（三）供应链的快速响应。快速响应是供应链采取的旨在降低补货提前期的行动组合措施。要提高供应链可靠性的一个重要方法就是采取快速响应机制，因为快速响应使供应链中的补货提前期大大降低了，供应链管理者就可以增加预测的精度，并最终使得供应链中的供需之间得到很好的协调，从而增加供应链的总利润。
（四）供应链的柔性化。供应链柔性是包括所有供应链成员在内的整个供应链系统应对顾客需求变化的能力，这种能力不仅取决于每个成员所具备的组织柔性水平，而且取决于供应链上下游之间信息流、物流和资金流协调的柔性水平。
供应链企业之间存在着各种不确定性，通过在合同设计中互相提供柔性，可以部分消除外界环境的不确定性影响。一般来说，增加供应链的柔性往往导致供应链运营成本的增加，关键的问题是如何在两者之间取得一种平衡。因为用户的需求和外界环境总是不断变化的，富有柔性的供应链仍旧是提高供应链可靠性的有效手段。
（五）建立危机管理机制和应急处理机制。供应链危机管理是指在供应链陷入危机时，为摆脱危机维持供应链正常运行而采取的一系列处理危机的行动与对策。供应链危机管理是保障供应链正常运行，提高供应链可靠性的重要措施之一。应急处理机制可以解决供应链流程中的各种意外状况，提高供应链可靠性。应急系统及时对紧急、突发的事件进行应急处理，以避免给供应链企业之间带来严重后果。供应链危机管理和应急处理都可以从以下几个方面来解决：企业经营战略、流程改造与信息共享，并建立相应的危机组织机构。（作者单位：顺德职业技术学院）
引言：
企业文化这一理论诞生于上世纪六十年代的美日经济竞争与比较中，并在上世纪八十年代由西方传入中国，正式被纳入我国企业管理理论当中。随着市场经济的不断完善和发展壮大、经济全球化的趋势加强，越来越多的企业管理者们深刻的认识到，若想取得企业的成功发展、使企业战略的实施有效且可持续便离不开成熟的企业文化的支撑。由此可见，正确把握企业文化对企业战略的影响，对企业的健康、持续发展有着不可忽视的重要现实意义。
一、企业文化
企业文化也称为组织文化，是一个企业组织所特有的文化形象，其涉及企业价值观、企业信念等诸多方面。关于企业文化的定义有180余种，其中较为主流的观点有：学者威廉大内提出的“公司文化是由它的传统和风气所构成”、“是进取的、守势的、灵活的、意见和行为模式的价值观”。而学者约翰科特与詹姆斯赫斯克特则认为“公司文化是一个公司中各部门，至少是公司的高层管理人员，所共有的价值观念及经营管理实践。是公司中属于一个分部的各个职能部门之间或处于不同的地理环境下的各部门之间所拥有的那种共同的文化现象”。企业文化的分类方式也是多种多样，比如学者迪尔和肯尼迪从企业经营形式和经营任务上将企业分化划分为硬汉型、努力工作尽情享受型、型和过程型四个类别；也有学者从企业的状态入手，将企业文化归类成：活力型、停滞型和官僚型等。当然，不既存在主动、积极的企业文化也存在被动、消极的企业文化。那些在企业发展的过程中不自觉形成的企业文化往往是不规范、不成熟的，这样被动、消极的企业文化对很有可能会对企业的发展造成不好的后果。而那些企业在发展需求的现实指引下建立起来的积极、主动的企业文化往往是成熟而又系统的，这样的企业文化对企业的发展会起到不可替代的促进作用。
二、企业战略
同企业文化一样，企业战略的概念也有多种表述，国内外学者普遍认同将公司战略进行传统型和现代型的划分。传统型概念以美国著名学者波特为代表，他认为“战略是企业为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”这一表述着重强调了企业战略的计划性、全局性和长期性。而现代型概念则以加拿大学者明兹伯格等人为代表，认为“企业战略是一套完整的决策或者行动方式”，既强调计划性的公司战略也看重非计划性的公司战略。战略是着眼于整体的一个自上而下的系统规划过程。从层次上来看，企业战略可以分为：总体战略、业务单位战略和职能战略等。而根据各个层次的不同，战略又可以具体划分为：发展战略、稳定战略、成本领先战略、市场营销战略、财务战略等等诸多形式。虽然战略类型的'划分种类多样，但究其本质而言，都是对企业整体或各部分长久的、整体的、根本的问题的规划。作为影响企业发展的关键因素之一，企业战略同企业文化间有着千丝万缕的联系，不可剥离。企业文化也在各个方面影响着企业战略的选择和实施成果。
