二、基于岗位胜任力的聘用制人员薪酬探讨
聘用制人员的薪酬主要考虑岗位的性质与岗位的胜任力两个因素,与此同时还应考虑到岗位的应聘率与流失率的关系,以及社会总体薪酬水平这两个因素。
1.从岗位性质的角度设计薪酬
不同性质岗位所承担的技术含量、岗位风险、劳动强度、能力要求和岗位责任不同。相对于技术含量大、岗位风险性大、劳动强度大的岗位在薪酬的设置中应相对提高其薪酬来提高岗位的稳定性。对于普通岗位可以采用年薪制,并且保证薪随岗变,人员岗位变动其薪酬也随之发生变化,或采用工作量与满意度相结合与薪酬挂钩。
2.从岗位胜任力的角度设计薪酬
岗位胜任力包括了聘用制人员所在岗位所需的知识、技能、特征、品质与经验。任职资格强调的是履行岗位职责所需要的资质要求,比如学历、工作经验等,而岗位胜任力则是促使员工认识到胜任工作岗位必须具备的能力等级,而界定这种能力显然比界定任职资格要复杂得多。对于一个具有良好岗位胜任力的聘用制人员来说,所享受到的薪酬待遇就应相应提高。
3.岗位胜任力评价的指标
根据三级综合医院岗位的特点设计胜任力评价的指标,主要的评价指标包括岗位责任、能力要求、知识技能、强度与环境、工作特征等五个方面。岗位责任包括患者服务职责、质量安全职责、管理决策与实施职责、财务与资产管理职责、人员管理职责、信息资源管理职责、科学研究职责等要素;能力要求包括沟通与人际关系能力、操作能力、分析与判断能力、应对突发事件能力、创新能力、计划与组织能力;知识技能包括专业技术知识、经验、培训;强度与环境包括体力强度、脑力强度、心理与精神强度、工作环境;工作特征包括工作自主性、工作关联性、工作时间特征。各医院可根据实际情况调整相应指标,并设置权重。
4.岗位胜任力考核与薪酬等级
在考核过程中,首要依据所制定出的胜任力评价模型表,根据不同的劳动强度、难易程度等即岗位性质分配不同档位的人员比例。这样既可以从宏观角度来考虑员工所处岗位的贡献度,又可以考虑到员工平日里的工作认真度,在评价中,为避免主观影响客观表现,因此要尽量将胜任力评价具体化和细节化,保证整个评价过程的公平性。根据胜任力模型与考核评价结果,同时兼顾岗位应聘率与流失率情况将不同结果胜任力的聘用制员工按岗位分配薪酬比例划分为相应等级,调整聘用制员工的薪酬。设置不同的岗位等级待遇标准和极差,通过分配得当的薪酬制度,可将员工不同利益追求,引导、整合至一个总体目标框架内。