③实行民主管理，民主管理的优势在于使组织与个人之间的目标相一致，最大限度地激发个人的工作积极性。因此，护士长在制定相关工作目标时，应当征求不同方面的意见，充分考虑护士的意见，鼓励全体人员参加，发现个人目标与组织目标之间的关系，从而发现在组织目标实现过程中人所应当承担的角色与任务，提高护士的集体荣誉感与工作责任感，使工作效率得到大大提高。
④改善工作环境，对于长期处于高压环境下的医疗护理工作人员来说，良好的工作环境能够降低护士的精神压力。第一，护士长要以实现榜样作用，提高个人影响力，在工作过程中尽量做到为他人考虑，在对护士提出工作要求之前，就应当做到严格要求自己，使自己能够起到模范带头作用。第二，建立良好的人际关系，对于人与人之间出现的各种矛盾，护士长要保持冷静的头脑，尽量解决困难，建设和谐的科室，只有在良好的`工作环境下才能形成良好的心情，工作效率才能够得到提高。第三，使用不同的方法来树立学习榜样，通过对榜样的学习建立良好的学习氛围，使科室的工作环境更加和谐。
⑤真诚关心护士，提高护士队伍的稳定性，消化内科对护士的学历、专业技能等都提出了较高的要求，逐渐增加的工作压力使护士的工作热情逐渐消失，护士所提出的绝大多数要求也无法得到满足，由于护士群体中女性居多，女性的敏感容易使其产生负面情绪。所以，对于护士这一群体应当给与更多的关心，对护士所提出的合理要求应当尽可能的给与满足，对她们在工作、与生活过程汇中遇到的困难给与及时帮助，使她们无后顾之忧，能够全身心地投入到科室工作之中。科室护理工作的安排应当基于护士长对护士实际情况的了解，合理安排工作时间。通过人性化的安排不仅能够使护士产生极高的归属感与责任感，还能够使科室工作的开展更加顺利。
4.小结
“以人为本”的管理理念在消化内科的医疗护理工作中有着极为重要的意义，通过对“以人为本”理念的理解，能够提高护士在日常科室管理工作中的地位，将对护士的关心落到实处。在各种不同激励制度的使用下，护士的集体荣誉感、责任感得到了加强，间接提高了护士工作的积极性与主动性。使护士不仅是护理工作的执行人员，还使他们参与到护理管理工作中来，加强护理团队的凝聚力，使护理队伍的建设朝着健康、团结、和谐的方向发展，进而使护理质量与患者满意度大大提高。
一、资料与方法
1.1临床资料
选取到我市二院就诊的急性上消化道出血患者120例，男68例，女52例，年龄在20一68岁，并以随机方式将其分为观察组与对照组，每组患者60例，所有患者均有家人陪同。120例患者均通过胃镜检查，并且确诊为急性上消化道出血，通过对出血原因进行分析，发现因食管静脉曲张巧例，因胃溃疡30例，因急性糜烂出血性胃炎犯例，十二指肠球部溃疡43例。首先，我们对两组患者的临床护理效果进行比较，通过观察我们得出，采用常规护理方法，显效患者显效35例，有效5例，无效20例，采用内科综合护理方法显效45例，有效10例，无效5例。两组患者的基本资料对比差异有统计学意义，具有可比性。
l.2急性上消化道出血的内科综合护理措施
l.2.1做好密切的临床观察
密切的临床观察是做好内科护理的前提，也是患者生命安全的保证。首先，护理人员要密切观察患者的临床生命特征。包括观察患者的血压情况、脉搏跳动情况、呼吸是否通畅、体温是否升高等，一旦患者的这些生命指数由变化，要及时地采取应急措施。比如患者体温持续偏低，很有可能是失血性休克，患者体温在38℃以上则有可能是出血后诱发了感染。其次，要观察并详细记录患者的出血量，急性上消化道出血患者的一个突出的临床表现就是呕血、吐血，如果不对患者的出血量进行密切观察，很有可能造成严重后果。因此，护理人员必须认真观察患者的呕血情况，患者的便血，查看其便血是否有腥臭，并以此来判断患者的'出血部位。一般来说，如果患者呕吐咖啡色液体或鲜血，那么可以判定患者的出血部位在幽门以上，如果患者大便呈黑色且有便血，那么可判定患者的出血部位在幽门以下。如果患者反复呕血，且黑便次数增多，护理人员要勤加观察，这有可能是患者消化道继续出血的征兆。
