参考文献
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摘 要：信息时代的到来，颠覆了很多传统的管理理念和管理方式。市场营销策划人才管理与培养始终处于企业管理的辅助地位，尽管多数企业一味倡导营销策划人才战略，但是在应对市场营销策划人才培养问题上，始终处于被动局面。树立科学培养营销策划人才观念，完善以人为本的人才培养制度，是企业在激烈的市场竞争中缩减成本、降低风险，步入可持续发展，保持盈利能力状态的关键。
关键词：市场营销学年论文
一、市场营销环境的特点
市场营销环境不断地创造新机会和产生危机，市场营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体。其特点主要表现在：
(一)客观性。企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存、发展的，企业只要从事市场营销活动，就不可能不面对着这样或那样的环境条件，也不可能不受到各种各样宏观或微观环境因素的影响和制约。
(二)差异性。市场营销环境的差异性不仅表现在不同的企业受不同环境的影响，而且同一种环境因素的变化对不同企业的影响各不相同。企业必须采取不同的营销策略才能应付和适应这种情况。
(三)相关性。市场营销环境是一个系统，在这个系统中，各个影响因素是相互依存、相互作用和相互制约的。这是由于社会经济现象的出现，往往不是由某一单一的'因素所能决定的，而是受到一系列相关因素影响的结果。
(四)动态性。营销环境是企业营销活动的基础和条件，这并不意味着营销环境是一成不变的、静止的，企业的营销环境总是处在一个不断变化的过程中，它是一个动态的概念。
(五)不可控性。影响市场营销环境的因素是多方面的，也是复杂的，并表现出企业不可控性。这种不可控性对不同企业表现不一，有的因素对某些企业来说是可控的，而对另一些企业则可能是不可控的; 有些因素在今天是可控的，而到了明天则可能变为不可控因素。
(六)双重性。市场营销环境具有双重性，即市场机会和环境威胁并存。营销环境变化，会滋生出对企业具有吸引力的领域，带来营销的新机会。同时，也可能出现不利于企业营销活动的因素，由此形成挑战，带来威胁。
二、市场营销环境分析与对策
市场营销环境通过对企业构成威胁或提供机会来影响企业的营销活动， 企业需要适时进行市场营销环境分析，监测跟踪市场营销环境发展趋势， 发现市场机会和威胁， 从而调整营销策略以适应环境变化。
(一)PEST分析法。PEST分析法是市场营销外部环境分析的基本工具，它通过政治的(Politics)、经济的(Economic)、社会的(Society)和技术的(Technology)角度或四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业市场营销活动影响，根据国家政治法律制度、产业经济政策、人文社会环境和新技术革命带来的富有吸引力的领域、未来挑战和威胁，从而准确地制定企业战略目标、产品和市场规划等。
(二)波特五力模型分析法。迈克尔·波特在1980年出版的 《竞争战略》一书中，识别出有五种力量决定一个市场或细分市场的长期内在吸引力，这五种力量是：同行业竞争者，潜在的新参加竞争者，替代品，购买者和供应商。企业面临的威胁来自于：细分市场内激烈竞争的威胁;新竞争者的威胁;替代产品的威胁;购买者侃价能力加强的威胁和供应商侃价能力加强的威胁。为应对来自五方面的威胁，企业可采取的对策有价格战、广告争夺战、产品推陈出新、细分市场壁垒、替代品价格趋向、与顾客和供应商的一体化联盟等。
