(三)建立专业化现代物流仓储管理人才队伍
企业要建立健全培训再教育机制,为企业员工提供多元化的培训途径,培训内容主要包括服务意识、专业技能、职业素养等方面,并开展内容丰富、形式多样的培训活动,在丰富员工业余生活的同时,实现寓教于乐的最终目的。同时,企业要建立考核评估机制,从员工的各个方面进行综合性评价,坚持定量分析和定性分析的原则,保证各项评价内容的真实准确,激励用人机制,定期评选优秀员工,充分发挥典型的示范带头作用,加快人才队伍建设速度。
总结
综上所述,现代物流仓储管理是我国服务产业可持续发展的重要内容,对推动物流行业的发展具有重要的现实意义,因此,管理人员要从改革管理方式、优化管理资源和加快人才建设三方面入手,不断提升现代物流仓储管理的水平和效率。
参考文献:
[1]黄丽霞.论我国物流仓储管理的现状与优化策略[J].商场现代化,2014,11:86.
[2]李超.论德邦物流公司仓储管理的现状与发展对策[J].企业导报,2015,01:56+58.
[3]郑克磊.浅谈我国现代仓储业存在问题及发展对策[J].物流科技,2015,02:12-14.
1前 言。
电力客户的档案记录了用电客户和电网企业间供电用电关系建立的全过程,其既是用户合法权益构成部分,又记载了供电企业把客户作为核心服务的过程, 电力客户档案可以用来分析用电客户的关键需求。 电力客户的档案来源于基层供电局电力营销的网点,因此,科学管理各种动态与分散用电用户档案,是供电企业首要任务,进而为用户提供有效的服务。
2实例分析。
某市电力客户的历史档案存量高达几千页, 且每年以百分之十左右的速度上涨, 导致客户档案的处理方式和电力营销的管理系统高效应用之间存在分歧, 因此需要对档案管理的模式进行变革。 在电力客户的档案仓储管理策略基础上,启动客户档案的仓储项目与数字化的处理模式,可以尽可能实现客户变更、报装等验收、申报、执行与审批档案资料的数字化,推动资源的高效利用,进而解决档案管理过程中长期需求与现实之间的矛盾。
2.1 客户档案的数字化内容。
工程建设项目主要包括标准化的子工程、基础建设、数字化的运作过程与软件开发四个部分。 构建该市市场和客户档案的关键部门,构建各供电所客户档案的数字管理机构,实行数字化的集中管理;构建档案业务的实体运营机制,实行规范化与专业化管理。
2.2 分析经济效益。
仓储处理模式启用、档案数字化的管理平台构建、集中数字处理管理模式启用在日常运营的成本、人力资源、固定投资的费用、管理成本与场地使用的成本等方面已经取得显着成效,且产生较好的效益。 例如:传统模式数字化的档案管理需要配置 125人,集中数字化的档案管理只需要 2 条生产线、配置 36 人;库存租赁的成本上,进行分散处理要库房 1640m3,柜 1 100 个,集中数字化的管理初期需要库房 500m3,柜 150 个;按照个人薪酬 4 500 元 /月,库房的租金是 45 元/m2,每一年可以节省总费用 425 万元[1].
3电力用户档案实行仓储管理的方式。
3.1 树立为客户服务的理念。
电力营销、电力建设与规划、电力生产组成电网企业核心的业务链,也是构成档案的主要源头。 因此,客户档案要把为客户、业务服务作为核心,围绕档案利用、档案实体、档案存储与档案数字化等展开精细化、专业化管理,提高信息数据与档案的管理效率,确保用户档案资料安全,进而为用户提供优质服务。
3.2 客户档案的数字化管理系统建设。
应用信息技术与现代化物流的仓储技术构建档案的仓储机构,把档案管理与业务表单、流程固化至信息体系中,把抽象档案服务的理念转变成实际的平台与工具, 构建新型档案仓储的管理机构,合理管理并充分应用营业网点客户的档案,更好的为客户提供服务。
3.2.1 构建档案仓储的管理标准系统。
(1)构建档案仓储的管理标准系统需要根据档案仓储的管理需求进行设立。 按照管理职能可以分成工作标准与管理标准;按照技术进行分析,包括和其他业务的信息体系数据接口、数据利用的服务流程、元数据的管理、数据整理与分类、数据安全的审批权限。 此外,还要针对档案综合化信息的系统用户与档案管理的岗位,完善档案的利用标准与服务流程。