领导所关心的重要问题就是单位的中心工作,也是秘书信息工作的出发点和落脚点。秘书的信息工作要紧紧围绕领导关心重视的问题,学会站在领导看问题的角度上,与领导“换位思考”,领会领导意图。一是要多向领导请示汇报,确保信息工作与领导最关心的问题合拍;二是多研究收集反映领导思路的材料,捕捉领导意图,力求信息工作想领导之所想,急领导所急;三是多参加各种会议,交流沟通情况,有针对性地收集重要的信息素材。
2.3 转换信息上报角度
在信息工作中,应以本单位的重大举措、重点工作、重要思路、创造性做法、成绩和经验为重点,但若一味强调本工作的重要性,而其又都是单位的正常工作信息,就难以引起上级领导的关注和重视。这就要求秘书人员要善于选择有新意、有吸引力的角度,抓住领导的关注点和兴奋点,与领导需求紧密结合。同时,也要认真研究单位实际情况,将上级精神与实际情况相结合,发挥上级统筹指导的作用,增强本单位工作的活力,使信息工作生机勃勃,并得到上级领导的青睐。
3、加强秘书信息工作的具体措施
3.1 深刻理解信息工作重要意义,加强机制建设
秘书要充分意识到信息工作的重要意义,深刻了解信息工作在宣传成绩、反映问题、推动工作等方面的独特作用,为信息工作创造良好的环境和条件。当前社会信息量巨大,仅靠个人力量收集信息并加以分析是难以成功的。因此必须在单位内部建立信息工作机制,建立信息工作的载体和平台,特别要健全信息员队伍建设、信息考核评价机制等,改进信息工作中的薄弱环节。
3.2 掌握足够的信息能力和信息知识
秘书应具备收集、分析、处理和运用信息的能力。第一,拓展信息渠道,善于通过各种方式获取信息,达到及时、准确、全面获取信息的要求;第二,认真筛选信息,在繁杂的各种信息中准确地找到领导关心的信息,以便领导能够谋划全局、正确决策;第三,掌握信息处理能力,认真分析获得的信息,找出问题,提出解决措施,不仅仅简单地传递信息,而是开展信息深加工。
而要具备这些能力,就必须有一定的信息知识做铺垫。首先是信息文化知识,即具备基本的科学文化常识,正确的理解和应用信息概念;其次是计算机和信息网络技术常识,掌握基本的办公自动化软件、通讯软件等工具软件使用操作,才能迅速捕捉所需的信息;第三要具备一定的外语和法律法规知识,才能从多角度、多方面了解和接受新信息,确保获得信息的广度和深度。
3.3 创新信息工作思路和方法,提高信息工作质量
当今社会发展变化很快,信息过时、老化的周期大大缩短,秘书人员必须牢牢把握信息工作发展方向,不断创新信息方法,在发现有新意的信息上下功夫。一是要在发展、变化中创新,创新是一个过程,只看到自己工作的小范围是不够的,除了这些看得到、摸得着的工作之外,还要关注超前性宏观信息,并加以创新提炼;二是在学习借鉴中创新,不仅要把眼光落在本业务的信息中,还要向其他地方、行业学习,借鉴先进经验,结合本单位实际融会贯通,在外地经验与本地实际结合的过程中,产生创新;三是提高信息工作质量,信息工作要有高度,立足微观,着眼宏观,围绕大局,反映中心工作,更要有深度,不仅是叙述现状,更要分析问题、解决问题、提出对策,这样的信息才是领导真正需要的。
3.4 加强信息保密意识
办公自动化系统的大规模使用,提高了办事效率,但同时也为信息泄露和被窃取提供了便利。秘书人员在获取和使用信息的过程中,必须遵循法律和相关规定,加强道德修养建设和保密意识,自觉保护他人的知识产权和隐私权,防止信息泄密事件的发生,避免危害社会或侵犯他人的合法权益。
4、结 语
信息是现代社会的重要资源,信息工作也是各单位展示宣传、获取支持的主要平台,其意义重大,任务艰巨。对秘书来说,掌握信息工作是基本素质,信息工作的好坏是衡量秘书工作是否合格的重要标准。只有不断提高秘书人员对信息的搜集、理解、分析、处理能力,使其掌握更多、更及时、更有价值的信息,才能为领导工作提供基础和依据,才能在科学决策中掌握主动权,才能在未来的竞争中立于不败之地。