2.3提高应用各种技术的综合性
在实际的操作过程中，通信工程项目管理系统的工作人员需要加强综合地应用各种信息技术，如动态规划技术、空间模型分析技术和空间数据存储处理、海量信息技术等，这样才能够更好地实现通信工程项目管理系统集成服务的信息化和网络化。此外，加强综合应用各类信息技术还有三大优点：①能够系统地集中、处理各类分散的信息，随时搜索查询、调取数据信息，减少信息查询过程中不必要的时间消耗；②可以将原本分散的信息集成化管理，将其加工转化为能够帮助我们工作生产的信息数据资料，优化通信工程管理系统的集成服务功能；③能够支持任何复杂的信息查询方式，方便用户得到经过处理分析，具有研究意义的数据，从而摆脱资料类型简单、单一的问题。
2.4加强决策层的综合建设
利用加强决策层的综合建设方法，来加强通信工程项目管理系统集成服务的信息化与网络化，一方面应该实现通信工程项目管理系统的管理尽可能地规范与简便，各个服务器之间的联机分析处理，利用网络虚拟仿真技术和网络多媒体，使信息基础全面数字化、空间化，生产不同比例的数字地图，构造空间信息框架。另一方面要确保信息系统不仅能够适应各个部门的实际需要，而且能够帮助通信工程项目管理系统的设备网络维护人员在具备精准的时间、坐标的虚拟五维环境里，建立更好的模拟直观感受和全局观念，对通信工程项目管理系统有更深入的了解，方便通信工程项目管理系统的用户在使用过程中信息资源实现共享，得到专业的模型分析数据、管理系统中的异构数据信息。
2.5加强建设空间的数据基础设施
为了达到信息终端实现高效化和奠定通信企业每项决策的策划与实施的数据基础这两大工作目标，作为通信工程项目管理系统集成服务的相关工作人员，除了做到上述的加强建设网络核心平台、加强应用地理信息技术、加强综合应用各种技术和加强决策层的综合建设这几项基础要求之外，仍需要加强配套建设。①还应该在通信工程项目管理系统开始构造的过程当中，就加强建设空间的数据基础设施，为之后的通信工程项目管理系统进行集成服务打下坚实牢靠的基础。②在通信工程项目管理系统集成服务实现信息化和网络化的过程中，应当加强管理系统当中的空间信息的数字化，这样才能够有效地提升集成服务的业务水平。③加强通信工程项目各个部门间的交流合作，采取不同的信息技术来存储大量的信息和原始数据的提取方式来为通信企业决策层提供有用信息。
综上所述，在这个网络信息技术飞速发展及泛滥成灾的21世纪，作为处在与海量的信息数据接触最前沿的通信企业，能够清楚的认识到加强通信工程项目管理系统集成服务的信息化和网络化的重要性，并在实际工作中采取建设网络核心平台、强化地理信息技术、提高应用各种技术的综合性、加强决策层的综合建设，建设空间的数据基础设施等有效处理措施，来促进通信工程项目管理系统集成服务的信息化和网络化是十分必要的。
摘要：索赔管理是施工企业经营管理中的一项不可缺少的内容，发展健康的索赔工作有利于强化合同意识，提高履约能力和企业管理水平，有利于提高施工企业的竞争能力。
关键词：建设工程;合同;索赔
1索赔的概念
索赔是在合同履行过程中，根据法律规定、合同的约定及惯例，合同当事人一方因非自身的因素或对方不履行或未能正确履行合同而造成的不应由自己承担责任的经济损失或利益损害，通过一定的合法程序向对方提出给予赔偿或者补偿要求的行为。索赔是一种正当的权利要求，是一种以法律和合同为依据的、合情合理的行为。
2索赔发生的原因
2.1 工程项目的特殊性。工程项目规模大、技术性强、投资额大、工期长、材料设备价格变化快、风险大，使得工程项目在实施过程中存在许多不确定变化因素，而且发包人在实施过程中还会有许多新的决策，这样索赔就必然发生。
2.2 工程项目内外部环境的复杂性和多样性。工程项目的技术环境、经济环境、社会环境、法律环境的变化，会在工程实施过程中经常发生，使得工程计划实施过程与实际情况不一致。
