（四）建立人人学习的企业文化氛围。平衡记分卡的运用不仅仅需要领导层强有力的承诺和支持，积极参与整个运作过程，保证整个过程的系统性和规范性，还需要企业每个员工认真学习，积极对待，了解企业战略和自己在整个战略中的位置、目标，提高员工的工作积极性和创造性，增强员工实现目标的动力。这就要求企业利用各种渠道对员工进行平衡记分卡培训，使平衡记分卡理念深入人心。
（五）建立有效沟通和内部激励机制。平衡记分卡能否有效实施，实现预期效果，沟通是关键。中小企业必须改变“各自为阵”的工作作风，从企业整体目标出发，实现部门之间、部门内部管理者和员工之间沟通的顺利通畅，使建立在有效沟通基础上的平衡记分卡提供的评价结果更具客观性、可靠性、公正性。
平衡记分卡抓住了企业成功的关键要素，帮助企业制定战略、实施战略、进行绩效评价的有力工具。中小企业运用平衡记分卡进行绩效管理评价，必定有益于提升企业的整体管理水平，增强企业的核心竞争力。当然，平衡记分卡作为从国外引进的先进理论，在运用于我国中小企业绩效管理过程中，绝不能简单机械地照抄照办。中小企业要结合我国具体国情，考虑自身的实际情况，在实践中不断创新与完善平衡记分卡。
摘要：基于平衡记分卡的思路和方法，以高等学校经济管理类专业教学的发展战略和办学使命为出发点，聚焦人才培养和科技创新，结合财务、客户、内部流程、学习和成长四个平衡记分卡的指标，以资源的获取和有效利用为平衡点，以战略执行能力提升为基点，构建高校经管类专业教学平衡记分卡绩效评价体系，以提升高等学校经济管理类专业的教学水平、执行能力与竞争能力。
关键词：平衡记分卡；经济管理类专业；绩效评价
近年来，经济管理类专业教育由于社会需求的强烈刺激，一直保持着高速增长态势，为了适应知识经济对经管类人才的要求和高校经管类学科的持续发展，以及提高教学质量，我们有必要加强对高校经管类专业教学的绩效评价指标体系的研究，设计科学、合理的高校经管类专业教学绩效评价体系，提高高校经管类专业教学绩效评价结构的科学性和有效性。
平衡记分卡是由哈佛商学院的罗伯特·卡普兰教授和诺兰诺顿的执行总裁戴维·诺顿两个人共同开发的[1]。平衡记分卡的提出标志着绩效评价进入了战略绩效管理阶段，它从财务、客户、内部流程和学习与成长四个视角来考核企业业绩。平衡记分卡最初是为企业的管理而设计的，后来，一些非盈利组织吸收了这一精华，将平衡记分卡进行改造，应用于非盈利领域并获得成功[2]。平衡记分卡作为一种管理学的研究成果，将战略管理与绩效考核相结合，强调多元化考核、多维度考核的思想和学习与发展的观点[3]，对改进高校经管类专业教学绩效考核工作有很强的借鉴和指导意义。
一、高校经管类专业教学中引入平衡记分卡的必要性
最近几年，我国经管类教学没有随着知识经济的发展而成比例的改进，教学水平不高。深究我国高校经管类专业教学水平不高的原因，除了教学方法、培养模式不完善之外，另外一个很重要的原因就是高校的绩效评价体系不完善，绩效评价通过评价指标和评价标准实现对员工工作的引导和控制，它是一种有效的管理行为，好的绩效评价体系既可以合理、公平的评价教师的教学工作，又可以很好地激励教师改进教学水平，提高教学质量，为培养优秀的高素质人才奠定扎实的基础。将平衡记分卡导入高校经管类专业教学当中有极强的必要性和可行性，平衡记分卡综合、全面的绩效评估视角和长短期目标相结合的评估体系[4]，非常符合科学发展观的要求和高校经管类专业制定并实施发展战略的需要，其应用将会对我国高校经管类专业教学绩效管理的创新产生积极的意义。
目前高校的绩效评价多数是采用“指标—量化”模式，存在一种粗糙的量化假象，导致有些教师只注重教学课程数量的完成，发表论文达到规定数量等等，只注重短期目标的实现，在长期价值创造方面，特别是在有助于组织成长的无形的知识、智力资本方面投入过少，抑制了组织创造未来价值的能力[6]。基于此，改善高校经济管理类专业教学评价体系势在必行，平衡记分卡作为一种先进的绩效管理系统，一种战略管理工具，克服了“指标—量化”评价体系只重结果的缺点，它将财务指标和非财务指标融合在一起，围绕组织战略核心所构建的与组织目标紧密联系，体现组织成功关键因素的业绩衡量系统。
