关注薪酬的公平性。公司在制定薪酬制度时如果能够让销售人员有一定的参与权和发言权,充分了解奖金是按什么标准计算、发放的,而不是老板“拍脑门拍出来”的,并能监督其执行,猜疑和误解便易于冰释,不公平感也就下降了。同时,公司要为员工创造机会均等、公平竞争的条件。比如在付出同等努力和劳动的情下,销售不同产品的人员收入差距悬殊过大,这种机会不均等带来的收入不均等,会使企业的薪酬制度失去公平性,带来很多负面效应。
重视薪酬的激励性。薪酬制度的设计要综合考虑公司所处行业,公司在市场中的地位以及品牌影响力等因素。例如,在薪酬结构上,采取低底薪、高提成,更能刺激销售员工的工作积极性,有利于企业占领市场先机;在提成基础上,虽然以回款额核算能降低企业风险,但在开拓新业务时以合同额核算更能提高员工对工作的信心;在提成比例上,如果公司产品在市场上没有品牌影响力,工作目标更多的是依靠员工个人的能力去实现,可以考虑适当地提高提成比例,避免员工因收入过低而流失。
2.4提供良好的发展空间
优秀员工往往心存远大理想和抱负,对自己的职业发展有明确的规划,当企业没有合理的晋升通道和广阔的发展平台时,就会造成人才外流。因此,对那些工作能力强、业绩突出,又具备一定管理能力的员工,可以打破陈规破格提拔为销售管理人员。同时,在管理线之外平行地划一条专业线的跑道,将员工分为不同的等级,让他们的能力在这条跑道上得到认可和提升,薪酬也可以获得相应增加。
2.5塑造优秀企业文化
企业文化也需要像市场战略那样追求差异化,有与众不同之处才会吸引志同道合的人。企业不要仅经营外部客户,还要经营内部人才。
多管齐下增强归属感。公司可以通过组织丰富多彩的文体活动、成立一些兴趣俱乐部等方式,体现对员工的重视和尊重,帮助员工不断地树立起对公司的自豪感。另外,要广开言路,可以在企业内部开设BBS,让员工畅所欲言,并对员工的意见和建议应公开回复。员工有怨言,说出来心理就获得了平衡,反而不容易流失。还可以定期举行总经理午餐会,每个部门派代表,大家在午餐中说出工作中的问题与困惑,增加与管理层的交流,这让大家感觉到与企业的领导人没有距离。
要把培训作为企业文化的一部分。优秀的企业重视员工自我完善和自我实现的需求,并且努力建立与这种需求相适应的培训制度,为员工提供培训机会,把培训作为员工职业发展的推动器。通过培训,让员工认识到培训是公司提供的最好福利,是公司给他们的最好礼物,员工对企业的认同感随之就会增强。
由于各个企业的具体情况不尽相同,因此企业在防止人才流失时应充分结合自身特点,找出适合自己的留住人才的对策,以加强人才管理,降低人才流失率,进而优化企业人力资源结构。