创新经济学家熊彼特说:企业家是创新的主体。也就是说,进行管理创新首先就要具备企业家的资质,他们能够敏锐的洞察到市场的变革,同时具有能力且有影响力,只有这样的人参与到创新的团队中来,才能推动创新工作的开展。所以,在企业中实施创新,就要加强对企业家队伍的构建,结合我国的基本国情,探索适合的创建模式。
(三)构建企业创新氛围,形成良好的创新环境
一个组织的创新不是单靠个人的力量来完成的,需要组织为创新提供良好的环境。在企业中建立创新的文化,鼓励创新,对员工进行理念的灌输,同时要求所有员工参与到管理创新工作上来,扩大创新的广度。在企业中注重对创新价值观的认同,培养员工的集体荣誉感,让员工能够在轻松的工作环境中发挥创造才华。树立创新榜样,让员工对创新的感知更为强烈。
五、结语
总之,只有对现在企业创新管理工作有准确的定位和认知,才能坚定我国企业管理创新的决心。通过客观的分析我国的企业管理创新中出现的问题,对原因进行了剖析,提出了企业管理创新的战略措施,把这种创新理念沉淀为企业文化,并且让更多的员工参与到创新的工作中来,不断的洞察市场经济的变化,并应用创新的产品回应这种变化,企业才能获得长足的发展。
当代著名哲学家理查德·麦基翁(Richard McKeon)认为:“未来的历史学家在对我们这代人的言行进行记载的时候,必然会发现我们这个时代沟通的盛况,并将它置于历史的显著地位,实际上沟通并不是当代新发现的问题,而是现下正在流行的一种思维方式和分析方法”。不管是在工作或是在娱乐,沟通都是我们开展活动的必要手段,是社会交际的基本技能,更是企业管理的有效方法。在现今如此激烈的市场竞争下,管理者如果能够重视人际沟通和有效地利用人际沟通,建设起企业人际沟通的文化,将会更好地促进企业和谐、增加企业的竞争实力。而人际沟通理论在现代企业管理中的应用情况却很少能被管理者所熟知。本研究将对人际沟通理论进行论述,将进一步研究改善企业内部人际沟通情况的策略,最终提出能够被现代企业普遍运用的内部人际沟通策略。
一、人际沟通理论阐释
人际沟通就是社会中人与人之间为了特定的目的,将信息经由各种渠道传播,并达成共同协议的联系的过程,即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。人际沟通应考虑七个方面的基本要素,即受众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈。
沟通有相对固定的模式,沟通的模式实际上就是用图像的形式对某一客体进行简化描述。沟通理论最早是由美国的哈罗德拉斯韦尔这一伟大的沟通学家提出的5W模式即:“回答下列五个问题是描述沟通行为的一个简便方法,即谁,说了什么,通过什么渠道,对谁说的,效果如何”(详见图1)。而现代管理沟通不仅要了解以上五点,还应加上where和why两个W。随着科学技术的发展网络的出现,使得人际沟通不仅仅停留在面对面的交流上,更实现了跨地域的沟通,不同地点的沟通也会达到不同的效果,网络的运用更是会使得沟通更加便捷。Why的提出则是使沟通双方更好地知晓沟通的目的,以便沟通结束后分析是否达到了沟通目的。
二、以合肥世远房地产经纪有限公司为例的研究
1、人际沟通理论在公司内部应用现状分析
(1)世远房地产经纪有限公司内部沟通在性别、年龄、文化程度及工作年限上的差异表现都不甚明显。此项结论带有公司特殊性,因公司于2011年成立,构成时间较短,且多为毕业不久的大学生,工作年限较短且公司招聘以本科学历为硬性要求,所以公司多为本科生,使得人际沟通情况在性别、年龄、文化程度及工作部门上差异不明显。90%员工都能实现上下级和同事间的友好交流,具体见图2。但是随着世远房地产经纪有限公司的发展以及推广到社会上其他企业,影响人际沟通的此项因素依然应予以相应重视。
(2)合肥世远房地产经纪有限公司有较为理想的沟通环境,沟通时有足够的时间及安静的地点,且多数沟通双方在心理上能够相互信任。90%的员工认为公司重大政策出台前能够知悉并参与,沟通环境较为民主不专制,详见图3。针对此项结果,究其原因可能是合肥世远房地产为新成立的公司,各项硬性设施相对完善,领导层也较为重视运用现代企业管理方式注重沟通,应予以继续保持也可为其余企业所效仿学习。