传统企业开展电子商务的可行性和电子商务目标

　　（一）传统企业开展电子商务的可行性传统企业一般在产品经营中建设了成熟的团队，采用传统的经营方式，一般效果很好，但是来自网络环境的竞争压力越来越明显。这些企业应该继续采用传统的经营方式为主导。但是，随着互联网和移动通信技术的日益成熟和普及，电子商务正在取代传统商务活动。在互联网上通过电子商务交易平台进行用户沟通、业务洽谈、售后服务、在线支付、物流跟踪都已经有了成熟的体系。这些对于传统企业的产品经营是可行的，特别是对于b2b的电子商务模式，也就是企业之间的电子商务交易模式。电子商务中，企业能切实提高产品的经营效率和经营效果。

　　（二）传统企业开展电子商务的目标传统企业电子商务开始应该纳入企业发展的长期战略，由此，开展电子商务也应该制定长期目标和短期目标，现考虑如下：长期目标。通过企业电子商务经营战略的实施，是企业的传统经营模式逐步转型为电子商务经营模式，充分利用日益成熟的互联网资源，整合企业现有资源，做到研发生产、客户资源管理、现代物流一体化运作，大大提高企业经营效率，节省人力资源成本、经营成本、仓储成本和其他成本。由此，促进企业战略愿景的实现；短期目标。以最快的速度开展电子商务活动，实现电子商务经营和客户资源管理，通过电子商务协助企业产品传统售渠道更地好打开国内销售市场，并且通过网上商务活动打开国际市场。

　　二、传统企业电子商务的功能与作用

　　在当前的环境下，传统企业开展电子商务，就是使得企业当前的经营锦上添花，使企业的发展模式更加多元化，并且在未来立于不败之地。

　　（一）国内市场针对国内市场，传统企业可以依托遍及全国各个角落互联网用户群体，建立营销型企业电子商务网站，并且开通第三方平台电子商务站点（当前主要在阿里巴巴、慧聪网、中国制造网等），在互联网相关站点发布企业文化信息、图片、影音等网上媒体信息，开通互联网营销及网上经营体系，并利用互联网营销策略，这样可快速通过互联网提高新洋丰的知名度，并且协助目前的销售渠道，提高企业产品的销售量。

　　（二）国际市场对于国际市场营销，可以看出，开发国际市场是很多传统企业营销战略的一个重要方面。因为互联网是世界变成了地球村，可以实时与世界任何人和企业进行沟通，并且可以实时处理网上商务活动（如询盘、报盘、签订合同、国际支付、国际货运等）。在开通电子商务国际站点、开通阿里巴巴国际通站点、环球资源网站点的前提下，采用网上营销技术（如搜索引擎营销、许可email营销、网络广告等），充分利用互联网这种优势，可以快速打开国际市场。综合来说，传统企业电子商务的功能与作用是进一步树立企业的形象，快速扩大企业在国内外的影响，发展国内外的企业合作伙伴，充分打开产品在国内外的销售市场。

　　三、传统企业电子商务的实施步骤

　　电子商务得到很大的发展，但很多传统企业目前的情况是还没有实施电子商务，仅仅是开通了企业网站，并且功能还不完善，按照前面的电子商务经营思路。在这种情况下，电子商务应该分阶段进行，包括以下几个步骤：

　　（一）第一阶段

　　第一阶段，建立第三方平台站点。发布产品信息，采用平台的网上营销策略，利用第三方平台站点的企业资源优势和该站点在国内互联网领域的影响，辅助传统企业当前遍及全国各地的销售网点，扩大用户全体，使得企业产品占据全国更大的市场份额。该阶段的建立重点推荐阿里巴巴的诚信通会员，因为阿里巴巴包含各个行业的1800万家企业在该平台及时发布供求信息，是目前国内最为理想的第三方电子商务平台。

　　（二）第二阶段

　　第二阶段，实施统一的客户关系管理。扩建企业网站的售后服务和客户管理功能，建立逐步总部客服和呼叫中心，为企业客户提供便捷、及时、专业的售后服务。该步骤与第一阶段交替进行，第三方平台建立和运作，集团公司可以整合企业所有用户，了解用户需求和偏好，以便及时调整产品研发和生产。同时，总部对于用户的集中管理，可以最大程度避免经营人员不稳定造成客户流失的情况。