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  (三)中高职实践技能课、文化基础课不能衔接

  我们通过进行国家社科基金项目子课题“中高职校企合作现状比较”研究发现,由于中职学校办学历史较长,校企合作、实践教学、专业训练和专业技能培养等方面具有较强实力。高职院校办学历史较短,很多院校在实践教学和技能培养方面还达不到职业教育的要求。另一方面,中职学校忽视文化基础课程教学,导致市场营销专业学生文化基础薄弱,进入高职院校后学习高等数学、英语、语文等科目存在难度,同时缺乏必要的人文素养,后续高职阶段培养市场营销“高素质”技能人才目标难以实现,学生毕业后职业发展能力低。

  (四)中高职教学过程不能衔接

  通过对广东省部分中高职院校调查研究发现,中高职市场营销专业不仅课程设置重复,而且课程标准和教学目标也存在重复雷同。很多中职学校和高职院校没有沟通协调统一制定衔接课程标准,而是各自实施不同的课程标准,也没有按照统一要求和标准制定衔接授课计划,教学方法和教学模式等方面也没有实施衔接。

  三、市场营销专业中高职衔接人才培养方案构建对策

  (一)厘清中高职专业培养目标

  要顺利实现市场营销专业中高职衔接,首先要做好人才培养目标的衔接。中高职市场营销专业人才培养目标既有共性又有区别,二者均培养能胜任生产、服务、管理一线工作的高素质营销技能人才,但是二者又有各自的定位,体现出一定的层次性和差异性。中职学校注重培养掌握基础的销售操作技能,而高职院校注重提升学生的销售管理和营销策划综合技能。体现在职业资格层面,中职市场营销专业培养的.直接对照可操作性标准应是营销员、高级营销员岗位,高职培养的直接对照可操作性标准是助理营销师岗位。

  (二)衔接中高职营销课程体系

  根据 “岗位群——职业能力——课程体系” 高职人才培养方案制定思路,本文从课程目标、课程内容、课程结构三个方面构建“能力递进、内容拓展、模块化设置”市场营销专业中高职课程衔接模式,所谓能力递进,即体现在课程目标上,中职阶段注重基础知识学习和基本技能操作训练,高职阶段提升综合技能训练之外,兼顾职业岗位拓展和跨专业学习需求,专业能力方面侧重培养职业领域发现问题与解决问题能力、方法能力和社会能力。所谓内容拓展,即体现在课程内容上,基于岗位(群)职业能力和工作过程,高职阶段课程内容应该以中职专业课程内容为基础,特别是衔接课程一定要明确中职课程培养目标和高职课程起点,实现课程内容的无缝衔接。所谓模块化设置,即体现在课程结构上,将中高职课程分别设置为四大模块:公共基础课程模块、专业核心课程模块、专业拓展课程模块和毕业实习课程模块。

  人才培养方案具体操作重点应该是《市场调查与预测》等7 门专业核心课程内容的衔接,应按照统一规范编制中高职衔接的一体化课程标准,实现营销职业能力培养的递进延展。如中职学校《市场调查》课程,要求熟悉市场调查的基本流程,掌握市场调查的基本方法,能初步设计市场调查方案,能独立进行市场调查活动等。

  高职院校可以侧重在设计调查方案、分析调查数据、撰写市场调查和预测报告等内容。如中职学校《市场营销基础》课程,要求理解营销基本原理和方法,熟悉营销活动基本流程及运用策略等;高职院校可以侧重在综合运用营销组合策略技能训练。如中职学校《消费者行为》课程,要求了解顾客购买心理活动,能观察顾客的心理表现,区分不同消费者的购买动机;高职院校可以侧重在基于分析消费者行为进行营销策划训练等。如中职学校《客户关系管理》课程,要求能运用基本方法开发客户,建立客户档案、建立和维护客户关系,处理客户投诉等;高职院校可以侧重在评价客户价值和客户信用,分析客户满意度,综合运用提高客户满意度和客户忠诚度的策略等。如中职学校《商务谈判》课程,要求掌握商务谈判的基础知识、基础原理和基础技能,侧重营销员岗位顾客商务谈判时讨价还价技巧、让步技巧等策略应用。高职院校可以侧重在大宗客户商务谈判开局阶段、报价阶段、磋商阶段、让步阶段、签约阶段的工作内容、操作方法和实施技巧,商务谈判常用策略的综合运用等。如中职学校《现代广告技术》课程要求了解广告经营管理的基本知识,熟悉广告策划的基本原理与操作方法。

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