3以市场营销理论为指导
进行高校人力资源管理。从营销角度讲,人力资源管理是独立学院的内部营销,是影响办学成败的重要因素。1970年,著名未来学家AlvinToHler在其著名的Futureshock中曾预言:“未来的社会将要提供的并不是有限的、标准化的商品,而是有史以来最大多样化的、非标准化的和服务。”定制营销策略需要以市场为起点,发现和挖掘客户的个性化需求,以制定综合的市场营销组合策略,实现顾客价值和企业效益的双赢。因此出现了高校人力资源,即顾客、成本、便利和沟通。
3.1顾客。主要指顾客的需求。教职工就是学院的顾客,学院领导必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供服务。要了解教师、行政人员和后勤服务人员的职业发展倾向,为其提供适合的发展道路。只有当他们清楚自己的`前途时,才可能尽心尽力贡献自己的才智,并与学校建立长期合作的关系。
3.2成本。指企业生产成本和顾客购买成本,要考虑教职工工资待遇的合理性。独立学院应遵循“效率优先,兼顾公平,淡化身份,强化岗位,注重实绩,强化考核”的指导思想,建立薪酬分配机制,提高薪酬水平的总体竞争力。3.3便利。指为顾客提供最大的购物和使用便利。营销理论强调企业在制定分销策略时,要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己的方便。这就要求独立学院创造舒适的生活环境,便利的交通条件,良好的人际关系,为充分发挥教职工的积极性打下良好基础。
3.4沟通。指企业同顾客应通过积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业、顾客关系。这就要求独立学院应彻底更新观念,改革传统人事制度中不合理的部分,树立“以人为本”的人力资源管理和开发理念,建立和健全科学的人力资源绩效管理体系和激励机制,优化用人环境。
总之,随着市场经济的发展,教育运行机制不可避免地也要不断改革以适应经济发展的需要。独立学院在其管理上必须要引入营销思想,增强服务意识。市场营销理论在独立学院管理中的运用,就是在充分考虑组织自身、产品、市场特点的基础上,把市场环境分析、市场细分、选择和定位、产品设计、开发、定位和促销、品牌创建与管理等营销原理借鉴和应用到学校的日常事物和规划上,从而为实现高等院校的发展目标服务。
【摘要】文章首先阐述了市场营销策略的概念及中小企业的的特点,并分析了我国中小企业市场营销存在的问题。同时,从夹缝经营,产品差别化策略等五个方面对中小企业的市场营销策略提出自己的看法和建议,具有一定的参考价值。
【关键词】中小企业;市场营销;问题;策略
市场营销策略(简称 4P's) 是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上政治权利、公共关系策略,简称6P’),为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。因此,在企业营销活动中,要正确分析市场机会,选择目标市场,设计相适应的营销策略,制定切实可行的营销计划,建立合理、高效的营销组织,对营销计划的执行实施有效控制。
中小型企业贴近顾客,经营灵活,经营业务“小而专、小而特”适应市场变化的能力强,但竞争力相对较弱,属于市场弱势群体,易受市场及外部条件冲击。
我国中小企业的市场营销观念落后,营销方式和策略运用不当,严重地制约着中小企业的进一步发展。应该加强对中小企业的市场营销策略的探讨。
一、我国中小企业市场营销存在的问题
在企业营销活动中,要正确分析市场机会,选择目标市场,设计相适应的营销策略,制定切实可行的营销计划,建立合理、高效的营销组织,对营销计划的执行实施有效控制。我国中小企业存在着市场营销观念落后,营销方式和策略运用不当等许多问题。例如某中小型IT企业成立之初,公司专注于输入技术,在国内IT行业最景气的中后期,趁势而起成为行业的领先企业,公司进入平稳发展期,积极寻求实现产业突破,涉足了多个领域,其中以鼠标作为突破口进行电脑外设产品的拓展,但三年后,该业务销售毛利的贡献率仅为全公司的0.5%。经分析发现,一是但该公司源于软件企业并不具备大规模生产制造能力,且公司核心产品和其他产品均属于小规模多批量生产型产品,成本居高不下,再加上核心产品高毛利的定价策略,产品一直在市场是最贵的鼠标品牌之一,而公司的品牌在这个领域并没有建立起与之价格相匹配的品牌形象;二是由于是通路型产品,必然需要大量铺货,增加代理,结果该产品在一些重要的区域市场几进几出,这就与该公司的区域独家代理的渠道结构发生冲突,产品形象也就荡然无存;三是公司为扭转局面又引进了产品性质类似的小数码产品,希望通过丰富产品线的办法,改善该业务的状况,但是新引入产品与鼠标遭遇同样的问题,并无多大成效。从行业和公司内部资源与能力的来看,这类业务是典型的“瘦狗”业务,继续投入只能造成更大的资源浪费。