三、影响认知管理心理学的因素
（一）认知动机因素对认知管理心理学的影响
心理学家费斯廷格认为个体倾向于使自身的态度与行为保持协调一致，假如两者出现了不一致，就产生了认知失调。认知失调会产生心理紧张感，因此个体会努力去解除这种紧张感，两个途径：改变自身态度或改变外在行为。认知管理心理学就是要在这个过程中通过影响公众对组织的看法，达到改变其行为方式，最终使公众作出有利于组织的决策。
（二）自我认知因素对认知管理心理学的影响
当个体面对组织时，个人的力量往往太过渺小，对于组织所能产生的影响微乎其微，渐渐使人们对组织会产生“习得性无助”。这种无力感会使服务态度和质量有可能停滞不前甚至继续劣变。因此在认知管理心理学的过程中企业要注意对客户以及内部员工的意见予以及时、积极地反馈，耐心的解释；当人们接受这些反馈信息之后，就会改变其对企业原有的认知，产生积极地情绪。
四、企业实施认知管理心理学需要注意的原则
（一）建立一套完整的认知管理心理学策略和机制
对客户或员工的认知管理心理学不可能一蹴而就，因此企业在管理中应重视认知管理心理学在企业管理中的作用，建立一套完整的认知管理心理学机制，运用认知管理心理学的策略处理各方关系，树立、保护企业形象，同时做到在日常工作中潜移默化引导员工认同企业文化，推动战略目标的实现。
（二）不忽视小群体、快速反应、透明传播
现代社会信息技术飞速发展，企业在进行认知管理心理学过程中不能仅关注传统的公关对象，同时也要对容易被忽视的小群体的反应予以足够的重视。他们可能利用互联网“草根”力量给企业带来始料未及的压力。
（三）更新传播方式、积极沟通
企业应该注重审视自己认知管理心理学战略，及时修改或添加新的内容，使企业的认知管理心理学达到与时俱进。建立通畅的沟通渠道。重视通过不同的信息渠道与消费者建立良好的沟通，利用好信息化所带来的正面效应，开通新的沟通渠道，例如论坛、微信、微博等传播渠道，建立并维护好与消费者的直接沟通反馈渠道，重视互动媒体的动向。
（四）苦练内功、随时自检、防患于未然
危机暗藏在企业运营链的方方面面，面对危机，企业更应该做的是练好内功，随时自检，及时清除化解那些隐藏在内部的问题。企业危机管理专家林景新提到最好的危机管理策略就是诊出隐患之根，化于萌芽之中，良医治未病比巧手化重疾更重要。
独立学院是由普通本科高校按新机制、新模式办的本科层次的二级学院，是普通高校的优势办学资源与优质社会资本相结合的民办高等教育机构。
一、独立学院教师队伍
独立学院师资力量具有其独特性，一般都是有专职与兼职教师组成的。其中包括了本校的专职教师、母体学校选派的在职教师、外聘的企事业单位有实践经验的部分人员和在读的硕士或博士生。专职教师大部分是聘任的硕士和博士毕业生以及少数紧缺专业本科毕业生，还有一部分是普通高校退休返聘教师。兼职教师大部分毕业于非师范院校没有系统的接受过教育学、心理学的培训，部分还存在临时观念，责任不明确，往往都是上课来，下课走，难以完成教学的完整过程，尤其是课后辅导、批改作业等环节，难以保证教学效果，同时兼职教师与学校没有人事关系，学校难以做到全面管理。就目前来看，专职教师在独立学院中所占比重还比较低，兼职教师数量偏多，导致教师队伍不稳定，流动性大。教师是学科建设、决定独立学院长远发展的主力军，没有自己的具有足够力量的专职教师队伍，学科建设以及办学特色就难以实现。因此，建设一支符合独立学院自身长远发展的、一定数量的专职教师队伍对独立学院的教学以及发展都是非常重要而紧迫的任务。
二、独立学院中专职教师方面存在不足
根据教育部8号文件和独立学院教育工作合格评估方案的要求，独立学院的教师数量应按照1：18配备，一般应具备不少于100人的、聘期一学年以上的、相对稳定的专任专职教师队伍，专任专职教师中具备高级职称和研究生学位的比例应占30%以上。首先，独立学院发展初期专职教师数量偏少，多数依靠兼职教师。学校教学工作以兼职（母体大学安排和外聘）教师为主体，学校自有的专职教师很少，而且专职教师大多承担一些公共课、基础课和专业基础课。这样不仅难以完成正常的教学任务，难以保证教学工作的连续性、一致性，也不利于学院的长远发展。其次，专职教师结构不合理。办学初期，绝大多数独立学院难以招聘到高学历、高职称的教师，所以主要是退休返聘教师和应届毕业生为主。在职称、学历及年龄结构上不尽合理。专职教师队伍出现了“两头大，中间小”的结构状态。返聘教师年龄偏大，思想保守，缺乏朝气及创新精神，难以适应现在培养创新型人才的需求。应届毕业生，从校门进入校门，直接开始授课，教学方法、经验、科研能力及处理问题的能力都有所欠缺。教师实践能力差，也影响教学质量，难以形成特色学科。独立学院要想长期发展，最终目标是要从母体大学分离出来，从相对独立走向完全独立，所以培养自己的专职教师队伍至关重要。
