质量管理工作的成效如何，与其质量管理人员队伍的业务技能及素质有很大关系，工作中边干边学固然重要，但缺少系统培训必将影响其管理专业性和全面性。应采取上级单位（国家、省市级）组织和内部培训相结合的培训机制，对不同层次的人员进行系统培训。
（1）最高管理层培训。对主要功能是出具准确数据的环境监测站来说，其最高管理者一把手堤组织建立质量管理体系的战略决策者，确立和协调实验室的宗旨、战略方向、发展规划和内部组织，在质量管理体系的建立、实施、维持和改进中起着关键和主导作用；质量负责人协助最高管理者维持和改进质量管理体系，保证质量管理体系在任何时候都能有效运行；部门负责人是负责贯彻落实质量管理的直接组织者，是质量管理体系有效运行的主要组织保障。因此，最高管理层也应通过综合管理和质量管理体系的培训，提升和加强管理水平，适应现代管理需要，使质量管理活动得到全体员工的认同和参与，在环境监测管理中成为质量管理的专家。质量负责人、部门负责人也应参加这一层次的系统培训。
（2）质量管理员培训。质量管理员作为质量管理活动的的主要实施者，其岗位培训不可缺少，应当重视对质量管理人员的培养，质量管理员需经上级单位培训考核后方可上岗，国家或省应当组织编制环境监测质量管理人员岗位培训教材，主要内容包括:质量管理法律法规、质量管理与质量保证基本概念、监测分析质量控制方法及评价、误差及数据处理和常用统计方法、能力验证和实验室间比对、环境标准物质及其管理、质量管理体系文件编制及实施、质量管理体系的审核及持续改进等。使质量管理人员经过系统培训，较全面地了解和掌握质量管理专业知识和管理方法，真正名副其实并发挥监督指导作用，达到质量管理工作的专业化。
（3）质量监督员培训。培训重点是使每个质量监督员了解监督具有的预防功能、纠正功能和核查功能，増强其责任感掌握监督的对象和内容:在环境监测分析中，监督从事检测工作的人员是否持证上岗；监督监测方法、规程、作业指导书的有效性和正确使用；监督环境条件、仪器设备、器材、标准物质、试剂耗材等是否符合要求；监测记录是否完整、准确；对不符合工作进行控制，当发现严重影响监测结果准确性的偏离存在时有权暂停监测工作，并要求有关人员进行纠正。切实发挥质量监督员在过程监督中的作用，提高质量监督的有效性。
3结语
建立优良的质量管理人员队伍是规范环境监测质量管理工作、强化环境监测质量管理能力、提高环境监测质量管理水平的坚实基础，将为构建科学化、系统化、规范化的环境监测质量管理体系提供保障。
一、高校本科毕业论文质量管理的问题分析
目前，高校本科毕业论文质量管理工作依然面临着较多的问题。由于各种主客观因素的作用，这些问题逐渐呈现出互相浸透影响、愈发密切相关的发展态势。
(一)学生层面上。一方面，学生态度不够认真，论文写作投入不深。就当前的本科教学过程中的实际情况而言，部分本科生并没有高度重视或充分意识到，“毕业论文的目的不仅是检验学生掌握知识的程度，还旨在培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，是大学生从事科学研究的初步尝试”［1］。由此而出现的现象有:对待学校的论文写作规定及指导教师的论文修改意见敷衍了事，有的甚至不按格式要求写作和基本不作修改;东拼西凑，不论出处不看来源，在网上搜罗出相关文字内容就直接拼凑成文;平时基本不主动和指导教师联系，更有甚者，从头到尾都避开指导教师的多方联系，只在最后答辩的前夕才和指导教师碰面;较多学生在论文写作期间并不留在学校，而是在校外寻找就业工作岗位或实习岗位，重心并没有放在毕业论文写作上，只寄希望在答辩之前返校突击完成。另一方面，学生自身专业基础不牢，科研素养不够。部分本科学生在大学期间并没有认真学习，反倒是将较多的时间花在网络游戏、谈恋爱等等之上。甚至有的同学习惯性地逃课、旷课，到了期末考试时期就突击复习，认为所学课程只要达到及格即可。而恰恰有别于高中时期的传统教育方式，大学中的学习更需要本科学生主动探索专业性、积极拓宽知识面。只有充分发挥学生的主观能动性，坚持专业探索和寻求教师帮助，才能夯实自身的专业基础，同时不断提高个人的科研素养。正是本科期间不甚牢固的专业基础知识及不够深化的科研素养，造成学生在毕业论文的写作中出现语句不通、格式错误、专业术语不对、论文研究面宽而泛等等基本性问题，从而导致论文质量很难得到保证。
