二、纪念馆市场营销的特性

　　(一)以社会大众的需求为出发点

　　随着改革开放的深入，人们的生活从温饱步入小康，传统经济对物质的追求转向了对人内在精神需求的关注。现实生活中，随着经济收入的提高，人们对精神文化享受的需求日益强烈。在“大审美经济”发展的时代，人们比以往任何时候都更加注重物质产品的精神性价值，文化和艺术消费融入老百姓的日常生活，不仅仅是一种现象，更表现为一种内在趋势。纪念馆按照社会公众的需求提供服务和产品，实现精神与物质的协同发展，既让人们获得了满意的服务，又更好地实现了自身的价值。

　　(二)以社会效益最大化为主要目的

　　今天的纪念馆，如果仅仅是靠陈列展览和讲解服务，已根本无法满足社会公众的需求，也无法跟上时代发展的脚步。只有在实现公众利益的同时，才能获得自身的利益。这种利益的一致性促使我们去研究公众需求，主动规范自己的行为，履行自己的职责和义务。因此，通过市场营销，以市场意识对纪念馆的文化内涵、内外部环境、服务项目和质量、宣传效果等各个环节进行整体管理，才能使纪念馆焕发蓬勃生机。将市场营销应用于纪念馆工作，强调的是与商业营销一样追求利益最大化，只不过我们追求的并非是商业利益，而是社会利益的最大化。

　　(三)以经济收益促进自身建设和发展为原则

　　近年来，我国政府投入了大量资金用于博物馆和纪念馆的免费开放工作，这对于满足人民群众日益增长的精神文化需求、陶冶道德情操、振奋民族精神、激发爱国热情、弘扬优秀文化传统、传播灿烂中华文明、推动社会主义文化大发展大繁荣，具有十分重要的意义。这是加强社会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设的有效手段、进一步提高政府为全社会提供公共文化服务水平的重要举措、实现和保障人民群众基本文化权益的积极行动。但是，单一依靠政府提供的有限经费，仅仅能够维持运营还远不能解决发展的需要。在仅有运营的尴尬局面下，供给与社会大众的所需失衡，便无法满足社会的需要，势必被时代所淘汰。市场机制的价值规律是按照价值相等的原则互相交换，纪念馆在保持其非营利公益属性的同时，立足于市场经济发展现状，恰当引入市场营销机制，在二者之间寻找一种平衡，将收益应用于展馆的建设和发展，用文化产业促进文化事业，一方面能够改变资金短缺的困境，发挥更大的社会作用和价值，另一方面有利于增强自身活力，满足时代发展要求。

　　三、纪念馆市场营销SWOT分析

　　SWOT是市场营销的基础分析法，又称优劣势分析法或态势分析法。本文以SWOT分析法对纪念馆市场营销的优势、劣势、机遇、威胁进行分析。

　　(一)优势(Strength)

　　纪念馆是重要的社会公共文化资源，是举行各种爱国主义教育活动、缅怀先进历史人物、纪念重大历史事件的场所，在实现中华民族伟大复兴中国梦的征途中发挥着凝聚人心、引领风尚、弘扬主旋律、传递正能量的重要精神作用。纵观人类社会的发展，一个社会的整体力量无一不是文化力量与经济力量、政治力量共同作用的结果。所不同的是，作为物质力量的经济力量、政治力量总是以一定的形态存在于社会、作用于社会，而文化则以更持续的精神力量融入经济力量与政治力量中，推动社会前进。各地、各类纪念馆不仅具有丰富的历史文化资源，更具有包含深厚精神内涵的探索性资源和丰厚的教育资源。因此，纪念馆对社会的贡献，不仅仅能够体现在精神文化领域，也能够体现在文化附加值及对相关产业的带动作用上，促进地方经济增值。

　　(二)劣势(Weakness)

　　首先，宏观管理体制从根本上决定了我国纪念馆会在怎样的管理框架和环境下运行和发展。苏东海先生曾总结道:“我们的管理体制是在国家计划经济体制下移植苏联的管理体制而形成的。具体来说，就是在一个比较统一的体系内集中管理，国家管理与地方管理形成条块结合、在国家统一领导下分级管理的格局。”不可否认，这种宏观管理体制对我国纪念馆事业的发展起到了极大的促进作用，但是我们也可以看到，在宏观管理体制模式下，纪念馆能够自主的范围还相对较窄，特别是具体业务工作的开展需要通过立项并经过上级行政机关审批同意后才能列入财政预算，否则就无法运行，这一点在地处偏远的中小型纪念馆中体现得尤为明显。其次，微观管理是由宏观管理体制所决定的，如机构设置、领导体制、人事制度等。为适应发展的需要，一些纪念馆已经着手进行内部整合规范，完善内部组织管理机构，但就与社会的融合而言，解决的只是表层问题，而没有使组织结构变“向内”(内部管理要求)为“向外”(社会和公众需要)。这与市场营销原理和技术方法的要求相去甚远。