在旅游过程中必不可少的当然就是购物了，有些人喜欢买一些具有当地特色的小挂饰，有些人喜欢昂贵的奢侈品，只要经济条件允许，买什么都不重要，重要的是购物这一个过程，你在旅行过程中购买的每一件商品都有着它自己的故事。现在的网络购物是非常全面的，可能你买的每一件商品在网络上面都买得到，但是那样就没有纪念的价值了。因此可以说网上购物在旅游服务供应链中的应用还是相对较小的。

　　(六)娱

　　现在的年轻人走到哪里都喜欢娱乐，因此娱乐项目在旅游服务供应链中还是比较受欢迎的，对于一些小型娱乐项目，像是KTV、游乐场等娱乐设施的门票在互联网上面都能买得到，但是购买以学生居多，在游客中还没有广泛流行起来。而对于大型娱乐设施，像是迪士尼乐园等著名的游乐场，更是有专门的售票网站，在网站上面你不仅仅可以买到门票，还有主题酒店、纪念商品等。

　　二、在大数据影响下的旅游服务供应链的`应用和管理

　　(一)在大数据影响下的旅游服务供应链的需求管理及预测

　　旅游供应链的需求管理主要就是指游客的需求，因此只要明确了游客在旅游过程的需求，就可以对游客可能产生的需求进行预测，能够在第一时间为游客们提供更加优质的服务，对于明确旅游行业的发展方向也有着重要的影响。另一方面，对于旅游服务供应链的需求管理与预测，有助于政府部门对于当地旅游行业的发展进行更深层次的了解，对当地的旅游行业起到推动作用。笔者认为，对于需求的管理与预测在旅游服务供应链中占据着非常重要的地位，可以说为当地旅游行业的可持续发展提供了基本保障，对于游客来说，他们的需求主要表现在“食、住、行、游、购、娱”上面，只要旅游服务供应链能够将这六个方面解决好，一切发展都以优质的服务为基础，针对游客的各方面需求都有全面的应对办法，就能够提高旅游企业在行业中的地位，不管是游客的享受方面还是员工的服务方面，都会有全面的提高。

　　(二)在大数据影响下的旅游服务供应链的产品与收益管理

　　游客在旅游过程中各方面需求的总称叫做旅游产品。旅游服务供应链的作用越完善，旅游产品的质量就越高，二者是正相关的关系。构成旅游产品的需求非常复杂，包括游客在旅游过程中遇到的方方面面的问题，但是总结在一起还是笔者之前提到的六个方面：“食、住、行、游、购、娱”，不管是什么问题都能在这六个分类中找到答案。随着计算机技术的不断发展，网络上面的旅游信息越来越多，但是并不是所有的信息都非常准确，这种不确定性极大地降低了旅游产品的质量，增加了旅游产品之间的差异性，这种差异性只能通过旅游服务供应链的应用来解决，只有服务水平上升了，才能有效降低旅游产品之间的差异性，从根本上提高旅游产品的质量。

　　(三)在大数据影响下的旅游服务供应链的服务与绩效管理

　　旅游服务供应链的服务程度是否到位是由游客的满意程度来决定的。笔者认为，不管游客对于满意程度是如何定义的，只要工作人员的服务态度良好、服务质量优秀，都会得到游客们的肯定，而将旅游服务供应链的服务与绩效管理联系到一起是非常明智的，只要牵扯到个人利益，人们对于工作的态度普遍都会有很大的转变，旅游服务供应链的服务也会更加完善。

　　(四)在大数据影响下的旅游服务供应链的信息共享与协同发展

　　旅游产品存在着一个非常大的弊端就是资源不共享。以购买旅游纪念品为例，游客对于旅游纪念品的真实价值并不了解，而游客购买商品的主要原因都是通过卖主的介绍和推销，这种信息的不共享对于游客来说是非常不利的，造成游客对卖主的不信任，对旅游纪念品的不信任，长此以往甚至会造成对整个旅游行业的不信任，因此旅游企业必须要改变现状，加强旅游服务供应链的信息共享，促进旅游产业的协同发展。

　　综上分析可知，随着互联网时代的到来，计算机技术在各行业的应用也更加广泛，尤其是在旅游行业中，要想使我国旅游行业的发展长盛不衰，就必须要保持人们对于旅游的新鲜感，这也就需要旅游行业的不断改革与创新，在大数据的影响下运用个性化的旅游形式，促进我国旅游行业的稳定发展。