1、公司领导的有力支持是至关重要的。ERP之所以被称为“一把手”工程,是因为ERP的实施必然要面临很多的困难。在实施ERP的过程中,公司总经理薛总给予了极高的关注,多次组织专题会议就ERP系统实施问题进行讨论,通过业务部门领导,业务人员的讨论,达到了共识,为ERP的推行,提供了有力的保障。因此,如果没有公司领导“一把手”的强力支持,ERP项目就不会取得成功。
2、信息化建设的规划要细致、准确。在实施ERP之前,公司领导、项目组就ERP软件选型、实施内容、实施范围、实施步骤等进行过多次的讨论和论证。
3、重视培训。在系统实施前期,我们邀请了用友软件公司专家来公司进行讲解和培训。由于ERP系统一经运转就不可停止,系统的稳定性、安全性、可靠性就显得非常重要。因此,系统实施阶段,项目组除了加强自身对软件的深入了解和学习,还对业务骨干,业务操作人员进行了反复的培训。通过集中讲解培训,现场手把手指导等方式,使广大操作人员掌握了ERP系统的操作技能。
4、重视沟通协调。系统在实施过程中可能随时出现各种各样的问题,涉及部门较多,加强沟通协调显得成为重要。在此次ERP项目实施过程中,项目组与业务部门常常为一些分岐争论,导致项目进展缓慢,但通过沟通协调,这些问题都得到了解决。
六、对公司信息化建设的建议
xx年11月1日,公司ERP系统成功上线正式运行,为持续信息化建设奠定了坚实的基础,但是系统上线并不意味结束,而是代表一个持续应用的开始。根据此次项目实施经验,我对公司的信息化建设提出以下建议:
1、在ERP系统上线后,需要公司高层继续关注ERP系统,把上线作为新的开始,持续优化。
ERP系统实施是一把手工程,需要高层领导的大力支持,但是ERP系统持续优化运行更需要公司领导的支持。只有高层领导的密切关注,中层、基层的执行才会顺畅,才会避免部门间“扯皮”,才可以保证ERP系统的稳定优化运行,才可以持续优化。
2、加强系统操作人员的稳定性,持续提升基础数据的准确性。在后续ERP应用中,需要加强系统操作人员团队的稳定性,进一步健全ERP岗位责任制和激励考核机制,提升数据录入的准确性、及时性、完整性。
3、构建公司全面信息化的基本框架。
全面信息化包括基础平台和应用系统两大类。信息化基础平台包括硬件、网络、数据中心,同时还要考虑未来新技术平台的延伸;应用系统规划涉及公司所有的经营及管理领域,如:ERP(企业资源规划)、PLM(产品数据管理)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等。本次ERP系统为狭义的ERP,主要是为以后公司拓展信息化应用系统打下坚实的基础。
总之,公司本次ERP项目的实施,规范了业务,达到了预期目的。我们也将认真总结项目实施经验与使用心得,做好后续ERP系统的运行管理,并继续完善ERP整体的使用状况,利用信息化手段,为实现公司的全面信息化应用水平为努力。