3.5提高服务水平

　　在供应链管理环境下，物流企业将尽快掌握真实的用户需求和准确的.需求。整个企业的供应活动将基于真实的市场需求。在这种环境下，物流顺畅，对于企业来说，能够比竞争对手更快、更经济地向用户供应商品，激烈的竞争将大大提高企业的服务质量。

　　3.6提高物流系统的快速反应能力

　　供应链管理由网络技术支持。成员可以及时获取和处理信息，加快了运营过程的重组能力，从而增强了整个系统对客户需求的快速响应能力。

　　4、物流企业供应链管理优化策略

　　供应链管理环境下，企业对物流提出了更高的要求。为了迎接挑战，提高物流效率，物流企业采取相应的策略优化供应链管理。

　　4.1传统物流企业应积极向第三方物流转型

　　第三方物流是指物流服务由供应商和需求方以外的物流企业提供的商业模式。在供应链管理环境下，企业对第三方物流服务的需求水平不断提高，需求内容变得更加多样化和复杂化。总体而言，我国物流企业规模不大，服务水平不高。可以说，物流服务仍然只停留在工作链的某些节点上。它并没有真正实现从材料供应到商品销售的整个供应链过程，也没有实现真正的集成服务。物流企业应树立大流通理念，积极推动自身向第三方物流转型，向物流供应链管理方向发展。中国物流企业的运营不仅要停留在传统的储运环节，也不能只满足供应链中某一环节的服务。应努力拓展物流供应链的服务功能，积极发展新的服务业务。只有在现有传统物流服务的基础上向两端延伸，企业才能做大做强。物流企业需要全面提高服务质量。以物流需求者为上帝，诚信服务为企业生产经营的原则，也是企业在激烈竞争中做大做强的关键。物流需求者最关心的是第三方物流:物流服务的价格；物流服务的内容；物流服务效率与服务态度。服务的效率尤其重要，例如及时交付和及时报告货物过境和到达等信息。不同的物流需求提供不同的物流服务，因此物流企业应该根据需求方的要求提供有针对性的服务，实现互利共赢。

　　4.2物流企业应利用供应链整合的理念优化内部业务流程

　　虽然大多数传统的物流企业流程都有基本的物流业务，但它们没有良好的计划和组织，没有共同的目标，在非统一管理方面也有很多缺点。通常有几个方面:运输批次和路线不合理，导致物流成本高；不能适应外部环境的变化，难以满足客户和货主的要求；业务环节太多，流程复杂，不利于企业准确掌握途中或图书馆的商品情况；不完全的流程外包和合作导致了不合理的资源配置。例如，当一批货物从a地运输到b地时，它必须经过各种物流功能和运输方式的移交，这意味着必须找到许多物流公司来完成一批货物的任务。显然，这种运作模式与供应链管理的理念不一致。由于这些物流服务的供应商没有整合，他们无法达到缩短时间、降低成本的目的。当前物流市场是由客户驱动的，客户的感知价值是客户选择企业和服务的关键。因此，当前物流服务市场存在一个矛盾:一方面，许多物流企业无法得到订单；另一方面，许多理解和接受物流供应链管理理念的客户找不到理想的物流企业。这是因为许多物流公司无法为他们提供综合服务计划和快速高质量的服务。因此，企业只有运用供应链思维升华管理理念，从第三方物流服务商发展为物流供应链管理服务商，才能不断提高市场竞争力。物流企业希望利用供应链集成的思想来优化其内部业务流程。他们需要从客户出发，以物流业务为核心，注重提升客户价值和服务水平，进一步实现订单、采购、仓储和配送的一体化。在转型过程的基础上，增加增值服务项目，为客户提供更好的服务，实现高效率、高收入的战略目标。

　　4.3建立适合供应链运作的信息支持平台，提高供应链管理的信息支持技术水平

　　供应链管理下的物流在很大程度上依赖于大量信息和数据的收集、分析、处理和及时更新。从某种角度来看，现代物流企业之间的竞争转化为物流信息之间的竞争。物流企业与供应链中的任何节点企业都需要信息沟通。供应链涉及物流企业内部和之间的各种数据信息，这些信息可能位于不同架构的平台中。因此，在实现供应链管理的过程中，数据的集成也是非常必要的。企业应建立以客户为导向的安全物流数据信息平台。供应链中的客户能够以安全便捷的方式与供应链中的物流企业进行沟通。优秀的供应链信息平台，用户登录时可以立即识别自己的身份和需求，为用户提供个性化服务。最重要的是利用信息技术将整个供应链系统顺利连接起来，形成以客户为导向的服务链。