2.坚持以读者为中心的管理理念
读者的需求对于改善图书馆管理质量有重要的参考价值，图书馆只有树立以读者为中心的管理理念，最大可能地满足读者的需求，时时刻刻进行读者调研工作，了解不同读者的不同需求，对于读者类型进行深入分析和研究，制定适用于不同服务对象和读者类型的管理方法。针对科技类图书馆，其受众一般为科技工作者，其阅读的目的主要是叙述研究和课题攻关等研究问题，所以进行快速准确全面的文献检索，节约读者的查阅时间，在最短的时间内为读者提供最有效和最丰富的信息。所以要想提高图书馆的质量管理水平，就必须对读者类型和特征进行认真调查，对读者的借阅信息进行统计分析，确定读者的类型、需求以及服务内容。
3.提高图书管理人员的整体素质
因为图书馆管理工作涉及内容广泛，管理任务非常复杂，因此需要管理人员具备熟练的业务能力和丰富的管理经验，同时还要求管理人员不怕辛苦、积极进取、富于创新精神。因此必须加强对图书管理人员的理论知识和业务技能培训，使其熟悉图书馆管理的工作规律和工作方式。管理人员只有不断加强自身素质的提高，用扎实的理论来指导管理工作，才能做好图书馆管理工作，不断提高图书馆的管理水平。此外还必须做好图书馆之间的交流工作，组织各自的管理人员进行交流和学习，举办学术报告、研讨会以及展览。
4.营造良好的图书馆质量管理环境
为了尽可能地保证图书的'保存质量，必须创造良好的外部条件和馆藏条件，延长图书资料的使用寿命，因此图书馆环境的好坏也是图书馆质量管理的重要内容。图书馆的质量管理环境评价包括图书馆建筑的质量和外部容貌，还有最重要的图书资料保存条件，其中图书保存的温度、湿度、防虫防蛀、防尘防火等因素都是图书馆质量管理的重要内容。此外良好的图书阅览环境也很重要，可以为读者提供一个良好的阅读环境，同时还应提供全方位的信息检索服务。作为图书馆管理人员要认真对待读者的要求，做到热情有礼，营造一个轻松愉悦的环境，同时应严格按照图书馆的规章管理制度，规范图书借阅的流程，不断改善图书馆的服务质量。
5.结语
总之，质量管理对图书馆管理工作起着不可替代的作用，有利于提高图书馆的服务质量和管理效率，有利于图书馆的资源和流程优化，对图书馆的发展有重要的研究和实践意义。通过构建科学的图书馆质量管理体系，坚持质量管理理念，以读者的需求为中心，不断改善图书馆的资源，以实现图书馆整体管理水平的提升。
摘要：通信工程项目实施的前提是勘察设计，它是项目的核心工作内容之一，其设计效果将影响最后整体通信工程的质量，故需重点管理设计项目，以保证设计项目的质量，提升其设计水平。文章基于通信工程勘察设计存在的不足，根据管理原则提出优化质量管理的方案。
关键词：通信工程勘察设计项目；质量管理；管理体系
引言
社会的快速发展让通信工程的作用更加突出，凸显了它的重要性，而与此同时，人们也对其提出了新的要求。由此引发的社会现象是通信工程的项目数量明显增加，增加了工程建设的难度，而设计作为项目建设的核心工作之一，提升其准确性、有效性是决定最终呈现效果的关键。
１通信工程勘察设计项目质量管理的不足
１．１现状
设计项目的展开，是通过对现场情况的分析，整合相关的资料后，根据使用的各类设备和线路资源，完成项目的设计，并由监督人员负责设计执行情况的监督，以确保所有资源都可以合理使用，并实时了解项目的进行情况。但其当下的管理现状是，市场竞争越加激烈，又因为大部分企业在项目投资建成后，出现较大的经济损失，所以其在设计前都会减少预计使用的成本，并要求设计单位在成本预算内完成设计，引发项目的安全问题。出现这一情况的原因有以下两方面，其一是，随着人们生活品质的提升，其对通信设计提出了更高的要求，而设计单位为得到机会，不得不做出相应的让步，并从其他方面得到利益，其二是，设计单位的权利松散，要求员工开拓市场，经常忽略项目的设计，降低了项目的管理水平［１］。
