电子商务的论文（精华）
电子商务的论文（精华）
在各领域中，大家都有写论文的经历，对论文很是熟悉吧，论文是探讨问题进行学术研究的一种手段。那么问题来了，到底应如何写一篇优秀的论文呢？以下是小编为大家收集的电子商务的论文，希望对大家有所帮助。
摘要：伴随着现代信息技术在课堂教学中的广泛应用，教学模式也随之丰富起来。翻转课堂便是现如今最新型的教学模式，在教学领域当中得到了广泛的应用，并取得了良好教学效果。本文就电子商务教学，论述了翻转课堂的具体应用。
关键词：翻转课堂；电子商务教学；应用
随着教育事业的进一步发展，越发注重课堂教学效率的提高。现代信息技术在课堂中的应用，在提高课堂教学效率方面具有极为重要的现实意义。翻转课堂作为信息技术应用的产物，也是现阶段最新型的教学模式，在电子商务教学中的应用，弥补了传统教学的不足，有效提升了电子商务教学效率，符合当下课改需求。鉴于此，本文对“翻转课堂在电子商务教学中的应用”进行更深层次的分析具有极为重要的现实意义。
一、翻转课堂模式概述
翻转课堂，最早兴起于美国。在美国的一所普通高中，由于两名化学教师严重缺少课堂时间，无法对学生进行针对性的补习，便引进了多媒体技术，将有关教学内容录制为教学视频，并且将录制好的教学视频发布在学校的公共网站上，学生便可以借助移动终端，例如电脑或者是智能手机等，在公共网站上反复观看视频，以此达到学习与复习的目的[1]。长此以往，两名化学教师发现不仅仅是缺课学生可以观看教学视频，不缺课的学生也可以通过观看视频复习，期末发现全班学生成绩均有所提升。由此可见，翻转课堂教学模式在课堂教学中的应用，对于学生学习成绩的提升具有十分重要的作用，在促进课堂整体教学质量方面具有十分重要的现实意义。因此，电子商务教学，在要求高效率课堂的情况下，有必要注重翻转课堂这一新型教学模式的应用，以此弥补传统教学方式的不足，促使学生能够在电子商务课堂中掌握更多的电子商务知识。
二、翻转课堂在电子商务教学中的具体应用
翻转课堂作为一种全新的教学模式，实践应用结果表明，翻转课堂在电子商务教学中的应用，在促进教学效率的提升方面具有十分重要的作用。接下来，笔者结合自身从事电子商务教学实践，简单论述翻转课堂在电子商务教学中的应用，希望为同行的翻转课堂教学提供一些参考建议。以电子商务专业课程中的电子商务概论这一教学内容为例，教师运用翻转课堂教学模式，便需要在课堂授课之前，在校内公共网站上，发布该课程内容相关的学习任务与学习要求，也就是将相关的教学视频、教学PPT等资料提前给学生，让学生初步掌握课堂学习内容。同时教师需要结合课堂教学内容，设置一些问题，为后续的课堂学习奠定夯实的基础。值得注意的是在设置问题时，教师需要结合课程内容的重难点，促使学生能够在观看视频时，能够有所侧重点，便于学生快速把握课程内容的整体脉络，实现自主性学习、养成独立思考与解决问题的习惯。
除此之外，教师需要让学生在课堂授课之前，结合视频学习，进行问题交流，尽可能解决一些能够解决的问题，同时需要将大家普遍存在的问题，集中起来，便于教师在课堂上进行针对性的讲解，同时有助于学生进行针对性的听讲，这样对后续“教”与“学”均具有十分重要的作用。在课堂教学过程中，教师需要运用翻转课堂教学模式，并且需要注重教学角色的互换，在课堂上时刻彰显出学生的主体地位，同时教师需要充分发挥自身的引导作用，以此形成一种良好的学习氛围。值得注意的是翻转课程教学模式下的电子商务教学，并不是传统的填鸭式课堂教学，而是需要在教师的正确引导下，让学生自主学习电子商务课程知识。同时学生需要在教师的引导下，逐步把握电子商务知识点的结构，便于学生形成系统的知识脉络，有助于学生学习效率的提高。针对电子商务概论当中一些较为复杂的知识点，教师可以选择师生互动交流方式，活跃课堂教学气氛，便于改变传统电子商务概论枯燥乏味的局面，这对调动学生参与课程教学活动的积极性具有十分重要的促进作用，便于激发内在学习动力与潜质。
