[优秀]电子商务的论文
[优秀]电子商务的论文
在日常学习和工作中，大家都经常接触到论文吧，通过论文写作可以培养我们的科学研究能力。那么问题来了，到底应如何写一篇优秀的论文呢？以下是小编整理的电子商务的论文，欢迎阅读与收藏。
![[优秀]电子商务的论文](http://www.lw54.com/d/file/dianzixinxigongchengbiyelunwen/20240726/9f6ca33b07386f12b519a5683df33e38.jpg)
【摘要】校园电子商务作为1种新型的电子商务，是现今迅速发展的电子商务在校园中的具体体现。文章阐述了校园电子商务的概念以及各领域的运行模式，和发展的必要性。对于校园电子商务运行中存在的问题进行了分析，并针对于相应问题提出了对于策分析。
【症结词】校园电子商务；网络；问题；服务 校园电子商务是现代电子商务
发展发生的新生事物，它在我国的发展愈来愈遭到关注。全世界信息化浪潮正迅猛推动，校园电子商务拥有较大的市场发展潜力，本文分析了展开校园电子商务的必要性，钻研了校园电子商务在发展中存在的问题，针对于其问题，提出了相应的解决对于策，通过施行这些对于策，校园电子商务将取得新的市场机遇以及发展空间。
引言
在全世界化信息化发展的今天，电子商务逐步渗入到人们糊口的方方面面。而学校作为1个特殊的群体，以其网络建设优良、信息化程度高以及行动主体集中、消费观念先进的独特优势，展开了校园电子商务。我国校园电子商务的建设仍处在起步阶段，尽管获得了1些成就，但与发达国家相比，仍是有着必定的差距。目前，我国尚无较为实际的校园电子商务构筑平台，更缺少成熟的校园电子商务软件。所以如何捉住全世界信息化时期所带来的机遇，依据校园本身的特色，在校园树立校园电子商务系统，构筑校园电子商务平台，以适应校园现代化管理的需要。
一 校园电子商务及主要运行模式
所谓校园电子商务， 简单地说， 就是在校师生应用校园网络来购买产品、服务以及信息的进程。从这个意义上讲， 校园电子商务象征着通过校园网络上的“商店” 所从事的在线产品以及劳务的买卖流动。校园电子商务就是应用现代信息技术在校园规模进行商务流动的统称。校园电子商务主要是以校园网为依靠服务于泛博师生员工，并由学生自主经营。这类校园内部小规模的电子商务拥有本钱低、笼盖广、可托度高、操作性强的特色。其假想运行模式主要有下列几种：
一、一 与后勤部门合作提供校园服务。校园各后勤服务部门的亲密配合是电子商务体系中的物质提供以及配送的保障。通过校园后勤服务部门的物流渠道，校园电子商务可以突破传统的销售模式，展开代购物品及送货上门等业务，使师生们真正做到足不出户便能买到理想物品的信息化便捷服务。这样后勤服务的规模就借助电子商务而被拓宽了，同时也能够保证大量学生的日常消费留在校园中。
一、二 网上超市。1般的院校都会有几个固定合作的.小超市，但不必定能知足学生的需求，所以后勤服务可以与1些商家树立合作瓜葛，比如出售糊口用品。后勤服务可与商家共同进行市场调查以后，终究肯定1批在校园中高购买率的商品，从而作为网上超市的主要营业商品。胜利后可将商品规模扩展，将商品种类渐渐充实，终究做到学生需要的咱们应有尽有。
一、三 网上2手交易市场。许多大学生尤其是毕业生手中都有1些半新不旧的商品，从CD、电脑、游戏软件到各类课程的参考书籍，课本等。如果单纯的将这些物品处理掉的话是10分挥霍的（如课本，最后只能以5毛钱1斤的价格卖出），如果推广校园电子商务网上2手市场的话，就能够借助2手市场作为学生信息交换，互相交流以及买卖商品，将对于未毕业学生有用的资料以优惠的价格患上以循环应用，既不造成挥霍，也将跳蚤市场以更利便的情势继续运转。
二 高等院校展开校园电子商务的意义
校园电子商务以它独特的作风博得了师生好评，吸引了许多学生的介入，不但增进了我国电子商务的发展，同时对于高校的教学、行政、后勤等改革起到了踊跃的推进作用，并拥有深远的现实意义。
二、一 为培育电子商务人材提供实习基地。电子商务的利用以及发展是推动我国国家信息化的首要内容。信息产业部把发展电子商务作为从工业经济转向信息经济以及知识经济的抉择性措施。要发展电子商务，首先要有电子商务的专门人材。高校肩负着为国家培育技术人材的重担，在校园展开电子商务，可以为学生提供电子商务的实践环境，为电子商务理论教学提供了实习基地，为培育电子商务合格人材创造了前提，为新世纪电子商务的全面展开打下基础。
二、二 为培育创业型人材提供发展空间。培育学生创业的精神以及能力，就是把未来的求职者变成职业岗位的创造者。校园电子商务为推进创业大造舆论，激起学生的创业念头，培育学生的创业能力，并且为学生创业提供了优良的技术平台。
二、三 为提高学生的综合素质提供训练场所。二一世纪高校大学生培育的主要目标是晋升学生的综合素质，培育具备市场核心竞争力的复合型高素质人材。
随着信息技术和网络技术的高速发展，电子商务已经逐步深入社会经济、生活的各个领域。在电子商务的应该过程中，网上支付是其关键环节。只有实现了网上支付，才能实现真正的电子商务交易，否则电子商务仅能停滞在网上信息发布与搜索等初级阶段。在经济活动中，安全性是网上支付时人们最关注的核心因素，因此网络支付安全问题对商务支付来说是第一要务。
一、网络支付系统
网络支付系统是以互联网为平台的电子商务支付，它是融购物流程、支付工具、安全技术、认证体系、信用体系及金融体系为一体的综合服务系统。
1.网络支付系统的基本构成
网络支付的过程涉及客户、商家、银行、认证部门之间的安全商务互动，其构成还包括支付中使用的支付工具以及遵循的支付协议。
2.网络支付系统的特点
网络支付系统必须具备特有的功能才能被广泛使用，这些基本功能包括：实时结算功能、安全保密功能、信用评价功能、交易简洁功能、多边支付功能。
二、网络支付系统的安全威胁和安全需求
在传统交易过程中，买卖双方面对面进行沟通交流，双方能够较好地建立起彼此的信用关系，从而保证交易的安全及顺利。而在电子商务网络平台当中，互联网将买卖双方彼此联系，两者可能素未谋面，双方较难建立器彼此信任的关系，又加之互联网平台存在的安全风险，使得在进行网络支付过程中交易双方都面临着一定的风险。
1.销售者面临的安全风险
①网络系统安全性：网络安全是网络支付的核心，要防止入侵者伪装成合法用户来改变真实数据、取消订单或生成虚假订单。
②竞争者窃取物流信息：恶意竞争者通过他人名义，虚假订购商品，从而掌握相关产品的物流配送以及库存分布情况等信息。
③客户资料及机密数据的窃取：销售者在通过网络平台实施交易时，要防止价格、库存、货源、用户信息等商业核心数据被恶意程序攻击和窃取。
④莫名顶替损害企业形象：销售商需要在网络平台建立唯一合法认证的链接、用户名等，防止不法分子通过莫名顶替的形式，以次充好，恶意破坏企业形象和产品质量形象。
2.消费者所面临的安全威胁
①虚假订单：不良商家会使用消费者的名义订购劣质产品，并送货上门，消费者在收到商品时可能会被要求支付商品或支付退货运费。
②付款后未收到商品；消费者通过网络付款后，销售商的后台工作人员可能不将订单详情和付款金额转发给发货执行部门，从而窃取客户金额，造成消费者财产损失。
③机密性丧失：消费者在消费过程中有可能会泄漏自己的身份信息，如姓名、工作单位、地址、电话、信用卡号码等信息，销售商在得到客户信息后将个人信息进行非法销售，损害消费者利益。
④拒绝服务：恶意竞争者能够通过网络攻击，向销售商的服务器发送大量虚假定单来浪费其网络资源，使得正常消费者无法登录服务器。
三、网络支付系统信息安全技术
1.密码技术
密码学是一门古老又新兴的学科，网络技术的发展更促进了密码技术的应用和发展。加密技术、数字信封、数字摘要技术、数字签名和数字证书等相关密码技术，能够保障电子商务双方的合法权益免受侵害。
2.身份认证技术
身份认证是实现网络安全的基石。在实施网络支付时，交易双方必须通过特定的证机制来证明各自身份，验证用户的身份与所宣称的是否一致，从而实现针对不同用户的访问控制和记录。
3.防火墙技术
防火墙是一种将企业内部网络和互联网相互分开的方法。它能够限制被保护的网络与互联网之间进行的信息存取、传递操作，可以作为不同网络或网络安全域之间信息的出入口，能根据企业的安全策略控制出入网络的信息流，且本身具有较强的抗攻击能力。在逻辑上，防火墙是一个分离器，一个限制器，也是一个分析器，可以有效地监控内部网与互联网之间的任何活动，保证了内部网络的安全。
4.虚拟专用网技术
虚拟专用网指的是依靠网络服务提供商，在公用网络中建立专用的数据通信网络的技术。在虚拟专用网中，任意两个节点之间的连接并没有传统专用网所需的端到端的`物理链路，而是利用某种公众网的资源动态组成的。所谓虚拟，是指用户不再需要拥有实际的长途数据线路，而是使用互联网公众数据网络的长途数据线路。所谓专用网络，是指用户可以制定一个最符合自己需求的网络。
5.存取访问控制技术
存取访问控制的本质是对资源使用的限制。在不同的计算机之间实现的资源共享会带来一定的安全隐患。如果不控制访问权限，任何用户都能对共享资源进行任意的访问，将对服务器带来巨大的破坏，因此一个系统必须对用户访问权限有所限制。防止访问者滥用系统中不属于其权利范围之内的资源而对其权利予以适当地规范，让访问者在适当的授权范围内能够操作计算机资源，这就是存取访问控制。它是用来保护计算机资源免收非法者故意删除，破坏或更改的一项重要措施。
摘要：发展农村电子商务是国家实施精准扶贫政策的创新之举，是精准扶贫工作在“互联网+”背景下的有效之举。文章通过对精准扶贫和电商扶贫的理论依据进行梳理，简述精准扶贫这一大背景以及铜仁市精准扶贫的开展状况，通过铜仁市的资源现状和其他条件分析出铜仁市开展农村电商的优势，以印江“4+2”模式为例详述铜仁市农村电子商务开展的现状和成效，找到电商扶贫实践中存在问题，为铜仁市农村电商扶贫的发展提供可行的发展策略。
关键词：精准扶贫；电子商务；电商扶贫；印江“421”
