（三）提升渠道的覆盖能力在中国的零售市场中一直有“渠道为王”这句经典的话，不错，渠道对于零售的作用是不言而喻的。虽然目前电子商务发展迅猛，但是传统的零售力量仍然不容忽视。小米手机不仅要重视线上的营销，更要扩展线下的销售。线下销售可以借助已有的渠道推动，也可以像格力一样自建渠道。我认为小米在今后的发展中应该依靠现有的渠道，如卖场、超级市场等，这就要求公司要和分销商、零售商搞好关系，还要确定合理的折扣。扩展渠道的覆盖能力，提升线下的销售力量，是成长的必由之路。
（四）提高售后服务的质量目前国内手机行业的售后服务模式大多是采用外包的模式，因为这样的方式能够显著的降低成本，但是由于服务质量不高备受消费者的诟病。基于小米公司特殊的线上销售模式，我认为完善小米的售后服务可以采取这样一种方式：在每个省设立一个定点维修机构，售后服务以省为单位展开。这样可以减少消费者的维修成本，加强消费者与厂家的联系，而且公司成本也不会太高，有一举两得之效。不管公司采取何种模式，提高售后服务的质量，提升消费者的满意度应该是最根本的立足点。在网络化，数字化和社交化的时代下，小米手机创造了国产手机界的销售神话，作为“非典型”代表，受到了业内业外广泛的关注。小米公司是中国企业不畏险阻、敢于创新勇于探索的代表，开创了属于小米的商业模式，推动了中国手机线上电子商业模式的发展，并在这条道路上越走越远。通过线上销售、饥饿营销让我们体验了一把发烧友似得的“小米盛筵”。但是面对竞争越来越激烈的手机市场，小米公司需要不断借鉴，总结经验，提升产品的核心竞争力。创造更多属于小米的传奇，摸索出适合自己的可持续发展道路。
作者：黄婷婷 单位：宜春学院经济与管理学院
一、煤炭市场营销现过程中存在的问题
(一)煤炭的质量较差且品种单一
因为煤炭行业还存在供不应求的现象，为了提高产量，部分煤炭企业轻视对质量的管理，运用在煤炭里掺煤矸石、石头的方式增加产量，而严重的降低了质量，影响企业的经济效益。另外煤炭企业产品的品种较少，其附加值和科技含量都比较低。其原因在于企业忽视煤炭深加工，没有认识到增加煤炭品种的重要性，对综合利用和开发资源的意识不强。
(二)经营煤炭产品的信息化水平较低
煤炭企业提高信息化程度能够促进企业提高经营规模，在增强管理效益、提高得到信息的能力，提高经营服务质量，减少营销成本等方面具有积极意义。但现在煤炭行业信息化水平低，在市场发生变化时不能及时作出反应，对煤炭企业制度和调整销售战略具有影响。
(三)煤炭企业缺乏营销能力
首先没有对市场进行系统的分析，在产品推广方面缺少主动性和针对性，对于产品在市场反应缺少正确的预期。其次营销人才比较缺乏。现在煤炭不重视对营销人员能力的拓展和技术的培训，营销人员大部分凭借经验进行营销活动，具有较强的盲目性。
二、煤炭市场营销的`策略
(一)提高对煤炭产品质量和品种的管理
第一、煤炭产品质量要加强其质量管理。提高质量管理就需要完善制度和健全体制。应该从几个方面进行完善。首先是从源头提高煤炭的质量，保证不合格的煤炭不能入库，不能投入市场销售。其次重视考核，严禁在煤炭中掺入杂物、矸石、水等物品，要从根本上提升煤炭质量。最后创新环保型、清洁型、绿色型煤炭，也就是高热值、低灰、低硫的煤炭，提高煤炭产品的信誉度和知名度。第二、提高煤炭的种类。要提高产品的市场竞争力并逐步增强其市场份额，就必须创新技术，开发新产品，推动产品的换代和升级，增加其附加值和科技含量。让煤炭产品向着多样化方向发展，满足市场需要，增加企业经济效益。
(二)加大市场营销的信息化建设
因为信息化水平低，在营销时要根据煤炭产品的特殊性进行创新，以提高营销量。随着时代的进步，信息化已经成为煤炭企业发展的趋势，要提高掌握信息、分辨信息、运用信息的能力。煤炭企业营销要对目前市场进行调查和研究，了解和把握国内国际市场的规律，根据多变的市场形势及时调整营销规划，以获得市场的先机并增强市场营销的效率。建立起快速响应机制，在第一时间获得、分析信息，并提高应对问题的能力。在企业内部要建立起协作和沟通机制，在信息共享的基础上，运用科学的营销理念，获得更多的市场份额。
