为了保证员工队伍的稳定性,对不符合条件的员工,给与一定的培训机会,公司积极帮助联系培训机构,他们每周可以脱产一天去进行相关的职业资格培训,培训期间工资照发,半年内必须取得相关执照。
对于今后要加入的新员工,公司制定了公开招聘、持证上岗,有工作经验者优先的条款,坚决杜绝了亲戚熟人等用工渠道。
(二)、多方面改善用工制度,加强公司凝聚力。
在稳定人才队伍方面,我认为应该做到以下几点:
1健全用工合同,使合同的规定能够保障员工的根本利益;在合同中明确保险机制,使员工没有后顾之忧。同时为了保证公司利益,也要对员工违约做出惩罚的规定。
2开展企业文化建设,加深员工对企业的归属感。
3投入一些资金,改善员工的工作条件。
(三)、加强小区的治安工作,处理好和业主委员会的关系。 治安工作是物业管理的基础工作,只有治安工作做好了,才能取得业主的信任。针对小区现在的混乱局面,我认为应做以下几点工作:
1、和业主委员会开展联防工作,让业主在监督公司工作的同时,为自家的安全负起责任来。
2、建立装修公司准入制度。只有公司和业主委员会共同批准并登记的装修公司,才发给出入证,准许其进入施工现场。
3、加强保安人员应急训练,使我们的保安能够对突发事件及时做出正确的反应和处理。
4、完善公共区域的监控设施,并加强监控管理。
(四)、更新管理观念,增强服务意识,提升公司管理水平。 作为公司的管理者,要更新管理观念,增强服务意识,提升公司管理水平。尽快开展专项服务。在与业主委员会协商之后,可以根据业主的需求,开展一些代办类服务,如代缴水电费、煤气费、电话费等。今后可进一步开展如楼宇外墙清洗,室内清扫、 维修、装修等服务。
此外还可以增强创新意识,发展一些收费项目,如代订代送牛奶、书报;送病人就医、喂药、医疗看护;代接代送儿童入托及上、下学;代住户设计小花园,绿化阳台,更换花卉盆景等。
这些服务的开展,不仅提高了公司的管理水平,还促进了公司和业主的关系,更重要的是拓宽了公司创收的渠道,形成了新的利润增长点。
四、 实习总结
这几个月的社会实践,不仅使我掌握了一些修理管线的技术,锻炼了我的人际交往能力,更使我对物业管理有了新的更深层次的认识和理解。物业管理属于第三产业中的服务行业,具体的管理服务内容和范围相当广泛,呈现多层次、全方位、系列化的态势。专业化、社会化、市场化的物业管理所提供的就是一种综合的经营型管理服务。因此,我们不能因循旧例,而是要积极创新,把公司打造成具有新型物业管理特征的,融管理、经营与服务为一体的先进的物业管理公司。
社会实践活动可以检验我们工作能力,促进我们的学习能力,可以帮助我们顺利地走出校门,迈开踏入社会的第一步。通过在诚华公司的实习,我体会到,学校学到的知识是基础,没有这个坚实的基础,我就没有观察问题的基本方法和能力,更没有思考问题的深度和解决问题的理论依据。所以,尽管马上要毕业了,今后我还要不断地学习理论知识,加强知识的积累,努力提高自身的素质。但是,我们也不能死读书,读死书。理论知识一定要和实践相结合,才能真正地发挥作用。要把学校学到的知识运用到实践中去,还要我们在工作中不断细心观察,认真思考,总结经验,吸取教训。知识是武器,实践是战场。这次的社会实践活动充分锻炼了我的能力,使我获益良多,为我在今后激烈的竞争中站稳脚跟,顺利开始职场生涯奠定了坚实的基础。