精准扶贫即扶贫政策措施针对真正的贫困群体，通过针对性帮扶从根本上消除致贫障碍，实现可持续脱贫。铜仁积极探索精准扶贫新路径，电商扶贫是其中之一。狄荣娜采用AHP法分析得出的结果为物流、农民素质、政府扶持为农村电商起步发展的制约因素，农产品优劣和消费者偏好是其壮大的条件；林洁通过调研总结出我国农村电商目前存在农村生产规模小、农民认知水平低、物流配送低效等问题，并提出了发展策略。现有关于农村电商的研究多是从国家层面展开因素和问题分析，少有从地方层面分析电商扶贫意义，本文以铜仁电商扶贫为对象，针对地方具体问题进行分析，研究更具现实意义。
一、铜仁市精准扶贫
（一）铜仁贫困现状
铜仁地处武陵连片贫困地区腹地，贫困人口多、程度深，扶贫任务重。由表1可知铜仁贫困发生率高于贵州省，精准扶贫以来贵州省与铜仁市贫困人口数量不断降低，贫困发生率降低，且铜仁市的贫困发生率减速高于贵州省。
（二）铜仁市精准扶贫工作进展
铜仁市高度重视扶贫，出台了多个重要文件力争打赢脱贫攻坚战。2016年减少贫困人口152566人、贫困村159个，其中搬迁脱贫32576人、产业脱贫78955人、社会保障脱贫6343人。从扶贫资金的投入来看，2013~2016年支出分别为1672万元、1074万元、1320万元、1392万元，2014~2016年支出增长率分别为-35.8%、22.9%、5.5%，在2014年开展精准扶贫后，扶贫支出虽逐年增加但较2013年减少了很多，铜仁市严格落实精准扶贫，精准滴灌。
二、铜仁市农村电商扶贫发展条件
（一）国家和政府的大力推进
“电子商务”连续4年出现在中央“一号文件”，铜仁市出台《铜仁市加快电子商务发展扶持办法》等多个文件，市电商办出台电商指导性文件，县区负责人亲自部署电商工作，与组织部、人事局联合开展电商人才培训，与发改局、交通局统筹做好物流规划，保持电商工作联动。
（二）特色农产品和旅游资源丰富
铜仁特殊地势地貌和气候加上民族文化使农产品和旅游资源独特而多彩。特色农产品有土家“草凳”、玉屏无核糯柿、官舟牛肉干、贵州白山羊等。旅游资源共有11612处，有梵净山等众多AAAA级景区；国家级非物质文化遗产有仡佬毛龙节、松桃苗绣、思南花灯戏等；苗族“六月六”、赶社节等也是铜仁特色文化瑰宝。
（三）基础设施不断完善
2016年贵州已实现县县通高速、村村通公路，基本实现电信、计算机、数字电视网络为主的信息网络覆盖。铜仁公路总里程24807公里，高速公路596公里，电话普及率86.74%，互联网用户35.95万户，网络覆盖率约60%，农村电商基础设施条件基本满足。
（四）电商巨头助力
2015年铜仁成为阿里巴巴全国推进农村淘宝的第一个试点市，依托“千县万村”战略建成农村淘宝县级营运中心9个、电商综合服务站515个，成立了邮乐购、京东帮等975个服务站。铜仁市在第三方大型平台上开设铜仁产业带、特色馆，在平台上O2O招商，现已有众多企业入驻天猫贵州特色馆、京东商城，46家企业入驻1688平台，通过B2B、B2C模式推动企业线上线下同步发展。
（五）物流系统的不断完善
铜仁市编制物流发展规划，推进中铁物流等大型物流的建设；出台政策落实物流补贴；借助“千县万村”工程，农村菜鸟物流逐步实现县、乡、村三级物流体系，基本解决“最后一公里”问题。全市共有物流企业239家，规模以上25家，AAA级物流企业3家，物流快递企业共387家。
（六）消费习惯下的市场潜力
2016年全国已有32.6%的企业线上销售，31.5%的企业线上采购，33.8%的企业用互联网营销。网民规模6.88亿，农村网民占28.4%，增速为城镇的2倍，互联网普及率达50%以上，网络购物和旅行预订的用户有4.13万和2.6万人，使用率为60%和37.7%；2016年铜仁城市和农村居民人均可支配收入分别为26742元和8090元，2015年城乡居民恩格尔系数分别为33.2和40.9，城乡收入差距大，农村生活水平低、市场潜在需求大。
三、铜仁市农村电商扶贫现状
（一）铜仁市农村电商扶贫推进现状
铜仁市通过发展农村电子商务为精准扶贫工作提供创新的思路与路径，“扶贫先扶智”“授之以渔”，为农民创收、改善其生活，农村电商发展本身就是扶贫的进步。铜仁成为贵州唯一入选的国家电子商务示范城市，江口县成为国家级电子商务进农村综合县，万山区、松桃县、沿河县成为省级电商进农村示范县。由表2可以看出，铜仁市的电商实现了较快发展，交易额增长率达50%，其中网络零售额约占20.7%。从销售统计上来看，铜仁市上行产品主要有茶叶、天麻、空心李等150多种本地农特产品，电子商务助推了“铜货出山”。但铜仁旅游电子商务还未有明确的计划和方案，推进工作较迟缓。据统计铜仁市通过电子商务，实现农村就业5300余人，带动7250余户贫困户、3.2万余贫困人口，为贫困户节约生活开支3200万元，带动就业3.6万人，电商扶贫是精准扶贫的有效途径。
（二）铜仁市印江“421”模式
印江县“421”模式即坚持“四措并举”，周周电商培训、月月新品上线、季季营销活动、年年产业孵化；做强“两大产业”，特色农业和文化旅游；实现“一个目标”建成全国电商综合示范县。首先搭建“一园一区一空间”，完善信息物流网络，全县基本实现网络村村通，行政村快递物流75%的直接覆盖率。其次推进“电商+特色产业”，形成“一认证一体系一平台”网货“淘品牌”建设体系和“一主体一节点一奖励”的电商销售促进体系，在“一认证一体系一平台”方面，全县有21家企业获得有机产品证书36张，占全市的65%，建立了5类100家企业可追溯源体系，获得贵州省名牌产品品牌2个，已有15家传统企业入驻1688平台工作，52家企业向电商转型，网商网店500多家，村级电商服务站183个，先后举办多次电商年货节、农产品推介等活动，对电商经营主体营销奖励，激发电商创业者的积极性；推进“电商+创业”，实施电商万人培训计划和电商扶贫“一村一品”网货基地建设项目，全县电商从业人员6200余人，开展电商培训79期7904人次，涌现出众多电商示范企业和个人。印江县农村电商在一定程度上为电商扶贫起到以点带面的作用，企业带动农户致富，带动青年返乡创业，为印江县脱贫攻坚作出积极贡献。
（三）铜仁市农村电商扶贫作用
电商通过互联网和第三方交易平台促进信息高效流动，降低了沟通成本；向外开拓市场、挖掘农村市场，增加了销售量；生鲜特产由于交易时间缩短、损失减少；贫困人民获得更多就业机会，通过培训获取知识提高技能；贫困人民有了更多购买选择，生活生产成本降低，生活更丰富便捷。农村电商通过创收和提高生活福利推动扶贫。电子商务的出现改善了政府主导下企业为核心的产业扶贫模式因市场的波动而难以长期维持和贫困人口因缺乏致富能力而迅速返贫的困境，中介企业可以有效解决市场问题，农民因为电子商务和技术指导获取了致富能力，可实现多元化扶贫格局和参与式社会治理贫困。市场竞争式的自发脱贫机制减少了政策执行力度不足、资源供给不足和贫困人口脱贫意愿和能力不足的问题。贫困地区长期以来在市场竞争中由于缺乏信息资源而处于劣势，电商为贫困地区人民公平参与市场竞争、科学决策创造条件，大大激发其参与的积极性。同时电商发展将贫困地区和外部连成一个整体，资源流动更高效、配置更优化，市场更加完善带来的溢出效应推动社会生态系统完善，更好的就业机会和公共基础设施推动贫困地区持续良性发展。
四、铜仁市农村电商发展的问题和建议
（一）农业产业化水平低
铜仁农业产业化水平偏低，不能有效率地提供优质、稳定的农产品。自给自足的.小农经济特征限制了地方品牌的建设和市场的开拓；产业链不完整、产品同质现象严重：生产领域以传统的深耕细作为主、深加工不足，流通领域以国家和大型企业收购为主，消费领域品牌意识较差。需充分认识到电商扶贫的前提是地方农业生产的发展，产业扶贫是核心，电商扶贫是手段。政府和农民需在将重点放在农业产业化发展上，完善产业链，因地制宜注重特色发展，注重品牌建设。
（二）企业与农户结合程度偏低
龙头企业与农户实现精准对接能起到积极带动作用，但铜仁现阶段企业与农户对接程度偏低。铜仁市龙头企业规模较小，带动能力偏弱；企业和农户双方合作意识较差，二者的博弈胜于合作，扶贫无法长期维持。在“企业+农户”的模式下，违约的行为多现，往往农户处于弱势地位，损失惨重。政府应大力扶持电商龙头企业，引导其发挥带头作用，同时奖惩结合，鼓励企业与农户的合作，严惩违约行为。
（三）物流运输难题
在交通基础设施和物流体系基本完善的情况下，物流成本较高也是电商起步阶段发展的一大障碍。其次，物流运输技术不能满足现阶段的需求，尤其在生鲜冷链物流方面。因此现阶段应给与企业和农户适当物流补贴，引进冷链物流等方面的技术，并配以必要的物流知识培训。
（四）铜仁市贫困程度深
铜仁市有相当一部分贫困居民集中在偏远落后的山区，恶劣的环境使得其与外界联系困难，电商扶贫任务繁重；同时许多家庭专注于温饱问题，无暇顾及农产品的生产、推广和销售。因此电商扶贫应贯彻精准扶贫因地制宜的原则，依据各地经济现状、基础设施和地区资源统筹电商工作，扶贫的根本在于改善民生。
（五）电商人才缺乏
铜仁市现阶段电商从业人员数量庞大，但专业化人才尤其是电商复合人才缺乏。铜仁经济发展水平较为落后，难以留住高素质电商复合型人才，由此形成恶性循环，电商扶贫发展受限。一方面政府提供优厚的条件吸引和引进电商复合型人才，另一方面邀请专家定期开展电商相关知识培训，培训内容专业化、实用化。
（六）农户文化和认知水平待提高
农户文化水平偏低，缺乏生产、营销和网络信息技术，缺乏科学理性的判断导致电商开展低效率。多数农户目光短浅，不注重品牌的打造和维护，看重短期收益，坐地起价、以次充好、品控不稳定，不利于电商长远发展。因此电商人才的指导带头作用和电商知识培训必不可少，农户自身的局限性需要政府通过教育方式灌输生产和营销可持续发展的理念，同时需要用法律法规和严格的监管手段加以管制。
参考文献：
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[8]程竹.云南省农村电子商务扶贫的问题及对策[D].云南农业大学,2016.
