(3)站姿的禁忌

　　1、站立时忌头歪、肩斜、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。

　　2、忌双腿叉开超过双肩，双脚乱动或交叉地站立。

　　3、忌将手插在裤袋里，或交叉在胸前，那样会给人一种敌对的感觉，貌似盛气凌人。

　　4、忌自由散漫，无精打采或下意识地做些小动作，那样会显得拘谨，缺乏自行。

　　(二)坐姿礼仪：

　　1、坐姿要点：(坐如钟)端庄、头正，膝盖并拢，入座要轻、稳、缓。

　　2、坐姿的禁忌：

　　(1)不要满座，不要抢座，频繁变换坐姿。

　　(2)双腿不能抖动，脚尖不能伸出过远，脚尖朝上。

　　(3)不可将整个人堆入沙发里。女士坐姿不可将双膝分开，或大腿并拢而小腿分开。

　　(4)双手抱在胸前或脑后，或夹于大腿中间。

　　(三)行走礼仪：

　　1、行如风来形容轻快自然的步态。

　　2、行姿要求：轻盈自如，稳健大方，有节奏感。

　　3、基本行姿：

　　(1)头正

　　(2)肩平

　　(3)躯挺

　　(4)步位直

　　(5)步幅适度

　　(6)步速平稳

　　(7)膝盖朝前

　　男士走姿：要抬头挺胸，显出稳健有力，显示出刚强、雄健、英武、豪迈的阳刚之气。女士走姿：收腹，摆动幅度小，走成直线，步态自如、均称、轻盈，显示出女性庄重，文雅的阴柔美。

　　4、不同情境与不同着装德尔规范走姿。

　　5、行姿禁忌：

　　(1)方向不定，忽左忽右，变化多端，手插口袋。

　　(2)摇晃肩膀，低头驼背，扭腰摆臀

　　(3)瞻前顾后，左顾右盼

　　(4)速度多变，忽快忽慢

　　(5)脚蹭地面，发出声响

　　(6)忌内八字和外八字步伐

　　(四)蹲姿：

　　1、正确的蹲姿：上身保持正直，两脚合力支撑身体，靠紧向下蹲

　　2、蹲姿类型：交叉式蹲姿、高低式蹲姿

　　3、注意纠正不良蹲姿：

　　(1)不要突然下蹲

　　(2)不要有弯腰、臀部向后撅起的动作

　　(3)不要东张西望，捡东西时走到东西旁再蹲下

　　(4)不要两腿叉开平衡下蹲

　　(五)手势：

　　1、手势是人们交往时不能或缺的体态动作，是最具有表现力的一种形体语言;手势美是一种动态美，恰当的运用手势来表情达意，不仅可以衬托、强调关键性语句，还能为交际形象增辉。

　　手能传递的信息很多，手势暗示的情感也不少，如招手致意、握手友好、拍手称赞、拱手答谢、手托是爱、手捧是敬、挥手是别、手指引路。

　　2、手势原则：手势明确、面带微笑、目光与对方交流，态度恭敬而友好。

　　1、常用手势：

　　(1)横摆式

　　(2)双臂横摆式

　　(3)前摆式

　　(4)斜摆式

　　(5)直臂式

　　2、手势禁忌

　　(1)将手指指向别人，或将拇指指向自己的鼻尖，意味着自大或藐视对方

　　(2)不宜掌心向下挥动手臂，勾动手指招呼别人，双手叉腰，指手画脚。

　　(3)折压手发出声响，打指响，用手指点人数等。

　　五、称呼礼仪。称呼在日常的人际交往中是必不可少的。

　　我国的称呼用语：同志、朋友、师傅、先生、女士、小姐等。

　　六、电话礼仪

　　当今社会，电话已经成为人们彼此联系和相互沟通信息的重要工具。

　　(1)打电话礼仪：

　　1、选择合适的时间;2、准备好通话内容;3、礼貌通话(语气语调亲切热情、礼貌道歉、客气求助、处理中断、明确结束)

　　(2)接电话礼仪：

　　1、速度要快2、程序要规范3、态度要好4、适当反映5、清楚记录

　　(3)使用电话礼仪：

　　七、介绍的礼仪

　　介绍在人际交往中是相互了解、建立联系的最常用的方式。

　　1、为他人介绍顺序礼仪：

　　(1)少数服从多数

　　(2)位尊者有了解对方的优先权

　　(3)请问您需要帮助吗

　　2、自我介绍礼仪

　　(1)自我介绍的的礼仪要得体

　　(2)自我介绍的时间要适宜

　　(3)自我介绍的语言要规范

　　3、自我介绍的方式：

　　(1)应酬式：

　　(2)工作式：(三要素：姓名、单位、职务。)