关键词:网站模式;B2B;B2C;B2B2C
随着Internet的日益壮大,网络用户的不断增长,电子商务显示出巨大优势。电子商务以快速的信息流动方式、零距离的接触方式、全电子化的表单处理方式,充分地适应了现代型经济的基本要求:快速、准确、信息化,极大地提高了传统商务活动的效益和效率。
电子商务是两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络进行商务活动的过程。它包括企业和企业之间的商务活动,网上的零售业和金融企业的数字化处理过程,即电子商务是对整个贸易活动实现的电子化。
1电子商务网站模式概述
电子商务网站模式按照电子商务交易主体的不同,主要B2B、B2C、C2C等。
1.1 B2B电子商务网站模式分析。B2B模式是企业与其客户,企业与其供应商,在Internet上通过电子商务做生意。客户可以输入、检查和修改服务请求,并检查订单状况,企业通过全面掌握客户情况,实行优质服务,吸引和赢得新客户,使企业产品生命周期大大延长,市场得到进一步扩大。
B2B电子商务网站模式具有以下特点:a.距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。b.买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介的参与,减少了交易的环节。c.卖方可以通过互联网进行产品介绍、宣传,避免了在传统方式下做广告的大量费用。d.电子商务实行“无纸贸易”,可减少文件处理费用。e.互联网使得买卖双方即时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库存成本显著降低。
要使B2B电子商务真正活跃起来,还有许多客观的问题需要解决,最大的障碍其实并不是技术问题,而是公司与客户之间、公司上下级之间、不同业务类型公司之间对于B2B电子商务的支持问题。许多企业间电子化与电子商务网站模式存在着以下制约因素:
a.传统结构的产销机制有部分不可取代地沉入成本。在网上,大部分企业都会提供最有利的产品进行交易,此举对消费者的选择固然有利,但对众多产品供给者而言却造成了竞争。影响之一就是除了价格因素外,厂商必须提供其他的因素,如品质、生产时间等因素来加强自身的竞争力。
b.利润结构无法支持企业的持续运营。几年来,电子商务泡沫化最大的原因在于没有坚强的利润来支持新的运营模式。B2B交易对卖方并没有创造太大的利润;或许厂商可以只花非常少的代价就能找到许多顾客,但这些效益却因为价格竞争而消失了。
c.大部分企业间的电子商务网站模式都尚未成熟,因急于上网,故企业并未花费太多时间了解其顾客,甚至不知道如何因此为企业产生更大的利润。他们只是利用一个可能并不完善的软件,快速建立一个简单的在线拍卖,因此许多企业都建立了粗糙的电子商务,但在一定程度上破坏了使用者的信心。
1.2 B2C电子商务网站模式分析。B2C模式是以Internet为主要服务手段,实现公众消费和提高服务,并保证与其相关的付款方式电子化的一种模式。
B2C电子商务网站模式具有以下特点:a.用户群数量巨大,所采用的商务、身份认证、信息安全等方面的技术和管理办法必须方便、简洁、成本低廉、易于大面积推广。b.安全技术能够确认客户,避免非法操作。c.经常出现“一次性”客户,即不注册、不连续使用,只希望可以在方便时使用一下B2C的服务。d.商务活动涉及的支付或转账金额较低。
在我国目前的国情下,B2C模式存在着以下制约因素:a.运营成本高,利润低:B2C模式需投入巨资建立仓储、配送中心,中间成品极大。b.传统消费习惯倾向于可见到实物的、体验式的消费,对虚拟购物心存疑虑。c.物流速度相对较慢,支付仍存在安全性问题。d.B2C电子商务远程交易的复杂性决定其需要一套覆盖全国的诚信体系,这超出了电子商务企业的承受范围,需要借助第三方和政府力量。
1.3 B2B与B2C电子商务网站模式的比较。根据分析可以看出,B2B的.发展空间是非常大的,B2B让企业在降低成本、缩短周期、减少库存、信用安全保障等方面具有绝对优势,能更大限度地发挥电子商务的潜在效益,是电子商务发展的主流和方向。B2C是有一定的发展潜力的,但由于各种因素的制约,这种模式所占的比例还较小。但从长远来看,企业对消费者的电子商务将取得快速发展,并将最终在电子商务领域占据重要地位。