八、在职人员利用碎片化时间学习

　　调查显示，52.9%的用户在线学习的时间段主要集中在下班后，50.0%的用户则在周末或节假日进行在线学习。从用户每天投入学习时长来看，5成多的用户每天投入学习的时长为30-60分钟，近3成用户每天投入学习的时长为1-2小时。这表明，在职人员由于上班的原因，主要利用碎片化时间来学习。

　　九、移动设备目前依然弱势，但有较大发展空间

　　在问到用户“喜欢采用什么设备在线学习”时，88.2%的用户选择个人电脑，选择手机和平板电脑的'用户比例分别达32.4%和26.5%，这表明传统的个人电脑在在线教育的硬件路径中仍旧占绝对优势，移动设备还有很大的潜力。随着4G网络逐步普及、流量资费下降，以及用户对手机在线教育支付意识的增强，未来人们使用移动端进行在线教育的比例还会增大。

　　十、担心影响视力是用户使用手机在线学习的最大顾虑

　　调查显示，用户对教育类手机应用最大的顾虑是“担心影响视力”，因此教育类手机应用在设计时需要考虑如何平衡用户注视屏幕的时间和产品的使用体验;其次顾虑的是“与教师或其他学习者的互动性差”、“网速等原因可能造成的授课质量下降”，因此在设计软件时要在用户互动性方面多加考虑，而网速则有赖于运营商的网络建设(图7)。

　　十一、用户对在线教育花费承受能力不强

　　66.2%的用户每月在在线教育上的花费在500元以内，只有不到3%的用户每月花费超过1000元，表明用户对在线教育花费承受能力不强。

　　用户对教育类手机APP软件付费意愿较高，高达72.7%的用户愿意支付，反映出样本用户对于收费产品表现出不错的接受度。愿意付费的用户中，愿意支付“10元以内”的占比较高，为36.4%，这与大多数手机APP软件的价格区间接近。

　　十二、用户希望目前在线教育增加互动性、降低培训费用

　　目前在线教育还有很多让用户不太满意的地方。在让用户对目前的在线教育提出建议时，有33.3%的用户希望“能增加互动性”，21.4%的用户希望“降低培训费用”。互动性不够强是目前整个在线教育行业的通病，如何增强在线教育的互动性是在线教育供应商正在探索的难题。此外，尽管很多在线教育课程是免费的，但还是有些课程是收费的，而且价格比较贵。这表明，在线教育产品要获得更多用户认可，需要提升产品的性价比。我们相信，未来当用户数量足够大或产品竞争足够激烈时，在线教育产品性价比一定会得到较大提升(图8)。

　　人工智能设备，虚拟现实将是移动互联网之后的下个重大革命性技术。在线教育的大潮下，中国的多家教育机构、硬件厂商、互联网公司不仅看到了PC端、移动端的机会，也在想办法占领客厅教育，用虚拟课堂的形式实现直播教室与电视机、电脑、手机/iPad的4屏联动。