3.强化对营销人员综合素质的培养。
知识管理最主要的就是对人才的培养，主要包括：培养营销人员洞察市场的能力，能够及时准确的收集、组织、整理加工及利用信息的能力；培养具有了解营销知识和信息的特点、结构的能力；培养分析和传播技术知识的能力，能够综合全面的了解客户需求；培养营销人员自身各种综合素质，比如学习能力、理解能力、沟通能力及创新能力，能够更好的和客户进行沟通，传播企业文化，既能加强客户对企业的了解，营销人员也可以通过与客户的沟通了解客户真实需求。因此，若想在市场营销中将知识管理的作用发挥出来，企业就必须尽可能的培养知识面宽、业务能力强及工作效率高的综合素质能力强的知识型营销人才。
4.建立创新的市场营销文化，加强对外宣传。
知识不是一成不变的，而是在交流和学习中不断丰富和创新。建立创新的市场营销文化就是讲创新的营销知识运用到实际中去，在企业内部加强对新的营销知识及营销文化的宣讲及传播，营造知识管理营销氛围，建立现代企业文化，使员工对新的市场营销文化深入理解并学习认可营销知识管理理念，充分调动企业员工创造的积极性，建立企业内部知识库，形成知识传播和共享的工作环境，创造知识交流和积累的环境。此外，在营销过程中，应积极运用创新的知识储备，进行产品技术的革新，制度创新及管理创新，并加强对外宣传，包括对企业形象、产品及服务的宣传，让更多的客户了解企业现代文化，树立良好的企业形象，增加产品和服务的知识含量，用知识吸引顾客，才能拥有更多的客户群，才能为企业创造更多的效益，从而推动企业不断向前发展。
四、结语
综上所述，在知识经济时代的今天，企业必须要摈弃传统的旧的营销管理模式，积极探索和实践知识管理这种新的营销管理方式，通过强化知识管理的重要性，培养企业营销人员获取及整理知识信息，传递信息及使用知识信息的能力，不断进行知识的交流与创新，提高综合素质，在企业管理中建立营销知识管理框架，才能提高企业应对市场变化的适应能力及竞争力，提高经济效益，促进企业长远发展。
在现阶段的企业中，知识资源作为核心竞争力，现阶段慢慢成为了一种发展趋势，而知识作为非常重要的一项生产要素，能把企业竞争力很好的进行提升，以此使企业资产增值有效实现。将知识管理引入到企业的营销当中，这作为一种全新的理念，在一定程度上使传统思维模式受到了一定的改变，同时也带给了企业较为深远的影响。
一、企业营销知识管理的含义
知识作为一种资源以及信息，对获得的信息进行仔细的总结以及分析，使其能成为一个动态的资源。知识管理作为对信息以及资源的管理，主要是整理以及整其中所涵盖的信息。而开展企业知识管理是对人类潜能进行不断开发，应用人类所获得的知识给企业创造更大的经济效益。在企业营销管理中正确的引进知识管理，也就是收集以及整理企业中与营销有关的所有信息，有效提高企业中市场营销的业绩。使企业能从中获取更多的经济效益。在此企业营销知识管理基本是使用知识管理在企业的营销管理当中，通过营销管理等相关的活动，使用知识管理有效的提高企业营销组织当中的创新以及应变的能力，以此能使提高营销业绩的目的很好达到。还可以将现代科技产品的平台应用到知识管理当中，使信息的收集以及管理工作能很好的实现。
二、知识管理在企业营销的应用
上文已经了解了企业营销中知识管理的内涵，下面我们来重点探讨一下如何将知识管理有效的应用到企业营销中。
（一）采集营销知识
作为企业营销知识管理当中第一个实施阶段，营销知识的采集，其采集过程一般会需要高新信息手段的协助，不断扩大采集信息的范围，在最大程度上大力提高采集速度，与此同时还要将采集成本适当的降低。第一，可以使用计算机技术在其企业的内部当中，以此建立知识采集的系统，这样能很好的管理客户的资料以及数据，包括一些企业的内部资料库也需要管理好。第二，能与利益相对来说有所关联的集团开展合作，在一定程度上构成共享知识的友好关系，可以让企业内部对其它企业营销的能力进行吸收，还可以在共享知识的过程中，有一套创新的管理模式形成，有效将企业发展进行推动。比如像一些企业和市场调研机构共享营销知识，可以及时获取到目前市场上最新的消息，并且还能因此协助企业进行避免风险，不仅如此还需要与供应商共同进行知识的分享，使采购原材料的成本能很好的降低，在企业竞争中会有绝对的优势。在采集信息之后，必须要将其信息进行整理以及详细的分析，将一些未含有实质性意义的信息进行剔除，整理以及分类价值含量较高的信息，这样就构成了知识管理的体系。而进行信息处理时，也可适当应用计算机技术，将企业相关信息紧密的进行联合，以此形成知识网络。应用计算机技术，在处理数据的时候速度就会更加快，因此所形成的知识网络也会越发的清晰。
