(四)企业缺乏系统的市场营销机制
市场营销活动是企业活动的一部分,从属于整个企业的生产活动,是企业体系的有机组成部分,市场营销需根据企业的实际情况制定营销策略。但是营销活动又是相对独立的工作,直接面对外部市场环境,具有自身的发展变化规律,有专门的营销部门和营销人员。企业在成立营销队伍时,有时会忽略对整个营销体系的建立。比如大部分的营销人员的从属问题,如他们归谁管理,向谁负责,听谁指挥。现在有的企业的营销人员队伍松散,纪律不严,这主要由于企业在这方面的管理制度无系统、无规章。企业对市场营销实践的关注远远大于对整个营销体系的关注。这样一来,营销活动中的许多问题也日益凸显出来,比如产品的售后服务问题,产品的消费群体问题,市场前景问题等。这些都是由于市场营销机制的不完善造成的。
二、解决对策
市场营销的最终目的是个人或企业能够获取利益,它的基本方法是满足顾客的需求和欲望,发现需要并满足需要,从而创造价值是其核心内容。也就是说,市场营销就是企业通过了解顾客的需求,竞争对手的状况,采取更好的服务来满足顾客的需求,同时企业获得尽可能
多的回报。市场营销对我国企业市场营销对我国企业有着十分重要的作用,在现在市场竞争激励的情况下,在当前供大于求的买方市场环境下,在消费需求日益多样化的今天,企业只有不断壮大市场营销的能力,通过营销观念创新和营销机制的完善,同时运用的科学信息获取平台和有效的营销策略,才能适应发展变化的国内外市场环境,满足消费者的需求,提高企业的经济效益,保障企业的发展。为此,笔者结合自己的工作实践,为企业市场营销体系的建立提出了一些建议,希望有所帮助。
(一)树立科学的现代营销理念
随着社会生产的发展和科技的进步,社会生产出来的商品不仅种类齐全,并且质量极高,每个生产者都进入到市场上进行竞争,生产者要想在市场中占据有利的地位,就需要现代化的营销理念。过去的以价格战获胜的营销观念无法保证企业的发展,并且不合理的价格战会损害企业的长远发展,现在的市场竞争将会更加关注技术战,无论是产品的技术含量,还是销售的技术含量。企业要想拥有良好的发展前景,必须在营销理念上进行更新,遵循现代营销学的观点,发现消费者的需求,为企业占领市场打下基础。现代的营销观念,具体体现在以下三个方面上:
1.通过完善服务质量进行营销工作。这种理念要求企业通过提供令顾客满意的服务来吸引消费者,并形成企业的固定生产对象,以获取企业利润和企业声誉,将服务顾客的作用着重表现出来。这种服务表现在从产品生产及至售后服务的各个方面,在“以人为本、顾客至上”的原则下,兼顾顾客需求的各个环节,完善相关的服务机制,为企业赢得长远的顾客源。
2.利用现代网络技术展开营销活动。现代社会互联网技术的普及,使得企业通过网络进行营销成为了现实。网络营销主要是企业的市场营销部门和人员借助计算机网络、电视通讯和数字交互式媒体进行的营销活动。这是一种新型的营销模式吧,借助强大的互联网系统,并且利用网络开展订单收集、订货、销售、送货、结算等业务。这种营销方式的巨大优势正在日益凸显出来。
(二)优化市场营销战略
企业在制定市场营销战略时,主要应从以下三个方面加强部署。
1.品牌营销。企业应致力于树立自己的招牌产品,打造优势品牌。这就要求企业既要设计好产品,又要确保消费者的需求。
2.服务营销。在进行营销时,一定要关注于提高服务顾客的质量。企业不仅要提供顾客满意的产品,而且要提供顾客满意的服务,这种服务将会形成企业的软实力,为企业招来更带的消费群。同时企业要创新服务方式,比如企业可以利用互联网与顾客保持信息交流和沟通,实现互动式营销。
(三)加强营销活动的系统性管理工作
当前我国企业在市场营销中的问题,要求企业能够完善营销管理工作。企业只有将营销工作合理、有序的组织起来,同时企业的各部门工作进行沟通和协调,才能有利于实现企业的营销目标。企业应该加强对相关部门的分工管理,规定好部门的权责,才能使企业在面对市场环境变化时能够更加迅速和正确的作出反应,增强市场生存能力和竞争能力。企业只有加强对市场营销组织体系、市场信息管理体系的管理工作,协调各部门的分工,才能充分发挥企业的整体攻防能力,最大限度地扩大市场份额。