4.加强客户经理的培训
农村信用社面临最广大、最低端的客户群。因此，必须配备数量众多，熟悉基层、熟悉农村情况的客户经理队伍。所以，在积极扩大客户经理队伍的同时，要根据服务的客户群、业务数量和质量，继续完善客户经理等级制度，建立横向交流和经常性的培训机制，以薪酬待遇吸引优秀员工加入，严进宽出。
5.加强客户经理的考核
农村信用社客户经理考核可从“量”与“质”两方面人手。一方面要考核客户经理拓展客户和业务的数量，可从贷款户数、余额、利息收入等方面切入考核；另一方面要从“质”上把握客户经理拓展客户和业务的质量，可从客户的构成、不良贷款的占比、客户违约率的高低、收息率的升降等方面切入分析。只要从“质”与“量”两个方面同时进行考核，才能真正准确衡量一名客户经理业绩的真实状况。
另外，为进一步细化考核和管理，可对客户经理实行等级差别管理。对于每次考核不合格的客户经理也需要制定相应的惩罚措施，对表现优秀的客户经理要给予奖励。通过强化客户经理等级管理，一方面增强培训针对性和有效性，另一方面也能塑造竞争氛围，不断提高客户经理自觉提升业务素质的意识和能力。
三、结束语
随着信息技术的日新月异，信用社面临一场前所未有的竞争压力和挑战，竞争的核心从产品开发到客户服务同等重要，无论如何变化，竞争的核心仍然体现在客户上。所以，形成良好的客户关系管理己经是大势所趋。因此，作为农村信用社，应当首先重视市场的细分，建立以客户需求为导向的组织架构、加强客户经理的培训、考核，才能在激烈的竞争中获取较大收益。
题目：基于微服务架构的客户关系管理系统的研究
摘要：以往信息系统软件堆积在单独的系统中, 存在可扩展性差、可靠性低和维护成本高的问题。虽然SOA服务被引入到后期阶段, 但由于SOA使用总线模式, 因此这种总线模式会与特定的技术堆栈一起回收, 并与特定的技术堆栈紧密相关。通过将应用程序和服务抽取到更小的应用程序和服务中, 它可以更容易地改进和扩展, 从而提高应用的高并发和高应用。作为在云中部署应用程序和服务的新技术, 微服务已成为当今最新的热门话题。关于微服务器的讨论主要集中在容器或其他技术是否可以很好地执行微服务。公司和服务提供商正在寻找更好的方式将应用程序应用于云环境, 它将是微服务的未来方向。
关键词：IT行业; SOA服务化; 微服务;客户关系管理系统
传统的客户关系管理系统的实现方式是所有服务端逻辑都集成在一起, 这样的结构导致系统的扩展性差, 可靠性不高, 维护成本高。虽然有的引入了SOA服务化, 但是, 由于SOA使用总线模式, 这种总线模式与某个技术堆栈紧密耦合, 例如J2EE等特定技术堆栈紧密相连。这导致许多公司的现有系统难以对接, 交换周期太长, 成本太高, 新系统稳定性的收敛需要一些时间。最终SOA看上去很美, 但却被认为是企业级奢侈品, 中小公司都望而生畏。本系统是基于我国中小企业的管理现状, 基于微服务架构研发出来的, 扩展性好, 可靠性高, 维护成不高, 技术栈不受限, 例如, 客户微服务最初是用java编写的。现在我们想要将客户的微服务改为node Js技术。这完全是可能的, 而且由于担心只是客户的逻辑, 所以技术更换的成本将会降低很多。所以如果研发成功, 达到预期的目标, 必定受到我国中小企业的欢迎。
微服务架构是一种基于云中部署应用程序和服务的新技术。关于微服务的大多数讨论集中在容器或其他技术是否可以很好地实现微服务, 并且API应该成为焦点。微服务可以在他们自己的程序中运行并且可以通过“轻量级设备和HTTP型API进行通信”。关键是服务可以在自己的程序中运行。通过这个, 我们可以区分服务公开和微服务架构 (在现有系统中分部一个API) 。在服务公开中, 许多服务可能受到内部独立进程的限制。如果这些服务中的任何一个需要添加某个功能, 则该进程必须缩小范围。在微服务体系结构中, 只需将所需功能添加到特殊服务而不影响整个过程。本文就基于微服务架构的客户关系管理系统进行如下研究:
