第六,网站。网站的内容化发展将是网站发展的大趋势,京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远,没有形成完整的'营销传播链,与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离;京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站,但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略,与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多;从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处。
总体来讲,京东的市场整合营销传播还能符合目前的发展速度,虽然在广告方面如购买北京668路公交车体户外广告可以在北京站及国贸周边产生巨大的传播效应,但因其线路有接近50%路程使行驶在京通快速,且通向的通州终点人口密集程度与城区相比减少了许多,使传播力和影响力没有得到最大的发挥。促销方面的“各项专场”促销、“月黑风高”等促销活动确实赚足了现有客户及潜在客户眼球,也提高了商城的部分销量,但对于一个要稳步扩展客户,实现稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整合营销传播,如针对大学生用户可以细分市场做出结合“DIY”节、“音乐节”赞助“校园个手大赛”等市场活动,扩大京东的知名度来挖掘潜在的市场。当然,每个B 2C企业的整合营销策略不尽相同,在整合营销传播策略中也都是摸索前进的;期望京东的整合营销传播越来越完善。
结课感想:
学习市场营销的过程中,我感觉市场营销不是一门单纯技巧性和理论性的学科,它既是一门科学也是一门艺术。在学习的过程中也开发了我们的思维,而且
改变了我们的思维方式。通过老师细心的讲解,让我明白市场营销不仅仅是为了把商品推销出去,也为了让公司树立良好的形象等等。对我印象最深刻的就是王老吉促销这个案例。在汶川地震的时候,王老吉公司向灾区人民捐赠了一个亿。也许很都人都说王老吉抓住了这个机会,无形之中完成了一个优秀的营销策划。但是我更愿意认为,这次捐赠更处于王老吉公司的社会责任感,之后王老吉凉茶的畅销只是带给他们的意外收获。
市场营销,是现在社会的必修课,是很多人的生存需要,也是人们需要学习的,现在社会竞争大,挑战大,风险大,这就要求我们要把市场营销学好,最起码要懂一些,是社会需要。无论毕业后我将会从事什么工作,我想市场营销都会给我很大的帮助,因为社会就是一个庞大的市场。
在课堂上老师也经常和我们互动,由于老师有丰富的经验,将课本上理论与企业里的实践完美地结合,所以我们学起来不觉枯燥乏味,这个讲课过程非常的深入浅出。我觉得这门课程包含的知识非常的多,我了解掌握的只是其中很少的一部分,虽然这门课程结束了,但是我对市场营销的学习还会继续,并且在未来的工作中我会把学到理论知识与实践集合起来。总之,学习这门课程让我受益匪浅。
那些渴望成为世界一流的银行将会从市场营销及销售中寻找到许多机会,为客户提供特殊价值的服务。在我国,经过20年的改革和市场竞争,目前虽然各家银行自觉或不自觉地在实践中或多或少地运用了市场营销的理论和技巧,但是市场营销的作用在国内商业银行的运营中远未得到发挥,各商业银行市场营销管理的功能亟待加强。本文着重阐述商业银行市场营销管理的功能及我国商业银行如何加强市场营销管理。
一、商业银行市场营销管理的功能
按照美国著名营销学权威柯特勒的观点,营销程序包括分折市场机会.设计营销战略.制订营销方案以及组织、执行和控制营销计划。市场营销管理在营销程序的各个阶段都扮演着重要的角色。此外,由于市场|营销的概念刚刚进人银行业,市场营销管理首先应在银行内部传播营销文化。
(一)传播营销文化。顾客是最终获得利润的关键的观点现在已广为接受,作为一家以盈利为最终目的的银行应该教育并激励其员工共同努力争取顾客,然而我们的业务或技术支持人员经常抱怨顾客要求太多,以愿客为中心的观点远未深人人心。因此,营销管理应该为在全行树立以顾客为导向的营销文化和提高银行的专门营销能力而努力。
1.建立全行营销导向战略,实现从传统组织结构向现代顾客导向的组织结构的转变3在传统的组织结构中,总经理在顶端,管理人员在中间,一线销售和服务人员,柜台人员在最底层。精明的重视营销的银行应该将其倒过来。在机构顶部的是愿客,其次是一线人员,他们会见顾客、服务顾客和满足顾客。在他们之下是中层管理人员,他们的工作是支持一线人员,使其更好地服务顾客。最底下的是髙级管理人员,他们的工作是支持中层管理人员,使其更好地支持一线人员。所有的经理(特殊需要回避的部门除外>都包括在亲自会见和了解顾客之列。要实现从传统组织结构向以顾客为导向的组织结构的转变,营销管理必须正确协调一线人员与技术支持部门、财务部门、会计部n、信用审查部门.资金部门的关系,引导所有部门都考虑顾客和为满足顾客的需要和期望而工作。