基于因特网的、以交易双方为主体，以银行的电子支付和结算为手段，以客户数据为依托的全新商务模式——电子商务正在全球范围内蓬勃兴起，并已成为推动新世纪世界经济增长的关键动力。电子商务的迅猛发展，对传统的国际贸易活动来说，既带来了前所未有的挑战，也提供了十分难得的发展机遇，影响将会是十分深远的。
一、电子商务在国际贸易中的基本功能
传统的国际贸易活动，环节众多，业务运作过程十分复杂，效率低，周期长，越来越不适应当今国际贸易业务快速发展的需要。电子商务通过因特网将交易涉及的各方连成一体，把其中部分或全部的业务处理过程转移到网上。与传统的国际贸易活动相对应，电子商务在国际贸易中具有以下基本功能：
1。物色贸易伙伴。
物色贸易伙伴是开展国际贸易的前提。利用电子商务物色贸易伙伴，既可以节省大量的人力、物力的投入，而且还不受时间、地点的限制。国内的进出口企业足不出户就可以找到国外的贸易伙伴;国外的客户也可轻而易举地物色到最理想的中国进出口企业。
2。咨询、洽谈。
咨询、洽谈是每一笔国际贸易业务的必经程序，也是交易能否成功的关键环节。通过因特网进行咨询和洽谈可以跨越面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交流方式。
3。网上订购与支付。
电子商务可借助网站中的邮件交互传递网上的订购，并可通过银行和信用卡公司的参与实现网上支付。随着网络安全技术的不断发展，网上支付在国际贸易中的优势将会表现得更加明显。
4。交易管理。
电子商务使国际贸易的交易管理做到无纸化、网络化，使从事进出口业务的企业可直接通过因特网办理与银行、保险、税务、运输各方有关的电子票据和电子单证，完成部分或全部的结算以及索赔等工作，大大节省了交易过程的时间和费用。
二、电子商务在国际贸易中的主要优势
1。显著降低国际贸易成本。
与国内贸易相比，国际贸易的单证数量繁多，处理费用高昂。如1996年全球跨国贸易中以纸面单据为主的各种杂项开支达 3500亿美元，占当年世贸总值的7%。通过电子商务进行国际贸易，既可节省大约90%左右的文件处理费用，又可缩短交单结汇的时间，加快资金周转，还可节省利息开支，成本优势十分显著。
2。交易效率显著提高。
利用电子商务开展国际贸易，买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等，使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，大大节省了单证的传输时间，而且还能有效地减少因纸面单证中数据重复录入导致的各种错误，对提高交易效率的作用十分明显。
3。全天候业务运作，提高客户满意度。
由于世界各地存在时差，进行国际商务的谈判就相当不便，而利用电子商务可以做到7×24的全天候服务，任何客户都可在全球任何地方、任何时间从网上得到相关企业的各种商务信息。
4。减少贸易壁垒，扩大贸易机会。
因特网作为一个全球性的网络，彻底消除了地域的.界限，对减少国际贸易中的有形和无形壁垒有着积极的意义。在网上做生意，没有了宗教信仰的限制，也没有了种族的歧视，甚至公司的规模和经济实力的差别都显得不再重要。
5。减轻对实物基础设施的依赖。
传统的企业开展国际贸易业务都必须拥有相应的基础设施，如办公用房、仓储设施、产品展示厅、销售店铺等。与开展国内贸易相比，进行国际贸易对实物基础设施的依赖程度要高得多。如果利用电子商务开展国际贸易业务的话，则在这方面的投入显然要小很多。
6。提高外贸企业的国际竞争力。
外贸企业可以通过建立相关站点主动发布有关供求信息，及时与客户进行双向沟通与交流，可借助网络宣传自己的企业形象，扩大企业知名度，逐渐利用电子商务这一先进的工具为增强企业的国际市场竞争力服务。
三、电子商务的发展对国际贸易的影响
电子商务的发展将对国际贸易产生深远的影响，无论是国际贸易的业务运作，还是各国政府对国际贸易的监管等各个方面都会发生深刻的变化。
1。国际贸易的运作环境将发生变化。
随着电子商务的迅速发展，国际贸易的业务活动将会逐渐转移到电子虚拟市场进行。与传统市场的运作方式明显不同的是：在电子虚拟市场上，国际贸易业务的实现形式基本上呈现电子化、数字化、网络化和虚拟化的特点。
2。国际贸易的业务流程将发生改变。
电子商务使国际贸易业务运作的流程发生深刻的变化，在交易前，买方通过因特网寻找自己满意的商品和服务，而卖方则可在网络上对其产品进行宣传，及时了解买方的需求，寻找合适的贸易伙伴和恰当的贸易机会;在交易中，交易双方通过因特网对交易进行具体谈判，谈成后，用电子文件或书面文件的形式签订合同，并通过因特网传递各种贸易单证;交易后，卖方可通过因特网提供售后服务，如发生贸易纠纷，双方还可利用因特网进行必要的磋商。
3。国际贸易的竞争方式将有所不同。
在电子商务环境下，企业之间的竞争也将不再是简单的产品或服务的竞争，而是商务模式和供应链之间的竞争。哪家厂商能以最快的速度把最先进的技术应用到产品及服务中去，同时把最具竞争力的价格交给客户，那么这家厂商就能赢得市场竞争的主动权。
4。促进中小企业更好地进入国际市场。
对面广量大的中小企业来说，进入国际市场往往由于人力、财力、物力的限制而显得力不从心，电子商务的发展为中小企业开展国际贸易开辟了广阔的天地。中小企业可以通过两种途径开展国际贸易：一种是在专门的电子商务平台注册开展电子商务;二是中小企业自己建设电子商务网站，直接开展电子商务，这种方法难度相对较大，但收效较为显著。
电子商务的出现为促进国际贸易的发展提供了强劲动力。可以预见，电子商务将会逐渐成为未来国际贸易业务运作的主要方式。随着电子商务技术的不断完善和研究的日渐深入，其在推动世界经济发展中所起的作用也会越来越重要。我国传统的外贸企业以及大量有志于开展国际贸易业务的企业应对此有正确认识。电子商务已成为进入国际市场的通行证，错过了电子商务的发展机会就等于放弃了未来。
参考文献：
[1]赖春萍：21世纪的电子商务与国际贸易，经济管理，1999，3
[2]姚立新：电子商务下的国际贸易创新研究，国际贸易问题，20xx，3
[摘要] 电子商务在现代商务活动中的正变得日趋重要，而商务数据的处理则凸显出数据挖掘的重要。本文讨论了数据挖掘的主要方法，具体阐述了数据挖掘技术在电子商务中的作用及应用。
[关键词] 数据挖掘 电子商务 数据库
一、概述
数据挖掘（data mining）起源于数据库中的知识发现（knowledge discover in database，kdd），是指从大型数据库或数据仓库中提取隐含的、未知的、非平凡且最终可理解的及有潜在应用价值的信息或模式。数据挖掘技术是计算机技术发展的热点之一。通过对历史积累的大量数据的有效挖掘，可以发现隐藏的规律或模式，为决策提供支持，而这些规律或模式是不能够依靠简单的数据查询得到，或者是不能在可接受的时间内得到。这些规律或模式可以进一步在专业人员的识别下成为知识，并可以应用到以客户为中心的企业决策分析和管理的各个不同领域和阶段。
电子商务（e-commerce）是以指利用电子数据交换（electronic data interchange，edi）、电子邮件（e-mail）、电子资金转账（electronic funds transfer，eft）和internet等主要技术在个人、企业和国家之间进行无纸化的信息交换，包括商品信息及其订购信息、资金信息及其支付信息、安全及其认证信息等，即以现代信息技术为手段，以经济效益为中心的现代化商业运转模式。其最终目标是实现商务活动的网络化、自动化与智能化。
随着internet的迅速发展，电子商务的应用不断深入。wWw.133229.cOm在电子商务应用系统中，相关的用户数据日益增多，数据挖掘技术具有从大量复杂数据中发现特定规律的能力。商业电子化的趋势不仅为客户提供了便利的交易方式和广泛的选择，同时也为商家提供了更加深入了解客户需求信息和购物行为特征的可能性。
二、数据挖掘的主要方法
数据挖掘融合了数据库、人工智能、机器学习、统计学等多个领域的理论和技术。比较典型的数据挖掘方法有分类、关联规则分析、聚类分析和孤立点分析等。
1.分类。分类是找出一个类别的概念描述，它代表了这类数据的整体信息，即该类的内涵描述，一般用规则或决策树模式表示。实际上就是通过分析示例数据库中的数据，为每个类别做出准确的描述或建立分析模型或挖掘出分类规则，然后用这个分类规则对其他数据库中的记录进行分类。
2.关联规则分析。关联规则分析用于发现关联规则。若两个或多个数据项的取值重复出现且概率很高时，它就存在着某种关联，可以建立起这些数据项的关联规则，一般用“支持度”和“置信度”两个闽值来淘汰那些无用的关联规则。关联规则分析能发现数据库中诸如“90%的顾客在一次购买活动中购买商品a的同时购买商品b”之类的特征。
3.聚类分析。聚类分析的对象是一组未分类记录，并且这些记录应分成几类事先也不知道。聚类就是通过分析数据库中的记录数据，根据一定的分类规则，合理地划分记录集合，确定每个记录所在类别。它所采用的分类规则是由聚类分析工具决定的。采用不同的聚类方法，对于相同的记录集合可能有不同的划分结果。
4.孤立点分析。数据库中的数据常有一些异常记录，这些记录称为孤立点，常常包括很多潜在的知识，如分类中的反常实例、不满足规则的特例、观测结果与模型预测值的偏差、量值随时间的变化等。孤立点分析基本方法是寻找观测结果与参照之间的差别。
三、据据挖掘在的应用
数据挖掘的应用十分广泛，如银行、电信、保险、交通、零售（如超级市场）等领域。数据挖掘所能解决的典型商业问题包括数据库营销（database marketing）、客户群体划分（customer segmentation & classification）、背景分析（profile analysis）、交叉销售（cross-selling）等市场分析行为，以及客户流失性分析（churn analysis）、客户信用记分（credit scoring）和欺诈发现（fraud detection）等。
分类的目的是构造一个分类函数或分类模型，通常称作分类器。分类器的构造方法通常由统计方法、机器学习方法、神经网络方法等。在金融领域，管理者可以通过对客户偿还能力以及信用的分析，进行分类，评出等级，减少放贷的盲目性，提高资金的使用效率。
在零售业，数据挖掘可有助于识别顾客购买行为，发现顾客购买模式和趋势，改进服务质量，取得更好的顾客保持力和满意程度，提高货品销量比率，设计更好的货品运输与分销策略，减少商业成本。
电信、计算机网络、因特网和各种其它方式的通信和计算的融合是目前的大势所趋。利用数据挖掘技术来帮助理解商业行为、确定电信模式、捕捉盗用行为、更好的利用资源和提高服务质量是非常有必要的'，通过挖掘进行盗用模式分析和异常模式识别，从而可尽早发现盗用，为公司减少损失。
数据挖掘是一个非常复杂的过程。每一种数据挖掘技术方法都有其自身的特点和实现步骤。每种数据挖掘的技术方法对输入/输出数据形式的要求、结构、参数设置、训练、测试和模型评价方式各自有不同的要求，算法应用领域的含义和能力也存在差异。数据挖掘过程一般分为定义问题、准备数据、实施挖掘、评价与表示等几个阶段。数据挖掘过程的这几个阶段都需要人的参与指导。
四、结束语
数据挖掘是指按企业既定业务目标，对大量的企业数据进行探索和分析，揭示隐藏的、未知的或验证已知的规律性，并进一步将其模型化的先进有效的方法。电子商务是现代信息技术发展的必然结果，也是未来商业运作模式的必然选择。企业数据量日益庞大，其中真正有价值的信息却很少，利用数据挖掘技术，从大量的数据中经过深层分析，获得有利于商业运作、提高竞争力的信息，发挥企业的独特优势，促进管理创新和技术创新。
参考文献：
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随着科学信息技术的不断发展，电子商务也成为了一种商业模式的发展方向。成本和潜在的获利形成了商业模式，即通过做生意来维持一个企业发展的方式。而电子商务模式就是在因特网上从事业务活动中由成本和获利共同形成的。我将以苏宁易购的网上商城为例来对现行的电子商务模式进行分析。
一、苏宁易购的发展背景
苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于20xx年8月18日上线试运营。形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供产品资讯，服务状态查询互动，以及作为新产品实验基地，将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计，提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。和实体店面线性增长模式不同，苏宁易购能够快速形成全国销售规模，呈现几何式增长，同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络，苏宁易购能够共享现有资源，快速建立自己的盈利摸式。
二、商务环境分析---PEST分析
政治(P)环境上，虽然国家正在重视网络诈骗进行严厉打击，但是直接相关立法仍然相对滞后，网络骗子还是有机可乘。这给从事电子商务经营或交易的人群带来了一定程度上的政策、法律和经济上的风险。从近几年与互联网相关的法律法规越来越全面可以看出国家正在重视电子商务的发展。经济(E)环境上，网上商城是传统消费途径的有力补充，收到个人消费水平和能力等因素的影响，网上商城还不是主要的销售渠道，但是随之个人可支配收入的提高以及网络购物人群的增长和成熟，电子商务将可能成为一种潮流。社会（S）环境上，随着社会道德诚信的逐步发展，人们也愿意开始相信网络上的卖家或者买家。促使了人们消费习惯的转变，像对习惯传统接触式和导购式的用户来说，影响他们第一次网购的因素有很多，价格很关键，与之相关的物流、支付手段、别人的购买经验也是影响颇深的。
技术（T）环境上，现行的银行信用机制的发展与完善，图片与文字的上传、实名认证、电子邮件等计算机技术的发展为电子商务网站的建立提供了技术支持。
三、主要业务及盈利模式的分析
苏宁易购业务模式
销售模式：除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时，苏宁易购将免费配送。
支付方式：苏宁易购支持网银支付、苏宁易付宝支付、货到付款和电话支付。
提货方式：部分商品除配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提。
配送方式：大小件商品在全国范围内均可进行配送，从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。售后服务：所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化，即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货，400多家售后网点支持全国的售后服务。
销售发票：所有在苏宁网上商城购买的商品均开具正规机打发票，个人用户开具的为普通销售发票。对单位用户有需要开具增值税发票的。如需开增值发票，须寄送相关证件至苏宁易购。
目前国内家电网购市场并没有形成真正的商业盈利模式，企业或处于亏损状态或缺乏线下后台建设而引来诸多问题，没能在供应商、自身、消费者之间形成真正的平衡，企业缺乏长久、持续发展的基础，苏宁易购模式将以既有的实体网络优势快速形成中国家电网络销售真正的盈利模式，网络购物与实体服务的完美结合将使苏宁易购获得持续、快速的发展。
苏宁易购是苏宁电器集团旗下的电子商务平台。苏宁电器全国实体门店分布广，此举旨在将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。依靠自身品牌优势、供应链优势、零售经验，将苏宁易购做大做强。其盈利模式与其他自主销售式B2C平台并无差异，主要是货物的进销差价，加上广告费等。还有就是通过网上销售宣传电器及电子产品带动其网站上的其它商品（书籍、服装）的销售。
四、苏宁易购SWOT分析
优势（S）：根据多年家电零售经验和网上消费者特点，采购适合网上销售的新、奇、特商品。苏宁B2C利用强大的.采购平台，可采购有价格优势的商品，为消费者展示丰富的商品，所想即可得。与行业领先企业合作，页面设计更加人性化、产品分类更加合理化。利用实体店对顾客行为的研究结果，设定合理的B2C购物流程。苏宁品牌信誉度高，在虚拟经济中品牌信誉非常重要。苏宁除与平面媒体合作外，在与网络媒体合作方面也有相当的资源，20年积累了丰富的促销经验和专业的人才储备，利用苏宁现有的20xx余万会员开展精准营销。苏宁B2C共享苏宁强大的采购平台，在集团范围内整合电器和非电器产品的优势。超强的供应链管理水平可满足苏宁B2C消费者货源需求。苏宁的CDC、RDC等可支持苏宁B2C全中国范围的商品配送，为方便消费者提货，苏宁B2C在全国范围内设有300余家门店作为3C类商品的自提点，为充分发挥苏宁实体店的优势，苏宁B2C所销售商品的售后服务实现了本地化。丰厚的资金实力，可供利用的实体店长期以来形成的较成熟的盈利模式。信息化建设对B2C发展尤为重要，结合苏宁B2C的业务模式，苏宁开发出了新一代购物网站“苏宁易购”，正在积极展现给广大消费者。苏宁拥有很强的技术团队，并持续在全国招募优秀的技术人才加之与行业内领先的合作伙伴IBM构成了完整的B2C平台开发团队，这个团队已为B2C平台开发提供了强大的技术支持和服务IBM与苏宁的战略合作，集合全球顶级资源打造最前沿的网络技术平台。在对未来的技术储备及B2C模式的探索领域上，苏宁将走在行业的前列。B2C发展除前端顾客体验外，更重要的是要有信息化的系统去支撑，苏宁强大的SAP系统、邮件平台、CRM、BW等系统都将为B2C系统提供强大的支持和服务。08年底苏宁加大了在B2C系统技术开发上的投入，这将是苏宁B2C在市场竞争中“永葆青春”的重要特点。
品牌优势——苏宁作为消费者最信赖的品牌之一，品牌价值达455.38亿，具有极高的品牌知名度和美誉度，全国实体网络给予了苏宁易购网远超同行的品牌信誉度和信赖感，依托这项最宝贵的资源，苏宁易购必将成为中国最专业的网购电器专家。采购规模优势——依托于上千亿的采购平台，与国内外各大厂商建立了直接的合作关系，借助强大的供应链支撑，保证在同等类型家电网购渠道中具有绝对价格优势，同时产品的质量品质也有严格的保证。
服务优势——依托遍及全国30多个省、200多个城市的100个物流中心、1000个配送点、3000多个售后服务网点和拥有1000个坐席的呼叫中心，苏宁易购以快速的服务响应时间获取消费者的青睐，拨打4008-365-365客服电话，遍布全国的苏宁服务网点将会提供与实体店一样的“阳光服务”。同时，大批和线下同步的增值服务内容，如IT帮客、阳光包等也将提供消费者更多服务保障。
持续创新优势——依托目前世界领先的零售信息管理系统，苏宁已经实现了前后台整合，并不断与IBM、百度等技术开发、网络推广企业等进行深度合作，根据技术发展和网民需求变化，持续进行技术和营销创新。
劣势（W）：苏宁易购面临着国美、淘宝商城和其他国内零售巨头以及外来入侵者的竞争情形，这将导致其赚取的利润会不断地减少。企业总体与总体战略发展的矛盾。一方面是企业的快速发展的同时在其内部管理上必然会存在疏漏。其经营理念与国际的创新理念上相差甚远。
机会（O）：电子商务是个新兴的商务模式，虽然存在这很多的竞争者，但是仍然有巨大的利润空间，以苏宁易购独特的企业大规模的优势，不仅能拥有巨大的中国市场同时也有可能以绝对优势参与今后的国际竞争。
威胁(T)：外资巨头随时可能进入，他们先进的理念、充足的资本将会分享中国网络市场的利润，利润的减少将成为企业最大的威胁。随着经济的快速发展，通货膨胀导致家电制造商成本的不断上升，通过价格传导，可能导致网上商城失去价格优势，要承担一定的分享。
五、发展建议
除了要克服B2C企业所不能避免的四大瓶颈问题（采购管理瓶颈、物流服务瓶颈、售后服务瓶颈、盈利模式瓶颈）外，还要加大宣传力度，促进网上商城的销售。还要培养消费者的忠诚度。制定未来几年一系列的战略目标和战术目标，严格实施计划。
随着国际贸易与电子信息技术的不断发展，电子商务也获得了长足发展，电子商务交易规模与资金流动量也随之扩大，由此而引发的跨境电子商务避税问题也逐渐凸显。本文以此为背景，针对跨境电子商务避税行为的法律规制进行了研究，并提出了反跨境电子商务避税的方法，以确保我国对跨境电子商务的税收征纳权。
电子商务属于一种新兴的国际贸易方式，具有无国界性、虚拟性、电子性以及自由便捷性等特点，其以互联网的发展为依托，且随着近年来人们的生活模式变化而获得了较为快速的发，但因这个交易过程比较快速且隐蔽，为贸易商避税投机制造了相应的条件。因而，本文针对于跨境电子商务避税行为的法律规制的研究，有着极为深远的现实意义。
1、跨境电子商务避税的原因与表现形式
1.1 跨境电子商务避税的原因
基于对跨境电子商务特点的分析，采用以往的贸易监管方式已经不能与之不断发展的步伐相适应，再加上国际联机在线支付服务与电子商务参与者对交易对象的不捕捉、自由议价与交易充满自由性，跨境电子商务避税行为时有发生。
1.1.1 贸易纳税人的主观原因
企业在其生存与发展过程中，均将追求利润最大化作为动机，因而大部分企业出于增加收益目的，产生避税的心理动机，且大部分贸易纳税人主要客观上存在避税机会，会因利益的驱使而利用可能的机会来避税。
1.1.2 客观原因
客观原因主要包括四方面的内容，第一，跨境电子商务场所采用的网上交易方式具有隐秘性、高速快捷性以及数字性等特点，贸易纳税人很容易让自己的交易逃过征税机关的监管，且商务主体遍布世界各地，在纳税对象与征税主体的确定上存在较大的难度;第二，网上银行、e-bay、支付宝等新型支付方式的出现促使网上交易资金流转变得无纸质化，导致税务机关在获取资金流信息方面并不能顺利进展;第三，跨境电子商务快速发展，以往的财务管理方式跟不上其发展的节奏，且现有的财务管理对象是一个独立核算单位资金运动主实体，是对物质变活动为特征的资金运动实体，是对物质变换活动为特征的实体运动管理，但在跨境电子商务过程中，企业并不是以一个客观存在的物质形态存在的，且缺乏一定的边界对其进行确定，成为传统财务管理不能与企业及其交易虚拟化相适应的原因所在，再加上电子商务的发展导致信息技术创造的价值在企业生产与交易中的比率日渐上升，企业财务管理理念由“资金运动论”转向“经济信息体”;第四，缺乏必要的法律规定来对电子商务征税进行规定，为企业通过电子商务避税提供了极大的便利，这与美国1996年11月美国财务部公布的《全球电子商务选择性征政策》形成极为鲜明的对比。
1.2 跨境电子商务避税的表现
就跨境电子商务避税表现而言，主要包括如下四种形式，首先为利用电子商务本身的特性来进行的避税，一方面为对有形商品与劳务的电子商务避税，其并不会受到地域的.限制，另一方面为对电影、音乐、数字化书籍以及软件等数字产品的电子商务避税;其次为利用不确定的管辖权进行的避税，任何人均可利用网络或服务器来进入到电子商务领域，为税务机关常设机构等的确定造成困难，因而以属地管辖权开展的税收制度为避税者提供了可乘之机;再次为定价转移避税，该种方式大大降低了企业完成交易与关联企业的成本，利于避税目的满足;最后为利用国际避税地进行的避税，企业多在避税地服务器上建立网站来达到避税目的。
2、法律规制跨境电子商务避税的手段
2.1 将税收公平原则作为依据，以跨境电子商务交易人作为平等纳税主体
第一，政府部门应制定必要的法令或政策来促进电子商务的健康发展;第二，应注重国际间合作，制定利于电子商务发展的政策来加强国际间网络交易;第三，对于非电子商务与电子商务交易功能相同的纳税人应保持公平，征纳税收不能因交易形态差别而不同。
2.2 维护跨境电子商务税收主体
随着电子商务的不断发展，我国应借鉴OECD、新加坡的做法来对纳税义务主体进行确定，在常设机构概念上，可采用OECD中不以网址作为经营地的方式，而是将电子商务贸易的终端来作为固定经营地，进而控制服务器终端且核心业务为电子商务企业，以对所得税进行缴纳。
2.3 革新财务管理技术，确立电子单据法律效力
应采取一定的措施来对电子商务中的自由定价现象进行控制，以防止定价转移避税现象的出现，因而应对财务管理技术进行更新，使其与财务申报制度相适应，进而对电子单据的法律效力进行确立。
2.4 强化征税机关与其他组织的联系
跨境电子商务交易发展的主要因素便是电子化货币与国际联机银行的世界合作性，因而税务机关应加强与其他组织之间的联系，以获取更为全面的跨境电子商务资金流动信息，进而保护好对国际电子商务税收征税权。
2.5 做好国家间反跨境电子商务避税的合作工作
