(三)机遇(Opportunity)

　　国家政策鼓励纪念馆通过发展相关文化产业、推出各类文化产品来增强顾客购买的吸引力，提高经营收入水平，拓宽经费来源渠道，更好地满足改革与发展的需要。党的十八大也再次明确了坚定走社会主义文化强国之路，表明我国的文化建设和文化产业发展迎来了重大战略机遇期。在这种时代环境下，我们要认真分析和把握机遇，从经济社会发展全局的高度谋划纪念馆市场化发展，从而形成公共文化服务体系与文化产业相互融合、相互促进、共同发展，为纪念馆事业长效健康发展而拓展更为广阔的空间。

　　(四)威胁(Threat)

　　显而易见，市场营销既对纪念馆长效健康发展和科学有序运营起到了积极的推动作用，同时也使纪念馆面临着商业化的威胁。我国纪念馆在市场营销领域都还处于探索阶段，蓬勃发展的市场经济对纪念馆传统的“公益性”“非营利性”理念和价值观念形成了巨大的冲击。虽然“非营利性”并不代表着“不经营”“不能盈利”，但也绝不能在经济利益的驱使下，模糊纪念馆所肩负的社会职能。因此，纪念馆在开展市场营销过程中，如何牢记基本使命和任务，正确把握理念和尺度，坚守基本道德，确保自身特性不丢失，是必须要面对的关键问题。

　　四、纪念馆市场营销策略

　　20世纪60年代，美国营销学学者杰罗姆麦卡锡提出了“产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)”4个方面的营销因素，即著名的“4P”营销组合策略。随着纪念馆事业的深入发展，引入市场营销理念已经成为共识。本文尝试以“4P”理论为依据，从中寻求平衡，探讨纪念馆成功营销的策略。

　　(一)产品

　　一般说来，纪念馆的产品就是其陈列主题和所提供的服务及衍生的文化产品。从市场营销学的角度来说，产品必须要具有吸引力，也就是纪念馆的特色性。纪念馆只有在深入研究自身特点、充分了解社会和观众需求、准确把握结合点的基础上，筹划展览、增设服务项目、开发并销售独具特色的文化产品，使之成为宣传教育功能的有力延伸和有效补充，才能在市场营销中做到有的放矢。

　　(二)价格

　　目前，我国纪念馆的主要经费还是来自于国家的免费开放专项补助资金，涉及价格的有收费特展、定时讲解费、语音导览租用费、演出费以及文化产品、纪念品、餐饮消费等。纪念馆的观众首先是社会教育的受众，同时也是消费者。因此，纪念馆在市场营销上更应从自身属性入手，从特色文化内涵入手，这样才能使观众产生消费的欲望。价格制订策略既要有别于纯粹的商业运营，又要达到盈利的目的，使消费者感到“物有所值”甚至“物超所值”，从而成为纪念馆忠实的客户群，是纪念馆市场营销的长期目标。

　　(三)渠道

　　纪念馆的营销渠道主要分为实体渠道和虚拟渠道两种。实体渠道是依托陈列展览进行宣传、活动、销售等，包括纪念馆直销和代销。直销即纪念馆在自己所提供的展览、服务、产品中充分扮演制造者、供应者和销售者的角色;代销即通过双方或多方合作，输出、引进展览，提供配套的服务和产品，从而实现共赢的效果。虚拟渠道以虚拟展览、网络课堂等形式通过网络进行宣传展示、网上互动、网络销售等。

　　(四)促销

　　纪念馆的促销是利用各种有效的方法进行信息传递，主要包括大众传媒、公共关系、推广活动等，通过引起人们的兴趣，产生想要了解的欲望，进而促使其实现参与其中的目的。检验促销成功与否的标准，就在于其产生的影响力价值。通过形式多样的促销手段，纪念馆要实现的不是以一次性往来为目的，而是与社会大众建立长期、稳定、密切的关系。

　　五、纪念馆市场营销实例概述

　　本文以黑河中俄艺术陈列馆为例，对纪念馆的市场营销实践进行概述。

　　(一)黑河中俄艺术陈列馆概况

　　中俄艺术陈列馆位于素有“中俄之窗”“欧亚之门”之称的黑龙江省黑河市，是国家一级博物馆爱辉历史陈列馆的分馆，创建于20xx年10月，20xx年由黑河市政府投资扩大规模，同年10月内外部改造完成，对外开放。中俄艺术陈列馆是收藏、展示、研究俄罗斯艺术与龙江本土艺术为主的专题馆，依托中国黑河与俄罗斯布拉戈维申斯克市“中俄双子城”的东西文化交会、交融优势，成为中俄艺术家进行作品展示的窗口、艺术交流的平台，是黑河与俄罗斯阿穆尔州人民参与艺术教育和文化休闲的重要场所。馆藏以俄罗斯艺术科学院院士、俄罗斯人民艺术家、俄罗斯艺术家联盟主席西多罗夫瓦联金的油画作品为中轴线，按照苏联和俄罗斯艺术史进行延伸拓展，藏品有油画、漆器、牙雕、角雕、雕塑等俄罗斯艺术品，还展出了冰雪画、桦皮画、国画、书法、奇石等中国艺术品3000余件，藏品种类丰富，艺术内涵深厚。