2开拓思路,创新运用多种市场营销策略
市场营销策略的创新需要2个前提条件,①煤炭企业应建立起灵活高效,富有生机活力的营销组织机制,能够充分协调营销组织的各个层面人员,针对市场变化及时做出相应的调整;②煤炭企业应善于抓住市场机遇,灵活运用市场营销的战术。
(1)细分产品等级,正确处理几个比例关系为了早日达到理想中的市场营销体系建设,企业应认识市场供需关系基本理论的运用:在买方市场中,煤品质量与销售价格、销售量、用户的潜在购买欲望呈正比例关系;煤品销售价格与用户的潜在购买欲望和销售量呈反比例关系。这几个比例关系在煤炭企业的市场营销中具有十分重要的作用。要让营销人员在竞争中争得先机,正确处理上述的比例关系,企业必须科学合理地对煤炭进行分类,遵照煤炭品质的优劣详细划分产品等级,并对每一个等级的煤品制定严格的产品质量标准和价格浮动区间,从而丰富企业的产品体系,以满足不同类型用户的需求。
(2)开展网络营销所谓网络营销,就是在传统营销渠道的基础上进行拓展,使之成为网状的营销链条,每个链条节点都能够实现信息资源共享、相互协助完成销售目标,从而使企业走向企业份额最大化、目标利润最大化的良性发展道路。比如,在产品销售比较集中的地区,通过精心划分市场定位的基础上,将用户采购的特定品质煤炭运送到用户的指定地点,与用户见面进行交易谈判,发挥企业规模销售优势,以尽可能争得市场份额;对于一些地区分布零散、需求量小的用户,可以运用企业组建的网络销售服务体系的功能,在节约销售费用的同时取得一定的销售主动权。在设置营销网络的细节时,企业应对自己在市场竞争的优势和劣势有一个明确的认识,结合历年来积累的营销特点,将客户比较集中的主要省份和地区进行空间区域的划分。选择位置理想、交通便利的城市建立最佳的销售网点,并实施分片包干、分区经营的销售方式,使营销工作能够兼顾传统优质客户需求的同时,加大边远地区潜在新客户的开发力度,从而慢慢扩大区域内的企业影响力与市场份额。这种营销方法,避免了与大型企业集团的正面竞争交锋,更加有利中小企业市场开发。
(3)树立正确的产品开发理念市场营销的利器之一是适销对路的好产品。当前市场经济条件下,生产的根本目的是满足用户的需要。这就要求企业树立正确的产品开发理念,不仅要质量优、品位高、价格合理,更重要的是产品能够适销对路、具有良好的市场前景。①要善于发现市场尚处于空白的新产品;②要按照客户需求进行个性化产品开发;③准确预测市场需求;④创造新的市场需求,引导客户消费习惯。
3打造一支高素质的市场营销队伍
竞争是当前市场经济社会体制的基本特征。越是激烈竞争越考验市场营销人员的素质。一个优秀的市场营销人员应具有充分的人格信心、敏锐的观察力、机智巧妙谈话技巧、丰富的专业商品知识、必要的公平交易和消费者权益等法律知识。市场营销人员的责任是向顾客详细描述产品信息,使顾客了解熟悉产品的'特点,认识到如果购买这个产品将会满足他们的需要。在这一过程中,营销人员不仅仅是介绍产品与配套服务,还要让顾客形成产品与服务紧密联系的意识。当产品与服务之间构建起休戚相关的联系后,供需双方才能建立更为牢固和长远的合作关系。这种良好合作关系的维系有赖于营销人员的素质。因此,企业必须以战略发展的眼光看待市场营销队伍的建设,努力打造一支高素质的市场营销队伍。在素质创新方面,企业应精心挑选加入营销队伍的人员,培养出一批既了解基本生产业务、又掌握经营治理知识,还精于销售攻关的人。这一举措是煤炭企业开拓销售市场,将产品推向市场的关键一步。因为,企业要通过营销人员这个窗口,让客户不仅了解本企业产品的主要特点与共性,以及产品在其它领域的销售使用情况;还要细致分析客户的主要购买需求,进而分析整个社会的大致需求,使企业市场营销工作的效益达到最大化。因此,打造一支高素质的市场营销队伍构成了市场营销创新策略的重要组成部分。企业必须不断强化对营销人员的培训,增强个人的社会应变能力、综合知识的应用能力、与他人的沟通交流能力等。每一个从企业派出的营销人员,都具有个性化的经营特色,能够在激烈的市场竞争中善于发现和抓住时机,同时还可以在瞬息万变的市场变化中果断进行销售决策,在处于销售逆境时敢于主动出击战胜对手。