浅析公关礼仪中的基础知识

　　礼仪是一个人道德水准和教养的重要标志，是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础，以下是小编精心整理的浅析公关礼仪中的基础知识，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　一、礼仪的含义

　　礼仪是人们在一定交往场合中的行为规范和交往准则。“不学礼，无以立。”礼仪是一个人道德水准和教养的重要标志，是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。懂礼仪的人具有绅士风度，淑女风范;懂礼仪的人总是温文尔雅，彬彬有礼;懂礼仪的人展示的是落落大方、高贵典雅的形象;懂礼仪的人态度自然得体，充满自信，令人有说不出的舒服与自在。

　　我们通常所说的气质、风度，是指人的内在美与外在美的和谐统一，是一个人德、才、学识诸方面修养在行为上的'外化，从而产生了一种使人妙不可言的美好感觉。要提高一个人的气质、风度，应从礼仪修养入手。

　　礼仪是内容与形式的统一。

　　(1)外在：相貌、服饰、言谈、举止。

　　(2)内在：文化修养、道德品质、精神气质、思想境界。使外在的气质与内在的修养相统一，展现出一个人的风度、修养与魅力。

　　二、仪表礼仪

　　1、仪表礼仪是最基本的礼仪。仪表是指人的外表，包括容貌、打扮、举止和风度，仪表美就是这四个方面的协调统一。

　　2、整洁干净是仪表礼仪的基本要求。一个人如果满脸灰尘，蓬头垢面，衣冠不整，衬衣的领子一边在内，一边在外，怎么也谈不到礼仪美。

　　3、仪表礼仪具体表现在面容、口腔、头发、手、服饰、习惯等多个方面。

　　4、举止忌讳

　　(1)忌当众整理衣裤

　　(2)忌当众发出异样的声音

　　(3)忌当众抓挠身体

　　(4)忌口腔发出异味

　　(5)忌旁若无人、动作夸张

　　(6)忌公共场所进食

　　(7)忌破坏公共卫生

　　(8)忌在众目睽睽之下随意放松

　　三、仪容礼仪

　　1、仪容礼仪是指人的面容表情。在社会交往中人的面部表情起着传递信息、沟通感情的重要作用。

　　2、表情礼仪。表情是指面部表达出来的感情。

　　3、从礼仪的角度讲。表情的基本要求是自然、诚恳、和蔼可亲，主要表现在微笑和眼神两方面。

　　(1)微笑是最重要的表情礼仪;

　　(2)微笑有效的能够缩短人际交往中的距离;

　　(3)微笑能够表现真诚友善。

　　4、微笑的训练方法是笑不露齿，诱导练习，借助技术辅助。

　　5、眼神礼仪

　　(1)目光要亲切、自然、坦诚;

　　(2)注视时间要适当;

　　(3)注视的位置要得体;

　　(4)目光要集中;

　　(5)目光的运用要注意场合。

　　6、化妆礼仪。追求仪容美是人类永恒的天性，在一切打扮装饰中脸部最重要。

　　7、化妆的方法：洁肤、护肤、修眉、抹粉底、画眉、画眼影、画眼线、刷睫毛、涂颊红、定妆、抹唇彩、修妆。

　　8、化妆要讲究礼仪

　　(1)不在公共场合化妆;

　　(2)不在异性面前化妆;

　　(3)不讨论他人的化妆;

　　(4)不要过分热情的帮他人化妆;

　　(5)不借用他人化妆品;

　　(6)不要使妆面出现残缺;

　　(7)男士化妆切忌男扮女妆;

　　(8)工作时不宜使用气味浓烈的香水。

　　四、仪态礼仪

　　仪态是指人们的举止和体态，包括站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手势等。优雅的举止和体态，即可以塑造形象，又可以展示风采。

　　(一)站姿：

　　(1)站姿礼仪。站姿是人的最基本的姿态，是培养优美仪态的起点。规范而典雅的站姿是一种静态美，是发展不同动态美的基础。古人主张“站如松”,也就是说，规范的站姿应给人一种挺直高的感觉。

　　(2)站姿的基本要求。

　　1、头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并。

　　2、男士站姿：叉手式站姿、背手式站姿、背垂手式站姿，V字步60-70°。

　　3、女士站姿：叉手式站姿、丁字步、