四、“你是个脂粉队内的英雄,束带顶冠的男子也不能过你”——王熙凤采取的有效行政管理措施

　　王熙凤对症下药,采取的各项措施都合理正确,并且能以身作则,贯彻始终。这些措施,在当时的社会,曹雪芹特意安排由一位不识字的女士来制定和实施,并写道贾府上下只有王熙凤一个人能解决诸多问题(“我想了这几日,除了大妹妹再无人了”,贾珍语,第169页),是用心良苦的。王熙凤的行政管理思想和措施带有明显的创新性,也反映了曹雪芹在行政管理领域的创新性思想。

　　五、王熙凤行政管理思想和实践的创新性

　　从以上论述可以看出,王熙凤使用新颖的行政管理理念和做法,解决了宁国府行政管理存在的诸多严重问题。她之所以可以解决这些问题,与其不受封建传统约束的创新性行政管理思想和实践是密不可分的。

　　1.有胆色,勇于承担责任,勇于应对困难局面。书中说贾珍进上房来,“众婆娘唿的一声,往后藏之不迭,独凤姐款款站了起来”(第169页),又说“那凤姐素日最喜揽事办”(第169页),写出王熙凤与其他封建贵族奶奶不同之处。一般的贵族奶奶等闲不肯见人,更不用说遇到困难状况时迎难而上了。即使有心揽事,也是欲拒还迎,扭扭捏捏,不像王熙凤直接向王夫人要求让自己承担任务(“大哥哥说的这么恳切,太太就依了罢”,第169页)。封建社会历代所推崇的委婉被动,王熙凤完全不放在眼里,相比之下,诸葛孔明出仕的“三顾茅庐”被人津津乐道,在王熙凤看来应该简直像“粧蚊子哼哼”(第345页)了。有才干的人,如果能解决问题,为众人谋福利,就应该在关键时刻站出来,“毛遂自荐”。这种勇气,在男尊女卑的封建社会,是难能可贵的,甚至具有一定的革命性。

　　2.就事论事,客观分析问题。遇到类似情况,如果换了其他奶奶或小姐,可能会首先考虑到自己的尊贵身份,考虑应该如何行事周全(参看段吉方,2002)。但王熙凤并没有想到自己是不是要做个优雅贤惠的家庭妇女,要如何三从四德,如何温柔和顺,而是抛开各种道德观念,各种儒家“精神”,也根本没有理会儒家的什么“推己及人”的“忠恕之道”(参看张磊,2014),马上客观地分析问题并解决问题。换了秦氏、尤氏和李纨之流,肯定首先想着要内敛,要顾全脸面,要皆大欢喜,结果既找不到客观原因,又无法制定有效措施(参看段吉方,2002;罗益强,2012)。王熙凤这种就事论事的思维方式和实用主义的思想,在行政管理领域非常重要,但在“人情”当道的封建社会中,极其罕见,不能不说显示出了非常明显的创新性,当时很多治国的“金紫”,如贾雨村之流,都要自愧不如。

　　3.勇于创新,不受已有规则所限。她说:“再不要说你们这府里原是这样的话,这如今可要依着我行,错我半点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例现清白处治。”这样的话,一般封建社会的男性官员也不一定敢说出口。但是,在今天看来,如果之前的做法是错的,就应该明确指出,而不是处处维护。王熙凤不仅明确否定了以前宁国府的种种不妥做法,还勇于制定各种新的规则,如明确权责和分工、严格时间管理等。这种能力和勇气,正是封建社会诸多“金紫”缺乏的。

　　4.做事清晰,违规必究,决不含糊。她一掌握宁国府的行政管理权,马上定造簿册,要来花名册(第173页),对宁国府情况做到了然于心。事情有差错,她绝不支吾含混,而是当场让人重新办理。在分工上,她也分得清晰细致,绝不相犯。在时间上,她也非常严格,迟到必罚。结果,她将宁国府管理得井井有条。这种清晰细致的管理方式,在当时也是非常有创新性的。这与贾宝玉后来揽下玫瑰露的事情,平儿主张不要责罚坠儿的事情,尤氏对于贾琏偷娶尤二姐的态度,迎春“不问累金凤”的态度,都形成了鲜明对照。整个贾府上下,只有王熙凤(当然,至少还有贾母和晴雯,但这两个人物在这方面的事迹较少,又不是理家的人)敢于做到有错必纠,绝不叫人蒙混过关。在当时的封建社会,行政管理风气还是如贾雨村“葫芦僧乱判葫芦案”犚谎,对于社会上各种违法违规之事,常常支吾应对,并没有真正落实、贯彻法规法律,以致社会秩序混乱,有法不行(薛文,1978;魏胜强,2006)。王熙凤这种做事清晰、违规必究的行政管理态度,在当时实属难得。脂批也有云:“请看凤姐无私,犹能整齐丧事,况丈夫辈受职于庙堂之上,倘能奉公守法,一毫不苟,承上率下,何有不行。”