之后借助多媒体，能够将复杂化的电子商务知识，变得更加简单，尤其是能够将电子商务概论理论知识，通过形象的动画或者是图片方式展示出来，相对于传统纸张文字形式更具记忆效果，有助于学生直观掌握较难的电子商务知识点，从而有助于切实提升电子商务教学质量。在电子商务课堂授课完成之后，教师可以让学生分为若干小组，采用小组讨论方式，对课堂所学电子商务知识进行汇报总结。同时教师需要组织学生利用多媒体网络，将课堂所学到的电子商务知识进行整合。然而在此过程中，教师便可以全面掌握学生的实际学习情况，同时也能够从中发现自身电子商务教学中存在的诸多不足之处，从而能够在今后的电子商务教学过程中，不断积累经验，便于不断完善电子商务教学，以此切实提高电子商务教学质量与教学效率，这也是新课改的具体要求。总而言之，在电子商务教学中，翻转课堂教学模式的`应用，能够突出学生的主体地位，同时有助于充分发挥教师的引导作用，符合当下新课改的具体要求，对促进电子商务教学质量具有十分重要的现实意义。因此，电子商务教学教师有必要认识到翻转课堂的具体概念，并采取有效措施，加强翻转课堂在电子商务教学中的应用，以此促进电子商务教学的进一步发展。
三、结语
综上所述，在教育事业迅速发展的今天，各类教学方式均得以创新，翻转课堂在电子商务教学中的应用，便是一次成功的教学创新。本文在阐述翻转课堂概念的基础上，结合电子商务教学实例，分析了翻转课堂的应用，希望为同行电子商务教学应用翻转课堂教学模式提供一些具有参考价值的建议。
参考文献：
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[3]毛俊.翻转课堂在高职电子商务专业教学中的应用初探[J].科技经济市场,20xx(6):256.
[4]戴丹,魏旭芳.翻转课堂教学法在电子商务教学应用中的效果研究[J].电子商务,20xx(6):82-83.
一、对电子 商务系统设计阶段时的审计
开展电子商务活动，首先必须设计支持它运行的电子商务系统，以形成有自己特色的网上销售服务，这一系统将具体处理诸如产品价目表、顾客购物篮、顾客信用认可等功能。 企业 的审计人员必须参加电子商务系统设计阶段的工作，评价并审核通过企业电子商务系统的详细设计说明书，具体包括以下几点：
l、审计人员应评价拟设计的电子商务系统是否具有可操作性和信息安全性。审计人员考查系统设计时，应该对系统硬件配备的要求是否完整。可行，系统的信息交换和转换能否做到准确、及时，系统对公开信息和保密信息是否做到了分开处理，对它们的进人权限是否有不同的要求，系统对意外事件是否具有防范能力，对常见错误是否具有纠错功能等进行考查。
2、审计人员应评价电子商务系统运行后对企业资源的要求和对企业运作的 影响 。首先应确保企业的财务资源能够满足系统运行后对企业技术、装备和人员追加投资的要求，应考虑到系统运行后的每一个细节，以保证每一个工作岗位都具备相应的工作条件。其次，应评估企业运行电子商务系统可能导致的风险和商务运作过程的变化，并对这些变化发生的时间和方式做一个预期，再根据预期提出企业降低风险和适应变化的解决方案。最后，还应该评价企业能否协调好新的电子商务方式与传统商务方式的共同运作。
3、审计人员应参与电子商务系统设计阶段的人员管理工作，确保设计该系统的人员能够考虑到企业管理层和技术层的不同要求，确保评价、审核系统设计的审计人员对系统的'功能和技术层面有一个较透彻的了解。
二、对电子商务系统服务功能的审计
对于任何一个企业的电子商务系统，能否具有高质量的顾客服务功能是至关重要的。电子商务系统的顾客服务功能有不同的层次，低层次的服务仅需要一个简单的 网络 平台，处理企业的广告宣传、售前售后服务等事项，因此这种服务主要取决于负面设计，运用随机的、适宜的技术解决方案就相对便宜，并可以直接予以实施。并且由于它的方便性和成本低廉，适用于那些刚刚开展电子商务的企业和小型企业。而当一些大型企业试图建立和扩展在线销售功能，根据顾客的信息反馈进行弹性的生产安排，并把库存、结账管理也纳入到系统中时，企业就应该使自己的电子商务系统具有更高层的顾客服务功能，这也要求企业有一批高水平的技术人员来设计功能更加完备、更适合于本企业的电子商务系统。
审计人员还应该审查 企业 电子 商务系统的产品定价程序，以使产品价格符合供求市场的价格 规律 。其中，很重要的一点是，企业可以根据顾客的反应动态地随机定价，并且企业管理者能知道竞争者的价格和价格战略。