不同国家对跨境电子商务贸易所制定的政策存在一定的差异性，在税收征纳问题上会造成国家间的摩擦，因而各国有必要加强彼此之间的合作，对避税问题做好监管，可建立起反跨境电子商务避税机制，来对跨境电子商务征税问题进行统一的规范。
结语：
由上观之，跨境电子商务避税行为现象时有发生，有必要对该种不良行为进行打击，国家税务机关应加大对其的关注力度，并与海关、工商管理部门、外汇管理部门等实现信息互通，以及时有效地对跨境电子商务交易资金在我国的流动进行控制，保护好我国对跨境电子商务的税收征纳权。
【摘要】
文章以大数据时代所具有的特点作为背景，首先对大数据技术和电子商务进行了简明扼要的概述，然后分析了电子商务中对大数据技术加以应用存在的不足，又通过理论和实际相结合的方式，有针对性的提出了对电子商务中大数据技术应用效率进行提升的方法，最后以“电子商务中大数据技术的应用”为主题展开了探讨。
【关键词】
大数据技术；电子商务；研究与应用
引言
随着大数据时代的到来，各类数据都处于不断膨胀的状态下，可以说数据已经逐渐渗透到各行各业的发展过程中，基于此，开始有越来越多的人意识到，仅仅对数据进行传统的挖掘与分析已经无法满足当今社会对数据的需求，而是需要通过对大数据技术的合理应用，将数据对社会发展所具有的推动作用进行充分的激发。
1.大数据技术的概述
大数据指的是无法应用常规工具进行收集、管理和分析的数据集合，因此，想要保证数据所具有的洞察力与决策力得到优化，其前提在于对处理模式进行优化。作为社会发展的必然趋势，大数据时代最突出的特征为数据量的快速增加，但是这并不能够代表各行各业对数据所具有的需求会随之降低。通过对大数据时代的数据进行分析可以发现，数据价值密度较低，在数量巨大的数据之中，必然会有一部分无效数据存在，如果仍旧将传统的数据统计分析法作为数据分析的主要方法，则难以保证所得出结论的科学性，因此，对大数据进行发展是非常有必要的。
2.电子商务的概述
作为依托于互联网所构建的多种商业模式中最具有代表性的一种，电子商务的基础为电子技术，核心为商务。和传统商业模式相比，电子商务较为突出的特征体现在对时间和空间所具有局限性的打破，也就是说，电子商务在对商品进行生产、管理与销售过程中的整体水平，与传统商业模式相比均具有较为明显的提升，在对贸易活动所需成本进行降低的基础上，提升顾客在购物过程中的满意程度。
3.在电子商务中对大数据加以应用存在的不足
3.1应用效率低
现阶段，我国电子商务系统所具有的特征主要为数据的异构和孤岛，导致上述现象出现的原因在于操作系统所具有的多元化的发展趋势，也就是说，不同的业务系统之间无法实现数据的共享、控制与交换。另外，对电子商务系统进行独立的开发，也会致使大数据技术在应用过程中所需数据无法实现共享，进而影响大数据技术在电子商务中的应用效率。
3.2数据安全存在风险
一方面，由于不同的`电子商务平台所掌握的信息安全技术内容和水平均有所不同，因此，想要彻底杜绝涉及到企业或个人机密的数据和信息被不法分子窃取的可能，应用当前所掌握的技术是无法实现的；另一方面，大部分电子商务企业尚且不具备对敏感数据应用和所有权进行明确划分的能力，导致在对大数据技术进行应用的过程中，对于与个体隐私有所关联的问题无法妥善处理，进而对用户隐私权造成了威胁。想要从根本上解决这一问题，工作人员应当将关注的重点放在对交易过程进行保护的方面，通过对交易所需数据在传输过程中的安全程度进行提升，以及对所存储数据进行高效保护的方式，保证在电子商务中对大数据技术进行应用时的安全性能的提升。
4.提升电子商务中大数据技术应用效率的方法
想要从根本上实现对大数据的应用效率进行提升这一目标，工作人员需要具备对云计算技术进行合理应用的能力，这是因为，云计算技术能够通过对虚拟技术以及服务器集群加以利用的方式，保证数据处理能力的提升，从而构建起科学、统一、便捷、高效的大数据服务平台。针对隶属于不同互联网合作商的数据而言，云计算技术可以在将其部署在相应数据中心之后，有针对性的对其进行整合与加工，甚至可以在一定程度上实现行业之间的数据共享，从而保证提供给用户的服务具有集中的特点。正是由于云计算技术具有上文所提及的种种特点，因此，通过对其加以应用的方式，能够实现对电子商务企业所利用的信息系统进行开发、优化及维护过程中所需成本的有效降低，并且在保证运行负荷逐渐下降的前提下，将数据中心的可用程度进行提升。
5.电子商务中大数据技术的应用
5.1实现精准营销
对电子商务企业而言，在开展市场营销活动的过程中对大数据技术进行合理引进，能够对市场影响所需的人力、物力和财力成本进行降低。企业员工可以根据电子市场的现状以及企业的实际需求，有针对性的构建起分布式的存储系统，通过大数据技术对市场营销所涉及的海量数据进行挖掘与分析，对不同平台中客户所呈现出的浏览习惯、个人喜好与其他相关信息贴上相应的标签，形成客户画像，为企业产品和服务的精准营销工作提供科学、系统的参考依据。
5.2提升购物体验
想要成功吸引客户的注意力，在对大数据进行应用的过程中，电子商务企业的工作人员应当将关注的重点放在对相关平台网站进行构造的方面。通过调查发现，大部分电子商务企业，出于对客户交易体验舒适程度进行提升的目的，通常会将大数据技术用于对客户的消费行为与习惯进行建模，然后以此为基础应用数据挖掘技术，完成对关键字的改进，从而达到对用户所输入关键字进行拓展的要求，这样做不仅可以提升对商品信息进行检索的速度与精确程度，还可以在检索过程中完成商品的分类，将商品信息应当具有的浏览效果加以呈现。以淘宝网为例，在对淘宝网页面所涵盖的广告进行排版和布局的过程中，工作人员通常会以客户对商品的浏览数量、访问比例以及人群分类作为参考因素，对广告的布局进行调整，只有这样才能实现对广告所具有投资回报率的有效增加。除此之外，对大数据技术进行合理应用，不仅能够对顾客所具有的个性化需求加以满足，还可以提升顾客在购物过程中的体验，从而提高顾客购物满意度。
5.3提升库存管理
对于零售行业而言，想要保证所确定指标效率的准确性，前提在于明确商品销量与库存之间的比例。应用大数据技术完成库存管理工作，可以提升工作人员对商品库存进行追踪的实时性与科学性，同时还可以通过对市场供求的变化趋势加以分析的方式，对市场的发展方向进行准确把握，从而保证所制定生产计划的合理性，最大限度降低库存出现积压情况的几率，实现电子商务企业对资金进行周转的能力的提升。
6.结论
综上所述，虽然我国大数据技术在电子商务中的应用面临着诸多挑战，还在探索中，但是其在电子商务中具有的作用与价值已经逐渐显现，如为电子商务提供精准营销服务。如今，大型电子商务平台的营销方式，都与大数据技术之间存在密不可分的关系，由此看出，随着大数据技术的发展和成熟，必然会为电子商务带来更多的商业价值。
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摘要：
目标管理将人、目标和结果较为完整的统一起来，是管理史上一次重大的创新，现今的许多管理方法如信息化管理、精细化管理、项目管理均汲取了目标管理的思想，是在其上的创新和发展。但目标管理在对人重视指导下的不恰当操作反而加深对人损害，这对组织和目标管理的效果都是不利的。针对于此，本文提出在目标管理的过程中引入持续改进分析，通过持续改进分析弥补和改善目标管理中对人的不恰当损害，提升目标管理的科学化和人性化。
关键词：
目标管理；人性化；持续改进；趋势线
一、 目标管理的特点和优点
1954年管理大师彼得·德鲁克在其名著《管理实践》中第一次明确的提出了目标管理。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
目标管理在指导思想上是以Y理论为基础，是泰勒科学管理后的一次巨大创新，相比前期的管理体系具有明显的特点和优点：
l、重视人的因素。目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。
2、建立目标体系。目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。在目标分解过程中，权、责、利三者已经明确，而且相互对称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。只有每个人员完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。
3、重视成果。目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。成果是评定目标完成程度的标准，也是绩效考核的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。
目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织更好的达到预期目标，十分符合组织领导者对结果的要求和期望。因而，当目标管理提出以后，便在美国迅速流传，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。中国在上世纪80年代初开始引进和推广目标管理。
除切合了当今组织领导者对结果的重视外，目标管理也充分的调动了组织中最重要的、最活跃的人力资源，使管理的效果更加明显。与前期的管理体系相比，具有以下四方面的优点：
1、目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。对于那些在技术上具有可分性的工作，由于责任、任务明确目标管理常常会起到立竿见影的效果，而对于技术不可分的团队工作则难以实施目标管理。
2、目标管理有助于改进组织结构的职责分工。由于组织目标的成果和责任力图划归一个职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。
3、目标管理启发了自觉，调动了职工的主动性、积极性、创造性。由于强调自我控制，自我调节，将个人利益和组织利益紧密联系起来，因而提高了士气。
4、目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。
进入信息时代，在计算机网络技术、大量信息的支持下，精细化管理、量化管理等新的管理创新不断涌现。但不难发现，这些管理创新都是建立在目标管理体系之上的，论文网是目标管理在信息时代的创新和发展。
二、目标管理存在的问题
虽然目标管理得到了组织所有者的推崇和广泛应用，但在实际操作中，目标管理也存在许多明显的缺点，主要表现在：
1、目标难以制定。组织内的许多目标难以定量化、具体化；许多团队工作在技术上不可解；组织环境的可变因素越来越多，变化越来越快，组织的内部活动日益复杂，使组织活动的不确性越来越大。这些都使得组织的许多活动制订数量化目标是很困难的。
2、目标管理的哲学假设不一定都存在。Y理论对于人类的动机作了过分乐观的假设，实际中的人是有“机会主义本性”的，尤其在监督不力的情况下。因此许多情况下，目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。
3、目标商定可能增加管理成本。目标商定要上下沟通、统一思想是很费时间的；每个单位、个人都关注自身目标的完成，很可能忽略了相互协作和组织目标的实现，滋长本位主义、临时观点和急功近利倾向。
4、有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。
除以上目标管理在操作过程中出现的问题外，目标管理体系在出发点和实现上也存在明显不一致的问题。目标管理建立在对人的重视之上，但在目标管理的具体实现中，上级领导更关注目标制定和结果评估，以结果论英雄，对管理过程不关注或不重视，从而也会出现对人作用不够尊重的情形。
以上问题的提出和研究是为扬长避短，在组织中更有效的实施目标管理。因为，到目前为止，就大部分组织来讲，目标管理仍是他们可选的最有效管理方法之一。
三、目标管理中的持续改进分析
对身处信息时代的组织来讲，目标一定是要明晰的、具体的和可量化的，这是目标管理实现的基础。另外，为降低目标管理的风险，一般需要将目标分解到各个阶段，形成各个阶段的'分目标。
在每一阶段，用实际结果与阶段目标进行比较，进而判断各阶段和累计完成情况，如果发现问题可以尽早的采取对策而非等到费用或时间超期等情况出现。如果将各个阶段的完成数据转化为可比值，比如每一阶段目标完成的百分比，然后用这些数据和一些软件，得到目标完成过程的趋势图，根据趋势图可以得到目标达到过程中持续改进的结果。根据持续改进结果来进一步判断目标管理的有效性。
