3)提升护士的知识储备,帮助护士进行再教育工作。护理专业的人员,要想提升自我的职业素养和专业知识,只能够通过继续教育方式来提升。一方面,要求护理人员增加对患者进行共同接触的技巧和方式,有效对患者进行尊重和爱护,从而将以人为本的观念发挥到极致,另一方面需要护理人员注重对自身进行有效的提升,保证素质合格,利用培训、成教、函授等方式,提升自我,增加知识储备,通过自己的专业素质获得患者的尊重与认可。
4)创造和谐人际关系,改善护理人员的工作环境。管理人员努力为护理人员提供一个舒适温馨的工作氛围,尽量保持护士内心的安宁,优化办公室和治疗的环境,干净有序的排放各种物品,对于使用说明明确进行标注,积极关怀护理人员,一旦遭受委屈,要立即进行开导,保证护理人员的心理健康。通过大量的文献资料进行研究,能够证实,社会的支持程度能够影响一个人的身心健康状况,从而导致其对外界事物产生不同的应对能力。管理人员提升护理人员的业余生活,定期组织出游,生日一起庆祝,帮助护理人员增加归属感。
5)科学有效的安排工作时间。护士长根据每个护士工作能力,合理安排工作量,尽量将有经验的护士和新近护士进行搭配,帮助护士完成各项工作。对于护士的一些合理要求,在可能的情况下进行满足。
三、总结
综上所述,通过寻找产生护士工作压力的原因进行分析,从而寻找有效的解决办法,帮助护士改变自身压力为工作的动力,促进护士带着乐观的情绪进行护理工作。护理工作能够顺利的进行,离不开护理人员的服务理念,提升患者的护理满意度,促进护士和患者间的和谐相处,提升护士对患者进行病情沟通的方式和方法。关注护士的个人情况,保持护士在适宜的工作压力内进行工作,保持护理积极性,提升护理质量。
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随着医疗体制的改革,门诊输液成为了医生和患者选择最为广泛的治疗方法,因其具有简单、经济的特性,门诊输液患者数量逐年剧增,门诊输液室护士的专业压力也随之增加。护士压力过大会降低工作效率,影响身心健康,使护理质量下降,本文就门诊输液室护士所面临的工作压力进行分析,并探讨其应对策略。
1、门诊输液室护士工作压力来源分析
1.1大工作量和高要求
输液室每天承担着全院各科室门急诊所有病人的输液任务,护士编制少,工作量大,致使护士长期处于超负荷状态,引起生理性疲劳。而且现在病人都比较高标准,要求能一针穿刺成功,通常是没穿刺之前就开始施加压力,输液室护士面临着巨大的心理压力。
1.2复杂的环境
输液环境的空气不流通,输液绝大部分是感冒、发热的病人,嘈杂的的工作环境,及刺鼻的的气味,都是护士不得不面对的。而且儿童输液哭闹是不可避免的,这种超标准的噪声,会引起护士心理、生理应激反应,导致其心跳加快、血压升高、烦躁、注意力不集中等等。另外,护士面临各种疾病和有毒物质的威胁,如负重、针刺引起的后果,也对护士的健康和心理造成威胁。
1.3人际关系紧张
医院中的人际关系错综复杂,输液室的护士不仅要面对病人愤怒、悲伤等情绪,还经常会受到家属语言或身体攻击,而作为护士,只能忍气吞声,做出精神妥协,长期的愤怒情绪没地方发泄会使护士精神耗竭。现在许多病人及家属自我保护意识无限增强,不断提出更高要求,使护士陷入心理困境。另外护士与其它医务人员之间,上级与下级之间的矛盾和冲突,缺乏应有的理解和尊重,都扩大了压力感。