当导游很辛苦,但是很辛苦很辛苦。刚开始觉得很辛苦,但是习惯了这种生活节奏,觉得还可以。当导游,无拘无束。作为一名服务员,我每天都有一些事情要做。看到那些熟悉的人,总之我的生活圈子很小,但是导游不一样。每天都看到不一样的人和无法解释的朋友,我也很自由。这也是我喜欢当导游的主要原因。可以说,当导游是我第一次真正接触社会。今年的导游工作对我影响很大,我会从各方面学到很多知识,受益匪浅。我的人际交往能力、与人沟通的能力、与人合作的能力、组织能力和应对突发事件的能力都有所提高。
(5)结束语
在领导一个小组的工作中,我失望过,犹豫过,也遭受过一些委屈的抱怨,不公平的指责,不合理的批评,但我体会到了其中的美好和喜悦,从中获得了更多的教训和启示,升华了自己的思想境界,明白了很多做人的真谛,这是我从书本上学不到的。这次实习经历对我以后的生活学习影响很大。那些风风雨雨磨练了我,对我今天的学习和生活有着很大的指导意义。
我叫,是XX学院导游专业的同学,今年大X,我实习的地点是在一个景点实习的,叫云梦山,很漂亮的一个景点,我很喜爱我的实习单位。(介绍一下自己的实习单位)首先我想说说对导游的熟悉和我认为导游应当有的素养和带团的技巧在日常生活中,在旅游行业中,导游始终是个敏感而又热门的话题。
导游是什么?
导游是种工作,是门职业。所以有人说导游是“一张嘴,两条腿;走遍山山和水水”。
一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒,尽情发挥;要教导江山,激扬文字;要热忱洋溢,慷慨激扬;要侠骨柔情,荡气回肠……两条腿要走。怎么走?
即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不丢失败路。引领游客欣赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。
导游是“五大员”。
是宣扬员一要宣扬科学,传播学问,弘扬文化,促进精神文明的建设。
是平安员一要留意行车平安,旅游平安,食宿平安和人身平安等。
是卫生员一要懂一些医药常识,急救学问;要会处理旅途中突发的大事。
是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。
因此要一心一意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。以诚待人,以情感人。
旅游六要素食——民以食为天,要知道一些各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要支配好游客的正餐。
宿——要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和服务内容和服务范围等。
行——要了解交通工具,会把握时间,要留意行车平安。还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做嬉戏等,以解除游客旅途的寂默。
游——要知道各地的名胜古迹,山水风完;各地建设成就和风土人情等。
娱——要有参加性,消遣性,趣味性和艺术性。
购——要不误导,不卖假,不上当受骗。
有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。正由于导游如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也不过份的。
导游有专业和业余之分假如有人问我下辈子干什么?我会特别骄傲地告知他,下一辈子我还干旅游,还当导游。为付么呢?由于我是真的喜爱,真的喜爱。常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。详细表现在那里呢?
主要表现在思维方式,表达力量,办事效率,应变力量等方面的别出心裁。就是我们平常所说的要有“大将风度”。大将风度:要胆大心细,遇事不慌,要心中有数,指挥若定;要临危授命,力挽狂澜。“将在外君命有所不受”,
遇到突发大事要坚决处理,能独挡一面;由于“沧海横流,方显英雄本色”。
导游是一种形象形态的:手拿小旗子,肩背小喇叭;别着BP机,拿着大哥大;身扎大腰包,叽哩又哇啦。