三、对电子商务系统运作中的安全性审计和风险分析的审计
在电子商务中，企业面临的根本风险就是从成本和战略角度上讲的电子商务投资的不可行性，即电子商务系统运行后，企业因此所增加的利润不能抵偿初期建立系统时的投资，或企业的系统运行效果并没有达到初期设计时确定的基本目标。另外也存在网站设计风险和使用者破坏风险。这些风险会导致：顾客访问企业的网站仅能获得低效的服务和过时的信息；由于过多的连接中断和资源短缺，企业的网上数据传输缓慢；遭到入侵者袭击后，企业的资源不能被适当地保护。而完善的审计控制环境将有助于缓和、避免这些风险，因此对企业在电子商务运作中的信息保密和风险分析进行审计是十分必要的。
信息安全性 问题 是阻碍电子商务广泛运用的一大难题，几乎每一个开展电子商务的企业都必须考虑如何使相关信息得到保密，这些信息包括产品的价格、库存量以及其他对竞争者有价值的信息。电子商务的审计必须控制到每一项记录的输入、输出。审计人员应知道此时谁在传输数据，并保证整个传输过程不存在被篡改的可能性；应明确哪些人可以获得哪些资源，并确保顾客不能访问一些秘密信息。对某些系统资源的进人权限可以设置口令，那些一旦被竞争者和外部人员获得就会危害企业的信息，应该储存在一个独立的 网络 服务器中。
在审核、通过电子商务系统的详细设计说明书时，审计人员应确保系统运行后，企业有相关人员从事风险分析工作，并定期提交风险分析报告。企业可以设立一个专门进行系统风险分析的工作岗位，至少也要在企业电子商务系统的功能、硬件和软件发生重大变化时，配备员工进行风险分析工作。风险分析报告应体现出系统对因员工工作疏忽而发生的错误、员工的欺诈和盗窃行为、信息的不正确披露、在传输过程中数据的丢失、可能对顾客私人权利造成的损害等事项的纠错和防范程度。
在公司的电子商务系统运作几个月后，审计人员可以收集资料以评价其运行情况。比如审计人员可以测算信息平均下载时间、日常事务处理时间；统计诸如连接公司网站失败、网页丢失、网页 内容 丢失、连接中断等错误并进行制表分析。另外，审计人员应总体评价企业能否实时监控其电子商务的运作，并提出改进的建议。
四、对其他项目的审计
审计人员还应该评价企业的网站是否有较高的点击率；是否有足够的功能；是否能提升企业的知名度，以使企业在建立电子商务系统时的初始投资得到部分回报。另外，审计人员可以调查企业的网址是否在媒体上得到广泛地公布和宣传， 社会 公众是否可以通过一些主要的搜索引擎访问企业的网站。
企业电子商务活动的宗旨就是为了提高工作效率和服务质量。因此，如果一个企业运用电子商务系统来处理定单，那么审计人员必须保证：企业的财务系统和电子商务系统网上互联，并具有统一整体性；两个系统间不存在重要的数据重复输入，并且交易信息能及时转换为财务数据。为了确保财务数据的真实性，审计人员还需要对电子发货单、电子账单等的产生过程进行监督。
【摘要】校园电子商务作为1种新型的电子商务，是现今迅速发展的电子商务在校园中的具体体现。文章阐述了校园电子商务的概念以及各领域的运行模式，和发展的必要性。对于校园电子商务运行中存在的问题进行了分析，并针对于相应问题提出了对于策分析。
【症结词】校园电子商务；网络；问题；服务 校园电子商务是现代电子商务
发展发生的新生事物，它在我国的发展愈来愈遭到关注。全世界信息化浪潮正迅猛推动，校园电子商务拥有较大的市场发展潜力，本文分析了展开校园电子商务的必要性，钻研了校园电子商务在发展中存在的问题，针对于其问题，提出了相应的解决对于策，通过施行这些对于策，校园电子商务将取得新的市场机遇以及发展空间。
引言
在全世界化信息化发展的今天，电子商务逐步渗入到人们糊口的方方面面。而学校作为1个特殊的群体，以其网络建设优良、信息化程度高以及行动主体集中、消费观念先进的独特优势，展开了校园电子商务。我国校园电子商务的建设仍处在起步阶段，尽管获得了1些成就，但与发达国家相比，仍是有着必定的差距。目前，我国尚无较为实际的校园电子商务构筑平台，更缺少成熟的校园电子商务软件。所以如何捉住全世界信息化时期所带来的机遇，依据校园本身的特色，在校园树立校园电子商务系统，构筑校园电子商务平台，以适应校园现代化管理的需要。
