三、基于平衡计分卡构建公司绩效管理体系
(一)平衡计分卡的实施流程
平衡计分卡的实施流程,或者说是平衡计分卡在公司绩效管理体系中的运用流程,主要由四个部分组成。平衡计分卡的实质是一种公司的战略管理工具,也就是说是能将公司制定的战略与具体的实施过程联系起来,在实践中对其进行绩效评价,所以首先第一步就是转换公司的愿景,公司先确定好愿景,可以是长期的,也可以是短期的,这样才可以进一步利用平衡计分卡制定出科学合理的具体实施计划。第二,要加强公司各部门之间的沟通交流,这是因为,平衡计分卡把公司、部门、员工个人等的绩效与惩罚直接连接起来,然后再通过平衡计分卡将各部门的目标分散到具体的个人、机构负责,这样就将公司内部各部门连接成一个“命运共同体”,共同为公司经济效益的提高而努力。第三是要制定可行的业务计划,平衡计分卡将公司的战略愿景实现的关键就是通过制定科学有效的业务计划,并且实施该计划,最后再进行绩效评价。平衡计分卡实施流程的最后一步就是要反馈学习,只有善于反思与总结才会不断进步。
(二)绩效评价周期的确定与绩效评价指标的选择
公司的绩效评价周期的确定可以以月、季、半年或者年为阶段进行,平衡计分卡已经把公司的战略愿景转换为具体的实施计划,因而可以划分为更加具体的绩效评价周期。并且,平衡计分卡可以运用图片、卡片、表格等形式呈现结果,这样也有利于将公司同时期的不同绩效评价结果进行对比,以得出新的认识。公司评价指标的选择要根据本公司的具体实际情况来进行选择,但一般都包含财务层面等内容。
四、以某公司为例基于平衡记分卡的绩效管理指标体系分析研究
南部某省区内的一家较大的甘蔗生产某公司,在上世纪八九十年代以及二十一实际出,由于其优越的原料产地以及国家刚开始改革开放,与对产业的支持,该公司发展迅速,并且不断发展壮大,市场越来越大,管理的部门也来也多,同时由于没有及时引进现代管理人才,没有建立现代企业制度,公司出现管理冗杂无序的情况,特别是在外部的经济财务绩效管理与内部的员工绩效评定上,没有厘清各自的不同评定标准与形式,例如绩效评价指标的制定方式不科学,导致员工目标与企业目标不一致,企业目标难以实现等等。直接导致公司绩效不好,员工工作不够积极的恶性循环状态。而在市场的刺激下,公司管理层积极构建基于平衡计分卡的绩效管理指标体系,通过发挥平衡计分卡的作用,建议完善绩效管理体系,公司的项目绩效评定等都依靠平衡计分卡来进行,最后扭亏为盈,带来了公司经济效益的提高。
五、结语
通过某公司的事例以及诸多的市场实践事例,可以直接看出,基于平衡计分卡的绩效管理指标体系对于公司的绩效管理具有重要的意义,平衡计分卡在绩效管理方面具有不可替代的作用。所以,广大公司管理者要充分地认识与理解平衡计分卡与绩效管理的有关内涵、内容,建立科学有效的平衡计分卡绩效管理指标体系以此来发挥其作用。
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