四、 持续改进分析在目标管理中的具体应用
如果将持续改进分析引入到目标管理中，在目标管理每一阶段的比较时，除用实际结果与分目标数据比较外，还可以根据前期每一阶段的完成情况得到目标完成的持续改进结果。根据本阶段目标完成的结果并辅之以以前各阶段目标持续改进的结果可以得到以下更加人性化的判断。
这种人性化的判断是建立在组织中实际存在的数据之上，数据、方法都是公开公开的、透明的，具有很强的说服力，可以让组织中的每一个成员信服，在结果评估阶段也很好的强调人性化和对人的尊重，论文让对人的尊重贯穿于目标管理的各个阶段；另外，持续改进分析还可以强化组织中成员对数据的理解和敏感性，对后期项目管理中计划制定工作也有较大帮助。从持续改进的实施过程来看，操作的难度和复杂度很小、增加的工作量也不大，比较容易实施。
将目标实现中的持续改进分析引入目标管理，既丰富了目标管理的内容，又弥补了目标管理存在的诸如重结果轻过程、目标难于准确量化等一些突出问题，使目标管理更加科学化、人性化。
参考文献：
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一、跨境电子商务的特征
跨境电子商务是国际商品贸易的一种新兴方式，即通过电子平台和跨境物流实现国家之间贸易结算和商品互通，主要分为B2C、B2B、C2C。跨境电子商务是由网络发展起来的，与物理空间相比，网络空间的虚拟性及其潜力让它与传统的国际贸易有着极大地差异
（1）在贸易环节上的差异。
在传统贸易中，信息流、资金流和物流是分离的，但是通过跨境电商平台，我们可以同时完成所有的程序。众所周知，传统企业之间的贸易存在许多问题，例如严重依赖传统的销售，买家需求信息的关闭，订单期限长，汇率风险高，利润低等。然而，跨境电子商务可以快速处理这些问题，因为在小额跨境贸易的情况下，零售部门的增加极大改变了原来的外贸渠道。现在的企业不仅要面对客户，而且还有个体批发商和零售商，有效地减少贸易联系和缩短价值链，为公司和客户贡献更多的利润。
（2）产业链条的差异。
中国传统贸易企业主要从事加工贸易与低附加值产品，但是通过跨境电子商务，企业可以有效地结合工贸，控制整个产业链。由于外部经济体信息的充分性，企业可以及时获得最新的工业信息甚至是竞争对手的信息，同时也包括在使用跨境电子商务平台过程中外国居民的消费习惯。
（3）产品和成本的差异。
从产品种类来看，跨境电子商务面对的消费者群体是世界各国企业单位以及个人，相对于传统贸易来说消费者群体更广泛多样。需求反作用于供给，因此跨境电子商务所提供的产品更加多样化和更具灵活性。从产品数量来看，过去传统贸易更加注重于大批量的进出口，商品重量大且数量多，而随着跨境电子商务的普及，企业逐渐向小型轻巧的商品转化。跨境电子商务可以有效地避免大批量劳动力的流失和并且可以突破地理限制帮助减少生产成本。交易范围覆盖世界各地的跨境电子商务要求企业具备很强的货物集散能力，但作为一个新兴企业要达到这一点是非常困难的。第三方物流具有经营跨境电子商务企业所不具备的规模经营优势和专业优势，使企业从物流业务获益的同时为电子商务企业提供运输、仓储和配送等服务。买家可以根据卖家提供信息来生成订单，可以选择直接批量采购，或选择先小量购买样品，再大量采购。这种线上小额批发可以与联邦快递、DHL等国际物流巨头密切合作，以网络庞大的业务量为基础，使中小企业的同等物流成本至少下降50%。
（4）在保税物流中心上的差异。
保税物流中心是一个封闭的海关监管区域。它有两种类型：A型和B型。A型是经海关批准，在中国企业法人海关的监督下专门从事保税仓储物流业务。B型是经海关批准的一个集中监管领域，由中国境内一家企业法人经营，有许多企业进入并从事保税仓储物流业务。保税物流中心有保税仓储、简单加工、全球采购、国际运输业务，港口，出口退税、物流信息处理、装卸、物流服务等功能。这些功能有利于解决小额跨境电子商务正在面临的问题。
二、建立保税物流中心的必要性
（一）小额跨境电子商务正在面临的问题。
跨境电子商务的快速发展也伴随着许多的缺点。在这篇文章中，我想讨论三个点：跨境物流发展缓慢，非法税收返回和结汇，跨境信贷和纠纷处理。
（1）跨境物流发展缓慢。
正如我们所知，跨境电子商务的特点是小订单，多批次和采购时间短。它有高需求的物流，所以主要采用国际快递等国际小包裹的中国邮政物流，例如DHL、FedEx、UPS、TNT等，但这也往往意味着物流成本的提高。因为服务质量和成本之间的矛盾突出，因此我们必须结合成本、速度、安全和消费者的体验跟踪商品来选择跨境物流。如果我们只考虑成本，它将导致速度缓慢并且会延长交货时间，降低客户的满意度。如果我们购买服务质量简单，很难承担成本，甚至造成损失。因此，我们可以看到，跨境物流无法匹配跨境电子商务的快速发展。
（2）非法税收返回和结汇。
如今，一方面由于以快件为主要方式的跨境电子商务难以提供报关单，所以许多商家无法缴纳关税，当快递公司集中关税，业主只能获得一个物流运输单而没有相关声明作为法律文件，所以公司不能解决外国货币也收不到出口退税，从而限制了跨境电子商务的进一步发展。另一方面，因为跨境电子商务需要网络平台进行信息的传递与贸易，因此对于交易双方的具体交易情况税务机关是无法完全了解到的。这不仅容易增大纳税者违反税法的可能性，也容易促使税收的来源和扣缴的管理监控手段失效，再加上在税收领域上严重滞后的征管技术，使得依法征税的实施举步维艰。据我国现行政策，国外买家支付的款项只能通过个人储蓄账号结汇，但是我国限制个人结汇每年最高为5万美元，导致一些出口企业借用亲属账户进行结汇或者通过xxx将外汇兑换成人民币，还有一种方式是通过第三方服务商，外贸企业在香港等离岸地区注册一个离岸账户把外汇转汇给服务商的离岸账户，然后服务商在国内按当日汇率把外汇转化为人民币给外贸企业，无论哪种结汇方式，都不算是正规的渠道，存在极大的风险。
（3）跨境信贷和纠纷处理。
由于不同国家和文化之间语言、时差、沟通方式和购物习惯的差异，相对于国内电子商务，跨境电子商务的买家和卖家之间的信息不对称更加严重。一方面，外国客户的下完订单后，他们必须首先支付给卖方，但当时他们仅仅通过在线照片和描述根本无法了解产品的真正质量，所以很难准确地评估卖方信贷。另一方面，卖方也很难判断客户的信用和消费能力，因为外国消费者在收到商品后可以选择用信用卡支付或由于种种原因拒绝支付，而此时卖方将承担巨额的物流成本和资本支出。因为不透明的信息，买家和卖家没有办法相信彼此，区分真假，因此像支付宝等类似的第三方平台应运而生，但是这种不信任仍然严重阻碍了跨境电子商务进一步的发展。
（二）保税物流中心的革新。
（1）降低物流成本，缩短运输时间。
正如我们上面所讨论的，我们可以知道，跨境电子商务物流成本高制约着小订单的交易往来，但是在专业的保税物流中心，这些小订单将被整合和集中分配到大袋子里，然后根据目标分类。到货后，工人们将拆卸和分发到最终买家，实现门到门交货，有效地解决了高成本的问题。
（2）克服出口退税的困难。
大多数企业申请小跨境电子商务时的出口产品主要采用包裹和快递，不能获得大量商品的退税。然而，在专业的保税物流中心，它将提供清关公司的一系列服务，解决返利结算的困难。
（3）解决信息不对称的问题。
与国内贸易相比，国际贸易的商品流通信息很难获得，但保税物流中心可以通过使用现代技术帮助解决这个问题，提高物流效率。
三、小跨境电子商务与保税物流中心的结合
虽然世界上大多数的国家受20xx年金融危机影响，中国也不例外，但是我们的经济依然以每年7%的速度增加。截至目前，08年金融危机后我国的进出口贸易仍然保持迅速增长的势头。因此我们可以得出结论，进出口贸易对中国将产生深远的影响，这是一个巨大的市场，吸引着大量投资者和商人和资本。从这个方面来看，将小额跨境电子商务与保税物流中心相结合使小额跨境电子商务更能得到肯定。同时，我国在政策、交通、产业链和税收上所采取的措施也有利于小额跨境电子商务与保税物流中心的.结合。
（一）国家政策支持。
政策上，为了提高利用保税物流中心的小额跨境电子商务，我国新增了一些规定。例如，公司可以在当地海关的保税物流中心直接清关。国内货物进入保税物流中心后可以作为出口货物可享受退税。当外国货物进入保税物流中心，海关给予保税，而当保税物流中心的货物销往国内，公司可以办理进口清关程序。在保税物流中心的商品可以在企业的保税物流中心、保税中心和保税仓库之间运输，储存，装卸和分配，使得保税物流中心的小跨境电子商务能有更远的发展。
（二）愈趋便利的交通。
交通上，我国许多地区如福建省，河南省，上海等都设立了保税物流中心。在这些地区，他们的交通工具囊括火车，海上和空中。以福建的平潭为例，平潭已形成一个立体交通系统———海，公路和航空。第一，“海峡船”和“丽娜船”开启了从平潭到台湾的通道。然后，陆路交通逐渐改善与平潭大桥，公路从玉溪到平潭二桥。最后，在平潭的第二跨海大桥一直延伸到平潭内陆。在“第十二五”期后，平潭将纳入“一小时经济圈”，促进跨境电子商务发展迅速。
（三）产业链的延长。
产业链上，为完善保税物流中心的产业关联，最初的措施是申请延长产业链的项目。高技术总是跟着产业链长度。因此，一些高值和光产品的整个制造过程可分为人工和制造线。例如，在长沙保税物流中心，生产电脑主板，试图购买电容，在中东地区的集成电路和其它配件，延长产业链，扩大市场。如前所述，跨境电子商务的各种商品的流行，如果保税物流中心可有效地提高产业关联，可适应跨境电子商务更迅速。同时，本地的企业最重要的任务是吸收新技术，使它更好配套保税物流中心的跨境电子商务的发展。政府可以鼓励外国企业参与，通过信息交流和与国外企业合作解决技术问题。
（四）出口退税的增加。
税收上，我们的国家正在努力减少税收或给予出口退税以促进发展。因此，如何弥补资金缺口是政府也是影响出口退税制度不完善的一个大问题，损害了保税物流中心和跨境电子商务的链接。在这里，有关专家建议三措施来处理这个问题。首先，增加当地的税收来填补中央的缺口。其次，平衡地方税，这意味着保持相同的税。再次，降低税收，甚至为零的地方税。
中国电子商务目前正遭受窘境，凸起而言，电子商务的制约瓶颈表现在3个方面：物流、信息流以及资金流。而其中物流问题位居其首，这不但是理论分析更有实证为据。年初，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了第9次《中国互联网络发展状态统计讲演》，从这次调查结果来看，B二C电子商务物流配送问题已经愈来愈严重，成为制约B二C发展的主要瓶颈。用户反应网上购物存在的问题中“送货耗时、渠道不顺畅”所占比例有逐年增添的趋势，二000年、二00一年、二00二年的调查结果分别为九.二六%、九.八六%、一三.九0%。这说明对于电子商务交易中的送货时间以及渠道的请求愈来愈高，而电子商务物流配送滞后于用户的指望。
另有1项题为“二000DHL全世界电子商务讲演”的调查统计与以上调查基本吻合，六二%的网上消费者但愿在两天以内收到货物，而现在1般是四天；另有二0%的消费者对于不能按时收到定货而不满。因为在线购物增长以及消费者指望值增添，已经极大地增大B二C公司供货系统的压力，而延误送货终究将致使失去客户。可见，如果物流配送问题不解决好，电子商务将没法前行。
连锁经营：解决B二C物流困难
目前，1种新兴的B二C物流方式正在发达国家悄然流行，即通过连锁便利店为B二C电子商务提供物流配送。在日本，连锁商店成为电子商务必争之地。先是索尼等七家大公司与日本范围最大的连锁商店“七-ELEVEN”宣告成立电子商务交易新公司，以后各个连锁商店纷纭效仿。日本业界人士提出，谁能及早掌握有效销售渠道，谁就能在未来称霸电子商务交易市场。这类说法有道理，主要是由于连锁店拥有的诸多优势使它能够成为担负B二C物流配送的主力军。
首先，连锁店1般是全天候营业，可以知足网上消费者的请求，在1天中任什么时候候为顾客送货；又因为连锁店凑近居民区，可以缩短取货时间。这样有效地解决了B二C中送货时间长、本钱高的问题。
其次，地域散布广阔的商业网络、优胜的电子信息技术和高效的`物流系统使连锁经营店能够为网上虚拟商场提供实际意义的支撑，可以说是连锁店使电子商务生了根。B二C网站1旦与连锁经营店相结合，就可真正享遭到连锁店巨大的商业网络以及电子信息技术给它带来的益处。人们通过上网订购商品，来到左近的连锁店取货或者由连锁店送货上门，就可10分便利省时地完成购物流动。另外一方面，连锁经营店遍及全国的配送中心又为电子商务提供了有形的舞台，构成了电子网络对于信息流进行“交检”、连锁经营店对于物流进行“配送”的协作瓜葛。
