第2章文献综述

　　2.1胜任力的概述

　　2.1.1胜任力概念的起源

　　结合上文中阐释的胜任力的多种解释，国内学者多采用Spencer提出的概念；胜任力能够起着区分的作用，它表现出的'是一个人潜在的个人特质，它包括个体在具体工作中所应该展现出的知识、技能和能力；胜任力是能够被认为的度量和考核的。除此之外，也有选择通过分析归纳，总结出胜任力较为重要的三个特点：（1）胜任力的特征立足于工作的环境，特定的岗位需要拥有与之相适应的胜任力特征；（2）胜任力相关联与工作的绩效，它是要能够对员工未来的能够达到的绩效水平进行预估的；（3）胜任力应该具有对员工的区分功能，和绩效的管理密切相关。以上胜任力的三个特点同时侧面反映了胜任力含有的本质，很好阐释出胜任力自形成就与工作内容及工作效益相关联，即和工作的内容与效益相关。本文定义的胜任力是立足于工作岗位的内容，员工个人特征下其技能、知识及能力与其所在岗位的相配大小，而这些特征不仅能够区分不同绩效的员工，同时能够促使员工达到高水平的绩效。

　　2.1.2胜任力的类型

　　外显胜任力和内隐胜任力是胜任力的两种类型。外显胜任力为能够观测到的及度量的个体外在展露，它能够变成准则并通过后天持续学习来获得；内隐胜任力是个体与生俱来的，藏于在其内心深处的特质，它很难被观测到，因此也较难被复制和利用。它通过决定一个人在工作中可能会表现出来的王作行为、工作态度等来决定个体的绩效水平高低。

　　2.2胜任力模型概述

　　2.2.1胜任力模型的定义

　　形成胜任力的模型，为把三个有关胜任力基本元素：名称、名称定义描述、每项要素的所占比重进行合理组合。胜任力模型对特定工作所要求的员工在知识、技术能力、性格等方面的能力进行详细描述，有机组合胜任力的要素，形成从事特定行业、岗位人员所应该具有的特征此说明更好进行本项工作对相应能力、知识和技能方面的要求。

　　2.2.2胜任力模型的理论基础

　　对整个模型的构建立足于冰山模型和洋葱模型。胜任力的基本模型为冰山模型，正如冰山一样，它很好的阐释了胜任力的两种类型，能够被人观察到的漂浮在表面的、可以观察和度量的外在胜任力特征，例如知识、技能等；沉没于水下、不易观测、更多使用归纳方能被认知的内在胜任力表现，比如社会定位、自我表现、人性特征及动机等。洋葱模型也较为形象的对胜任力的两种类型进行了描述，最为表层的知识、技能；内层的诸如动机、个性的核心人格。

　　2.2.3胜任力通用模型

　　胜任力的通用模型是在经过广泛研究后得出的被理论界和实业界认可接受的模型。通过对大范围、不同工种员工的实证研究，梳理出不同岗位的员工所因具有的胜任力要素，并将这些要素有机的结合起来构建出胜任力的模型，该些模型能够被用在其它岗位。

　　第3章YD信息安全公司项目管理现状分析

　　3.1YD信息安全公司概况及人员界定

　　3.1.1企业概况

　　第4章研究设计及数据分析

　　4.1访谈设计与资料整理

　　4.2问卷设汁与结果分析

　　第5章YD信息安全公司项目管理人员胜任力模型的实施建议

　　5.1适用范围

　　本文以YD信息安全公司项目管理人员作为研究对象进行了胜任力要素的筛选和选择。因此，本文胜任力模型适用于YD信息安全公司项目管理人员。该模型是否适合用于YD信息安全公司其他职能部门管理人员、是否适合用于其他信息网络公司项目管理人员，需要根据实际情况做出判断。

　　评价小组成员由两部分组成：专业的人为资源管理者和企业高层领导，设立专门的评价小组的并非只致于胜任力模型的实施，同时致于整个绩效管理的全过程。对于企业界来说，胜任力及其模型还是较为全新的概念，在实践的过程中，能够预见会有相对的障碍。因此，在将这一理念真正推广之前，应该先让员工认同此种观念。这便需要评价小组成员应该首先对员工就相关方面的知识进行培训，让员工相信胜任力的测评能帮助提升绩效水平。在员工理解相关理论的基础上，再开展相应的工作。