导及责任人、财务应收岗、信用管理岗都可以随时查询。客户销售、回款、应收账款信息作为对业务员的考核依据。信息系统就可以作为应收账款管理、控制、考核的重要工具。

　　四、结束语

　　总而言之，中小企业开展应收账款管理工作的主要作用就是减少资金消耗，给企业创造更好的效益。针对当前中小企业落实应收账款管理情况来说，因为受到诸多因素的影响，使得企业在开展应收账款管理工作时，频频出现诸多问题，影响企业应收账款管理水平的提升。对此，我们需要结合不同的问题，提出相应的优化对策，在提升风险管理意识的基础上，完善客户数据库，加强转移风险体系建设，在实现中小企业应收账款管理水平提升的基础上，促进中小企业长远发展.

　　参考文献：

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　　[2]蔡杰，纪方兴.中小企业应收账款风险管理方式初探[J].行政事业资产与财务，2017(18)：84-85.

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