另外，连锁经营店如果与B二C网站实现对于接，可为网站运营商在节省费用的情况下带来大量忠实顾客。据波士顿参谋公司公布的钻研讲演，B二C网站运营商的平均本钱由一九九八年每一增1位顾客支出四二美元增至八二美元，而在同1时间段，能实现电子商务与连锁零售店结合的销售商则将这笔费用从二二美元减至一二美元。
连锁经营与电子商务尚存鸿
最近几年来我国的连锁经营有所发展，但要担负起B二C物流配送的主力军还存在至关的差距，主要表现在下列3方面：
连锁化程度低。未构成1个有效的连锁网络。连锁店为B二C担负物流配送，是通过其遍及大街冷巷的连锁门店来实现的。而我国连锁经营店1般范围不大且散布不广，远未延伸到泛博的居民区。据统计，全国平均每一家连锁企业具有门店仅一四家，名列广东省二000年连锁企业销售额第1的深圳“万佳”门店数量只有五家，而发达国家1般的连锁企业也有数百家门店，著名企业有上千家以致有上万家门店。而且国内多数连锁经营企业网点不但只有“店”不见“网”，而且本钱高、效益低、流量有限，根本无范围效益可言。这类状态要为B二C作配送中转站显然难以适应。
物流系统程度低。为B二C承当物流配送，请求连锁经营店具有1个高效运作的物流体系。而我国连锁经营店目前尚缺少高效成熟的物流系统，商品信息传递慢，配送速度慢，导致店铺时常呈现缺货、断档现象，商品管理水平低下。同时物流本钱高。而在发达国家大型连锁经营企业的违后，都有1整套强大的物流支持系统。这类物流支持系统，要末由连锁经营企业自己具有，要末由专业化的第3方物流企业向连锁企业提供。前者以沃尔玛公司最为典型。该公司自己具有1套全世界定位系统，五000多辆货车，二00多个配送中心，几千家店铺。
信息化程度低。发达的连锁企业是以先进的信息技术作为支持的，而我国多数连锁企业的经营门店目前只是采取电子收款机，商品实时管理系统还未树立；大部份连锁经营企业没有真正树立与其经营相适应、保证其高效运转的配送中心；即便部份企业已经有配送中心，但自动化水平很低，在以及供货商直接联网方面，基本处于空白。有资料表明，发达国家连锁企业的网络配送比例1般为八0⑼0%，而我国仅为三0⑷0%。
让连锁经营与电子商务有效对于接
要使连锁经营与电子商务实现有效对于接，最首要的是要解决好连锁经营本身存在的诸多问题，改善连锁经营的现状，以使连锁经营店拥有对于接电子商务的基本前提。为此，必需鼎力发展连锁经营业，扩展有效的范围以及网络(盲目的无范围效益的连锁越大越糟糕)，并在连锁经营信息化上下功夫。在国外，连锁经营被看做是信息产业，其信息化程度可见1斑。连锁经营店只有具有了发达的信息系统后才能使物流配送更有效力，也才可能与电子商务B二C实现顺利对于接。
在此基础上，则要充沛加大电子商务与连锁经营的合作力度、拓宽合作领域，到达“共赢”。以全世界最大的房产连锁品牌二一世纪不动产为例。二一世纪不动产在全世界具有六三00家加盟店，平均每一1分钟有1个房地产交易产生在其系统上，去年的累计销售额已经到达一0000亿美元。二一世纪不动产在美国在线（AOL）创建之初，即与之成立了战略同盟，AOL上有二一世纪不动产的虚拟专用网，所有的加盟商与经纪人可以从该网上看到系统内的关于培训、管理及经营的最新信息。通过现代科技与管理的组合，二一世纪不动产胜利地将近八000家在美的加盟店通过合并重组的方式，整合为现在的四四00家较大范围的加盟店，使经济效益大大提高。在日本，“七-ELEVEN”便利店应用其营销网络优势以及信息技术优势，已经经成为部份B二C电子商务公司的交货地点，消费者在网上轻点鼠标后，就可就近选择1家“七-ELEVEN”便利店取走货物。
中国不管是连锁经营企业仍是电子商务企业均缺少合作的经验，胜利实现对于接的事例乏善可陈，因此在二者合作进程中双方还需不断试探，累积经验，彼此协作，才能到达共同发展。
摘要：
职业资格证书在一定程度上反映了技工学校学生对专业知识的掌握与应用的熟练程度，是具备从事某一行业的职业准入条件，同时，取得职业资格证书也是顺利获得技工学校毕业证书的前提条件。本文分析并总结了梅州市技师学院电子商务专业在考证教学中的一些经验、做法。
关键词：电子商务 助理电子商务师 现状对策
目前，根据中国人力资源和社会保障部颁布的《电子商务师国家职业标准》，电子商务分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师和高级电子商务师4个等级，满足电子商务专业快速发展对人才的需求。从20xx级电子商务（高级班）专业学生开始，必须先取得助理电子商务师（三级）的职业资格证书，才能取得毕业证。梅州市技师学院充分认识到这一点，从20xx年开始把电子商务师考证课程列入本专业的教学计划。
笔者在近7年的教学中先后上过不同版本教材的电子商务师课程，并且历年来都担任高级工班的助理电子商务师（三级）的考证教学工作，从中总结了电子商务师课程教学的一点经验，仅供同行们参考。
一、助理电子商务师考证教学情况
1、课程作用
通过本课程的学习，学生能够系统掌握电子商务有关知识和技能，包括职业道德、互联网与"w/联网+”、电子商务基础、网上商店开设、网上商店管理、网络营销、电子支付、电子商务物流配送及电子商务安全管理知识，能够满足用人单位对电子商务应用人才的需求。
2、教学方法
采用一体化教学法。
3、课程学习目标和基本要求
通过比较全面地学习本书，学生能初步了解和掌握电子商务的基础知识和技能，并能运用于实际工作。课程考核应掌握的知识点和技能为职业道德、互联网与“互联网+”、电子商务基础、网上商店开设、网上商店管理、网络营销、电子支付、电子商务物流配送及电子商务安全管理等相关知识。
4、考试形式
考试利用ATA系统进行。
5、考试时间
按照省厅统考安排。
6、试卷结构
试卷包括是非题、单选题、多选题、实操题，省厅统一出题。
在实操方面，从20xx年6月25日开始，广东省对电子商务师（三级）换了新的考试大纲。以前实操考试系统有专门的实操平台，现在实操考的基本是淘宝的后台操作，涉及内容包括网上商店开设、网上商店管理、网络营销、电子支付、物流配送。现在上课主要结合《网上开店实务》（机械32Jk出版社）来学习。该书从卖家的视角出发，通过体验式教学，以淘宝网开店经营为主线，让学生熟悉网上经营的要点，熟练掌握网上交易的基本流程及网上销售的各个环节。
在理论方面，首先要求专业老师自己对课本知识能很好地把握，至少要历练3年左右才能统领课本理论知识。理论知识考试内容多，考点分布广，如果学生准备不充分，有着临时抱佛脚的`学习态度的话，可以说很难通过，因为理论知识考试本身有一定的难度。针对上面种种困难，在教学过种中，笔者先讲解课本，围绕课本把每个要考的知识点一一讲解。讲完之后，让学生做相关的配套练习。在学习过程中，笔者也希望学生能以踏实的心态面对考证，没有量的积累是达不到质的改变的。
二、高级工电子商务师考证教学中存在的问题
1、学生学习的主动性不够高
在高级工电子商务师考证教育中，大部分仍然是以教师为中心，进行填鸭式地教学，学生往往不能提出自己的见解，个人诉求得不到满足。这种教学方法忽视了学生的教学主体地位。学生在教学过程中参与度不高，学习积极性不够，只能被动地接受教师讲授的知识，缺乏独立的思考和探索。笔者感觉越来越少的学生在学习过程中会产生质疑。是学生真的学会了，还是没有去思考，这个问题值得深思。也有少部分学生上机技能训练时，沉迷在网络游戏、淘宝购物、QQ空间中，不能自觉地去练习，时间无法充分利用，造成后面全面复习时，跟不上学习进度。
2、校园网络建设落后
每个学生的学习能力、思维习惯、解决问题的方式都有所差异。有时上完实操课后，部分学生还没有真正弄懂其中的步骤。但是学生一旦下课后，离开了学校机房，就不能再上网练习，造成了想继续练习的学生也练习不了。
3、学生诚信意识有待加强
个别学生受不良风气影响，考前不认真复习，幻想靠作弊通过考试。
三、解决高级工电子商务师考证现状的对策
1、以学生为本，培养学生的学习兴趣
（1）提高参与度，让学生亲自动手操作，在操作过程中加深对相关技能知识的理解，提高学习积极性。
（2）完善课件，引导学生思考，增加学生对电子商务相关问题的关注，激发学生内在潜能，提高学生归纳、分析和争辩等思维能力。
（3）改善教学方法，提高教学质量。现在上课全部都是采用多媒体，在做课件时，尽可能以文字、声音、图形、视频等多种方式穿插进行，以引起学生的注意力，辅以各种教学方法，如讲授法、案例法、演示法。小组讨论法等，让学生尽可能地融入课堂中来，有参与才有思考，有思考才有进步。
2、增加资金投入，优化实操教学环境
学校必须加大资金投入进行操教学环境建设。对于计算机房，可以考虑升级改造。据笔者了解，学校目前也正在进行专项资金的申请，期待早日优化硬件建设。校园网络建设更上一台阶，方便学生课后练习。
3、严抓考场秩序，促进良性循环
在平时考试过程中，监考老师一定要严格监考。这样对于老师日后教学有很大的帮助。要培养正能量，以考促教，以考促学。同时，也要加强学生的诚信教育，要让学生知道遵守考试纪律不仅仅是对职业技能水平掌握程度的一场小考，更是人生道路上的一场大考，要让学生清醒地认识到，取得助理电子商务师证书固然重要，但更重要的是掌握助理电子商务师应具备的专业知识和技能，提高解决专业问题的能力。
四、小结
电子商务专业是新经济时代的产物，其专业人才的培养影响因素众多，需要多方努力。电子商务证书考试作为电子商务人才评价标准，较好地反映了从业人员的知识和技能水平，有效地规范了电子商务市场。这几年，梅州市技师学院一直组织电子商务高级工班专业的学生参加助理电子商务师的考证。作为考证教学辅导老师，我们也一直在不断探索与实践，努力培养学生的专业素养，提高学生的操作实践能力，争取让每一个学生毕业后能较快地适应岗位工作要求，在工作中体现自己的价值。
随着社会经济的发展和信息技术科技的进步，我国引入了电子商务系统，并为其配备了相应的物流服务系统，但是电子商务由于其服务零散化、地区分布广的特点，决定了客户对物流配用服务的高质量要求，本文就电子商务物流系统的发展现状进行探讨，并就电商在经济效益的推动下，实行促销模式和建立完备的物流体系进行研究，旨在说明我国电商物流所带来的经济利益。
一、电商物流的概念分析
所谓的电商物流其实指的就是简单的一整套的电子物流配送体系，即 ERP 系统，电商物流的操作者主要的还是机器以及人，就当前中国的物流配送方案已经突破了传统的固有的送货上门的服务理念，逐渐走向集约化的配送方式，实现了信息专门化服务、社会集体互动化服务和电商物流服务系统现代化相结合的新型模式。
二、我国电商物流的发展现状及其所存在的问题
1、电商物流发展历程
具体来说，我国的电商物流是从欧美发达国家引进的市场营销和物流配送服务项目，但是它在我国的市场发展中较其他行业来说更加的快速。1999 年王俊涛和邵亦波两人创建了我国第一家电商物流商务平台，标志着我国电商物流的起步。到 20xx 年“非典”的影响，我国的电商物流发展的速度进一步加快了，由于“非典”
导致了人们的出行减少，把自身的需求消费转向了虚拟化的网络，阿里巴巴借着这个契机，投资了 1 亿元成立淘宝网，淘宝网的建立，标志着我国真正意义上进入了网上购物时代，电商服务系统完善，服务质量提高，出现了盈利。一组数据显示，我国 20xx 年的网络购物速度以 30% 的比率快速增加，到 20xx 年底，经过十年的发展，我国网络市场注册企业为 29303 家，网络购物用户达到了 3.1 亿人，占全国总人口数的 23.8%,同期中国电子商务市场的营销总额达到了10.2 万亿元，占我国 GDP 总量的 7% 左右。现在，我国最主要的电子商务市场主要的还是聚集在以阿里巴巴为代表的淘宝网和天猫网、当当网和京东商城等企业中，这些企业占去了市场的绝大部分的市场份额，但是电商市场信息万变，而且在我国相对不完善的经济体制下，很容易就会出现一系列的发展问题，这就需要各自在竞争中不断地发展和改善自己的经营模式，以适应市场的需要。
2、电商物流所存在的问题
第一，从我国电商物流的规模来说，企业规模相对较小。这与目前国际电商物流的发展水平来说，我国的电商物流的规模还是太小，没有形成片区经济发展模式，基本是适应各自的单线发展模式，效率既低，又浪费资源；而且配套服务设施并不是很完善，不仅没有形成品牌效应，也没有形成完整的配送基地和完整的道路交通运输网，在服务质量与服务理念等方面还是有待加强。
