总之,员工希望了解自己的绩效表现,更多的是为了提高自己的绩效,提高自己的能力。
二、绩效管理中应注意的问题
(一)绩效管理的观念与定位,不能孤立看待绩效评价
绩效管理是指为了达成组织的目标,通过持续开放的沟通过程,形成组织目标所预期的利益和产出,并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。
1、绩效管理与绩效评价的区别:
绩效管理:
一个完整的管理过程;
侧重于信息沟通与绩效提高;
伴随管理活动的全过程;
事先的沟通与承诺;
绩效评价:
管理过程中的局部环节和手段;
侧重于判断的评估;
只出现在特定时期;
事后的评价。
2、有些单位的考核不能从绩效评价中获得较大的回报和收益很重要的一个原因,就是没有将绩效评价放在整个绩效管理的系统中进行考虑,而是孤立地看待绩效评价,忽视了与之相关的环节,这里很关键的一点就是忽视了与绩效评价相关的持续沟通的过程以及为提高绩效所会出的努力。
成功的债效评价不仅取决于评价本身,而且很大程度上取决于与评价相关联的整个绩效管理过程。
(二)系统设计
1、评价前的工作对评价的效果至关重要,绩效目标的设定和绩效计划使评价中的不同群体达成共识,避免冲突。
2、绩效管理系统建立要充分考虑使用者的不同需求。
3、要建立良好的、系统的绩效标准设定 方法 ,要从工作 分析 中得出衡量绩效的指标,减少对评价标准设定的主观程度。12下一页
企业行政管理即:企业行政系统根据一定的方法、原则、法律、制度等对企业进行的旨在保证企业生存、促进企业发展的职能性管理行为的总和。行政副总组织行政部门全体人员将公司规划传达到各个部门并监督实施,在管理体系中,企业行政部门根据企业行政管理流程、规范和要求,对企业的生产发展过程进行有效管理。要了解企业行政管理在企业管理中的作用,首先要了解企业行政管理在企业管理体系中的职能。
一、企业行政管理在企业管理中的职能
(一)管理职能
企业行政管理在企业生产、发展过程中承担重要的管理职能。企业行政管理不仅为公司提供基本的支持和服务,更要在企业人力资源管理、企业文化的建设、管理制度的完善方面积极提出建议,发挥应有的作用。虽然现在很多企业在管理中还未将企业行政管理部门纳入企业核心决策部门中,但越来越多的企业行政管理在企业重大决策,企业战略规划体系中发划挥越来越大的作用、拥有越来越核心的地位。除此之外企业行政管理因其管理的范围,能够从其他部门看不到的角度,以其独特的视角,对企业管理、企业发展、企业规划、企业战略等提出建设性意见。企业行政管理参与企业战略规划、企业重大决策已成为一种趋势和一种必然。
(二)协调职能
企业决策、企业规划、企业战略等有了具体实施方案之后,紧接着就是方案的传达、实施、落地生根。怎样让上级的规划和方案得到切实的执行,如何将方案传达到每个部门乃至每个员工,成为企业管理要解决的重要问题。在这个过程中企业行政管理起着上传下达的纽带作用,对上,企业行政管理充分理解上级的要求和指示,与上级沟通,确保信息接收的准确性,并将各部门的疑惑和反馈传达给上级;对下,企业行政管理将上级指示和要求传达给各部门,对政策、方案做必要的解释和说明,并解答各部门的疑问,预防不必要的上下级矛盾。当上下层出现矛盾时,企业行政管理作为中间的桥梁调解矛盾,使企业内部和谐发展。
(三)服务职能
服务职能是企业行政管理最基本的职能,也是其产生的原因和设置的目的。企业行政管理为企业管理层、各部门、各层级提供服务。日常工作中为员工提供基本的后勤保障、支持性服务,保障员工在良好的环境下专心完成自己的工作,促进工作效率和员工满意度的提升。企业决策中为管理层提出行政管理角度的建议和见解,辅助企业管理层进行科学决策。在管理角度上将企业管理者,如总经理、各层级领导等从繁琐零碎的日常行政事务中解放出来,让他们腾出更多的精力和时间做对企业更重要的事情,促进企业的良性发展和可持续发展。