实体化电子商务区域发展存在的问题

　　（一）区域内部存在差异性众所周知，我国各区域发展不平衡，因此实体化电子商务区域发展也存在着地区差异，如信息技术差异、物流条件差异、产品价格差异、基础设施的差异等，甚至出现了在本区域内发展水平都不同的情况。比如，网友形容淘宝购物的邮费收取政策为“江浙沪不相信邮费”，但安徽同样在长江三角经济带内，安徽买家却不在包邮的范围内，买家的购买积极性会受到打击，安徽与江浙沪网购贸易额自然不在同一水平，就网购而言，长此以往长三角地区差异会逐渐拉大。（二）缺乏电子商务人才高素质人才的匮乏是目前阻碍电子商务进一步发展的重要因素。随着近年来实体化电子商务交易区域较快发展，电子商务人才的需求也就更多，区域内部人力资源供不应求，然而其它地区优秀人才也被人力资源的区域性限制导致电子商务人才多集中于一、二线城市。企业尽管已给出较为优厚的条件大力寻求优秀人才，但效果并不理想。主要原因是区域的实体化电子商务发展水平对优秀电子商务人才的吸引力不足。在缺少人才的情况下电子商务很难进一步发展。（三）缺少较成熟的区域电子商务平台我国电子商务发展趋于实体化、个性化、区域化、纵深化、专业化、国际化、融合化。同样电子商务平台随着实体化电子商务的发展也具有多样化的特点。但我国目前尚未形成一个相对成熟稳定的电子商务平台。即使是在我国经济最发达的地区都尚未形成具有自己区域特色的电子商务平台，因此电子商务活动的开展较为困难，很难发挥实体化电子商务的区域优势。（四）重复购买率低下、用户分散虽然传统电子商务是虚拟化的，但服务对象范围广，市场规模极大，并且仍在扩大，导致无法针对性地服务于某一具有特性的用户群体，难以形成规律。而且现如今很多电商销售的商品都是新颖奇特的流行商品，消耗率低，所以消费者们一般只买一次，极少有反复购买的需求。尽管电商在不断丰富所卖商品的种类，但是却没有从根本上解决商品重复购买率低的问题，用户依然存在不集中的特点。（五）虚拟电子商务中的问题依然存在实体电子商务虽然比虚拟电子商务有了很大的进步和发展，但是虚拟电子商务在发展中存在的问题，实体电子商务在发展过程之中仍然存在。首先，因为网络不受距离远近的限制，所以“赢者通吃”的特点在电子商务中愈发明显，特别是当某一个电商平台实力变强时，就会阻碍新平台的发展，达到一种其他网站难以企及的高度。虚拟化电子商务在我国已经发展了十多年，但是速度较慢，只有小部分网站被大众所熟知。所以，要想使新兴的网站有能力长久地发展下去，就必须对电子商务的经营模式做出调整。其次，物流环节成本与配送效率并没有呈现正相关关系，成本较高而效率过低。虚拟电子商务所售卖的大多是新颖或时尚的产品，单笔销售额不高，但配送范围却非常广，因此物流成本增加，而配送效率较低；同时，物流企业需要一定量配送需求去满足企业正常运转的最低配送量规模，当最低量规模大于实际需求时，物流成本的降低就显得十分困难，在吸引其它物流企业加盟合作方面也会存在阻碍。所以，大多数虚拟电商没有选择自建物流，而是将部分主要配送工作外包给快递公司，配送成本也因此而升高，并且因为商家与配送公司处于合作关系，就很难去约束管理配送工作，从而导致配送工作无法得到有效监管，以至于经常发生送错、快递延误、包裹损坏等现象。再次，商品销售种类受到限制，从而对电子商务发展也有阻碍作用。虚拟电子商务缺少实体店铺，消费者们没有对产品的直接体验，而且配送方面有所限制，因此，虚拟电子商务销售的产品大部分是高科技产品，很难供消费者体验，也很难制定销售标准，这也是虚拟化电子商务一般不销售消费者日常所需品的原因。（六）存在网络不诚信现象因为网络在线交易有着虚拟性的特点，使得网络欺诈现象频繁出现。据我国消费者协会提供的数据显示，在所接到的投诉中，最多的是关于互联网服务的，增长比例最高；此外，在北京市消费者协会及工商局公布的20xx年11月的消费者投诉案件中，网络投诉事件有365起，排名第一，而百分之七八十的互联网投诉事件起因都是网购纠纷。由此易知，虚拟化电子商务发展过程中面对的最大的阻碍就是网络不诚信问题。