第二，从我国企业的信息化水平来说，我国现阶段企业的信息化水平偏低。虽然我国的物流服务系统相对来说较多，包括顺丰快递公司、圆通快递公司、国通快递公司、快捷快递公司、申通快递公司以及邮政 EMS 等等的服务网点，但是他们的软件设施并不是很完善，没有一体化的网络服务系统，而且各家为获取更多的配送数量，导致恶性竞争，相互排挤对方的发展，而不是竞争促进共同的发展。
第三，就电商物流的人才储备来说，人才短缺现状伴随着物流行业的发展。从各大快递公司的配送人员的文化水平来看，绝大部分是初中或者中专毕业，这就说明电商物流的人员技术水平低，占物流公司人数的 56%,整体来看，这些绝大多数人员是无法彻底贯彻物流公司的服务观念以及服务理念的，对于客户的`回馈以及相关环节的思考都是缺乏深度的。而在以后的发展中，如果物流配送实现了集约化等级，我国就需要一大批的高科技人才和高水平的管理人员，这就需要建立健全物流公司的人才储备系统。
三、我国电商物流的典型代表--京东商城物流体系分析
作为学生的网络购物平台，当当、亚马逊和京东商城首当其冲。本文就一京东商城的物流体系为例，见证我国电商物流的发展状况。通过调查研究发现20xx年京东的年度商品交易额为2602亿元，年利润收入为 1150 亿元，较 20xx 年度增加了 66%.就具体的电商物流业的发展，京东商城于 20xx 年开始自建物流配送服务体系，截止到 20xx 年年末，京东的服务配送点已经达到了 100 个左右的仓储中心，1890 个配送服务站和 3 万余人的配送服务队伍。在完备的物流服务体系下，京东实现了全国 43 个城市的当日送达、256 个城市的次日送达，这也就实现了物流配送服务的快速化发展，是我国电商企业的领头羊。
四、从“双十一”活动见证我国电商物流的经济效益
络化商品经济的建设，相应的实现了新颖的营销手段。比如借助于“双十一”而开展的营销策略，就展现出我国电商的经济效益。仅“双十一”促销活动开始的 1 分钟，天猫的交易额达到了 1 亿元，2 分 53 秒，就达到了 10 亿元，截止到“双十一”活动的结束，天猫的交易额达到了 572 亿元，仅“双十一”一天天猫的净收入为 238 亿元，占交易总额的 41.6%.但就物流的配送服务费来说，物流配送花费 111 亿元，主要用来购买物流运输袋和物流运输所必需的集装箱等，就道路运输消耗费用来说，油气消耗 133 亿元，高速过路费及其航空运输费用为 90 亿元。这就可以看出，我国的电商物流产业链条已经完全形成，对于我国的发展状况来看，这种发展模式崭新而又富有发展的潜力，对整个市场发展具有很强的带动作用，在很大程度上，有效地刺激了我国市场的消费需求，有利于我国社会主义市场经济的高效运转。
五、结语
我国电商物流产业链的飞速发展，造就了我国经济的飞速发展，因此，在科技发达的时代更应该注重网络化带来的经济效益。
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摘要：在如今这个信息化时代，人们的生活节奏在逐渐的加快，而电子商务正好适应这个时代，方便快捷的特点使它快速的走进人们的生活中。中职学校的电子商务教学的根本目标是培养真正具有专业知识的实用性人才，为此相关人员还进行了很多的实验和讨论。但是，这其中仍然不免存在着一些问题，比如教学目标的整体定位很模糊，课程内容的设置欠缺合理性等等的问题都阻碍着中职学校对电子商务人才的培养。本文将结合现实生活中中职学校的电子商务教学情况进行讨论，并结合目前存在的问题和一些相应的解决措施作进一步的分析和探讨。
关键词：中职学校；电子商务；教学改革；实践探讨
电子商务是一门综合性比较高的学科，它的主要内容是研究用新型的信息化技术来推动传统的商务进一步发展，研究利用信息化技术推动新型产业的产生。信息化技术和网络是达到商务结果必不可少的一项工具，如果能利用好这个工具那电子商务才有了它存在的意义和价值。然而在很长一段时间内，电子商务这个综合性的课程在很多高校中是被忽略的，近几年才开始得到重视，在社会电子商务发展的推动下，中职学校的电子商务教学和实践研讨工作也必须开展起来。
１中职电子商务教学改革与实践中存在的问题
１．１对电子商务的教学目标定位模糊：电子商务是一门交叉性的学科，它包括很多方面的知识，比如计算机、管理学、市场营销、管理学等，这些方面都是电子商务专业的学生必须了解并且较熟练掌握的知识。这使得电子商务这门课程产生了很多方面的问题，比如专业性不够强，各方面的知识只是简单了解部分，教学目标过于模糊。最终培养出来的学生都不具备从事电子商务工作的能力，不能成为电子商务方面的专业人才，在工作中也会出现各方面的问题，长此以往，会导致电子商务行业不能健康快速的发展，使中国的电子商务行业的发展在国际上处于落后的地步。
１．２中职电子商务的课程设置缺乏合理性：电子商务专业想要有一个好的发展前景就必须把各个方面的课程知识有机的结合在一起。但是在目前的中职电子商务教学过程中并没有做到这一点，甚至在存在的不同的课程内容中存在冲突这样的现象。这样的现象存在使得中职电子商务专业的学生在学习他们的课程的时候思路混乱，不能做到将各个学科的.知识有机的整合到一起，这样必然会导致毕业的电子商务学生专业知识不够强硬，也就是说从中职电子商务毕业的学生不具备从事相关工作的能力，这样直接了电子商务行业的发展不能快速有效，甚至还会出现种种的问题，跟不上时代的步伐。
１．３中职电子商务教学缺乏实践过程：任何理论知识的学习的最终目的都是为了实际的应用，电子商务也是如此，实践电子商务是一门新型的专业要求较高的技术学科，电子商务的实用性强是它最大的特点，因为电子商务工作的从事者在工作中必定会用到其专业知识，，所以在教学过程中可以安排数量适合的实践课，让学生能够提前感受到电子商务的工作模式，可以让今后正式开始工作时能够更加得心应手。除了开设该课程以外，还应该安排相应的考试，这样可以端正学生对实践课的态度，让他们感到紧迫感才能够更加认真的学习该门实践课程。
２中职电子商务教学过程中问题的解决方法
２．１对电子商务课程确立清晰的教学目标：中职电子商务的教学一定要做到对其实用性原则的突出，以培养实用型人才为教学的总目标。每个专业设立的最终目标都是培养适合这个岗位的专业人才，为社会增加专业优秀的人才，促进该类企业更好更快的发展，推动整个产业的进步，从而使社会经济的发展水平得到一定的提高。除了该项最终教学目标以外，中职学校还必须设定短时期的教学目标，首先在招收新生的时候应该提前调查研究该方面人才的市场需求量，招收合理数量的新生；其次，要抓好学生的日常学习，严格对待日常的考核，根据每个的考核情况制定下一阶段的考核目标，循序渐进的完成每个阶段设立的学习目标，这样到最后就能有一个非常优秀的学习结果。
２．２设置切合实际的电子商务课程：电子商务专业是一个典型为培养实用性人才而设定的专业，而作为中职学校的课程设置，更应该符合市场的需求，因此，在设置该专业的课程时需要在前期进行详细合理的考察，然后对收集到的数据进行分析，再进行科学的课程安排。其中必须注意的一点是在进行市场调研，观察和询问从事电子商务工作的人在平时工作时所接触的业务种类，再选择与实际过程中接触到的业务类型相同的课程，把它放进学生的专业课程中。除了实际工作中用到的专业知识都要面面俱到以外，还要经过一系列的安排和讨论，把重复的知识予以删除，避免课程的重复对学生学习带去的不利影响。比如造成学生学习时间的浪费，对知识产生混淆，知识分布凌乱减少学生对电子商务的课程学习的兴趣等。课程是学生在学习专业知识的时候的基本形式，所以课程设置的合理性是与学生学习成果是有必然联系的，这就要求课程设置必须合理。
２．３在课程中采用实践教学的方法：如今，各类学校都越来越注重实践教学的过程了，因为实践教学是学生走出学校面向社会的中介，实践的过程就是在校学习和实际工作的交界面，所以让学生越多的进行实践，学生也就会更好的适应真正的工作环境。而实践教学的实施过程也是需要讲求方式方法的，如果设置的实践课程过于无聊枯燥，学生就没有学习的兴趣，如果课程设置的难度过大，那学生就会由于学习没有效率没有结果而失去热情，相反，如果课程设置过于简单，那学生也容易忽略课程本身的重要性，马虎对待。在上课时，老师可以采用信息化教学，把实践的内容用音像、图像或者动画的形式展现给大家，这样不但会使课堂气氛更加好，整个教与学的过程都更加生动形象，而且还会使学习变得更加高效。
３结论
这是一个电子商务兴起的时代，如果能够抓住这个机会，利用电子商务，使它逐渐成为提高人们生活水平的一项工具，同时又能带动一个新型产业的发展，促进经济的进步，我国人口众多，如果能利用这个优势，我国的电子商务产业将会成为我国经济的重要一部分。中职学校电子商务教学改革和实践探讨是整个行业发展起来的基础，所以做好中职学校电子商务教学是目前该行业发展的首要任务。
参考文献
［１］侯黎黎．中职学校电子商务实践教学方法的研究［Ｊ］－《中国外资》．２０１３（２２）．
［２］黄涛．浅谈中职学校电子商务专业摄影课程改革［Ｊ］．《职业》．２０１３（１８）．
许多证据以及零售商的察看都表明，宽带连接不单单提高了在线购物的数量，还提高了在线购物的质量。
虽然美国是1个网络无比发达的国家，但普及程度也并不是一00%，最近的2份讲演就给出了截然不同的结论。由科技未来公司于二00三年发布的讲演称，美国使用宽带连接的家庭数量比例超过了二0%，愈来愈的美国人都在订购宽带连接服务；而由“Pew互联网&美国人糊口项目”发布的讲演则显示，数字鸿沟依然是1个问题：4分之1的美国人与互联网完整绝缘，其中包含许多有电话的家庭.有许多迹象表明，宽带连接不仅增添了网上购物销售的货物量，而且向消费者提供了多种购物方式。
对于1些财务讲演稍加钻研就会发现，虽然多年来指望的盈利尚无成为现实，但最近几个月来在线购物的增长幅度无比快。Forrester调研公司预计，今年电子商务的增长幅度将到达二六%，个别公司的增长幅度将显明快于以往。例如，在最近季度的财报中，Amazon.com的营业额提高到了一0.八四亿美元，较上年同期增长了二八%，二00二年第1季度的较上年的增长幅度只有二一%。
能够说明目前电子商务快速增长的最简单指标是网上购物的时间。Gartner团体的分析师阿维娃表示，宽带对于销售有巨大的影响，跟着宽带普及程度的提高，普通消费者在在线购物上所花费的时间也就越多，而在线购物的零售额也会有所增长。她说，虽然要找出这些因素间的必然联络还很难题，但对于在线购物消费者的调查显示，宽带连接使患上在线购物更顺畅了，由于消费者至少无须斟酌是不是需要上网。
作为宽带连接普及的结果，扭转的不单单是电子商务的量，还有它的性质。拥有宽带连接的消费者同时会在网上以及线下商店中对于想购买的产品进行比较，在上网的同时会串更多的商店。Forrester调研公司的分析师克里斯说，人们成为了更明智的.消费者。Forrester调研公司去年对于八000名网上购物者进行的调查显示，他们会在更多的站点对于要购买的商品进行货比3家。阿维娃说，使用宽带连接后，人们无需斟酌什么时候需要关闭网络连接，会查找更多的信息，从而增添了购买产品时的平均时间。
宽带连接的另外一个影响多是某种产品的销售增添。克里斯表示，象图书、DVD等低风险货物的增长幅度较大。这1趋势至少患上到了1家在线零售商━━Buy.com的证实，该公司的运营总监布伦特说，DVD光盘的销量1路爬升。
比采购模式更首要的多是销售状况的变化，模仿线下商店购物体验的努力放在了新途径上。在互联网高潮期间，业界曾经流行创立虚拟的三维购物空间，现在，业界关注的是购物广告的宽带连接版，因为连接速度的提高，零售商可以在网页上作更多的广告。
宽带连接能够匡助电子商务完成其超过线下同门兄弟的欲望吗？布伦特说，提供海量信息的能力将使在线购物能够创立比线下购物信息更丰厚的环境。
要想弄清楚宽带是不是会造成1批新的赢家以及输家还为时过早，但相似的言论1直在流传着。阿维娃说，在高潮期间的所有预言都实现了，人们对于电子商务的预期过低了。电子商务未来的发展趋势完整取决于宽带连接。
Forrester调研公司的分析师杰德预计，到二00五年年底，宽带连接就会超过拨号连接，其中各占美国家庭的三五五，此外的三0%则不使用互联网。
网民是不是会对于网上购物“虔诚”还有待察看，但不断增添的网页广告以及DVD电影片段都表明，在线购物已经经开始成为宽带时期的1道不容忽视的景色。