一 校园电子商务及主要运行模式
所谓校园电子商务， 简单地说， 就是在校师生应用校园网络来购买产品、服务以及信息的进程。从这个意义上讲， 校园电子商务象征着通过校园网络上的“商店” 所从事的在线产品以及劳务的买卖流动。校园电子商务就是应用现代信息技术在校园规模进行商务流动的统称。校园电子商务主要是以校园网为依靠服务于泛博师生员工，并由学生自主经营。这类校园内部小规模的电子商务拥有本钱低、笼盖广、可托度高、操作性强的特色。其假想运行模式主要有下列几种：
一、一 与后勤部门合作提供校园服务。校园各后勤服务部门的亲密配合是电子商务体系中的物质提供以及配送的保障。通过校园后勤服务部门的物流渠道，校园电子商务可以突破传统的销售模式，展开代购物品及送货上门等业务，使师生们真正做到足不出户便能买到理想物品的信息化便捷服务。这样后勤服务的规模就借助电子商务而被拓宽了，同时也能够保证大量学生的日常消费留在校园中。
一、二 网上超市。1般的院校都会有几个固定合作的小超市，但不必定能知足学生的需求，所以后勤服务可以与1些商家树立合作瓜葛，比如出售糊口用品。后勤服务可与商家共同进行市场调查以后，终究肯定1批在校园中高购买率的商品，从而作为网上超市的主要营业商品。胜利后可将商品规模扩展，将商品种类渐渐充实，终究做到学生需要的咱们应有尽有。
一、三 网上2手交易市场。许多大学生尤其是毕业生手中都有1些半新不旧的商品，从CD、电脑、游戏软件到各类课程的参考书籍，课本等。如果单纯的将这些物品处理掉的话是10分挥霍的（如课本，最后只能以5毛钱1斤的价格卖出），如果推广校园电子商务网上2手市场的话，就能够借助2手市场作为学生信息交换，互相交流以及买卖商品，将对于未毕业学生有用的资料以优惠的价格患上以循环应用，既不造成挥霍，也将跳蚤市场以更利便的情势继续运转。
二 高等院校展开校园电子商务的意义
校园电子商务以它独特的作风博得了师生好评，吸引了许多学生的介入，不但增进了我国电子商务的发展，同时对于高校的教学、行政、后勤等改革起到了踊跃的推进作用，并拥有深远的现实意义。
二、一 为培育电子商务人材提供实习基地。电子商务的`利用以及发展是推动我国国家信息化的首要内容。信息产业部把发展电子商务作为从工业经济转向信息经济以及知识经济的抉择性措施。要发展电子商务，首先要有电子商务的专门人材。高校肩负着为国家培育技术人材的重担，在校园展开电子商务，可以为学生提供电子商务的实践环境，为电子商务理论教学提供了实习基地，为培育电子商务合格人材创造了前提，为新世纪电子商务的全面展开打下基础。
二、二 为培育创业型人材提供发展空间。培育学生创业的精神以及能力，就是把未来的求职者变成职业岗位的创造者。校园电子商务为推进创业大造舆论，激起学生的创业念头，培育学生的创业能力，并且为学生创业提供了优良的技术平台。
二、三 为提高学生的综合素质提供训练场所。二一世纪高校大学生培育的主要目标是晋升学生的综合素质，培育具备市场核心竞争力的复合型高素质人材。
一、B2B电子商务模式概念及特征
1、整合不仅仅能够实现线上销售，还能够B2B电子商务模式探讨文／李源实现线下体验的电子商务模式，有效减少中间物流环节，线上线下共同服务于客户，更加吸引客户。2、快捷消费者可直接在线上支付购买需要的商品及服务，服务及购买程序简单便捷。3、方便客户无需花太多时间到线下进行考察和选购，只需要在空余时间到网站上了解商品进行购买即可，线下有专门的线下商店为客户提供商品配送服务。4、利于追踪真实查询到从商品选购到商品被送到消费者手中的每一个环节，对每一个环节都做好追踪，让客户放心。B2B的商业模式对于用户来说能让其获得更多全面丰富的商家信息；更加便捷的向商家在线咨询以及预定；还能有效获得比线下销售更便宜的价格。对于商家来说，能够获得更多的展示以及宣传机会，更能吸引客户到店内进行消费；另外可以跟踪到具体的推广效果，每一笔交易都可以跟踪；充分掌握用户数据，有利于二次销售；还能够有效节约成本。
二、B2B商务模式分析
（一）根据交易机制
1、产品目录式这种模式主要是为卖方提供了一种能够使用最低成本的销售渠道，同时也为买方提供了方便、快捷的一站式的采购站点，产品目录式能够高度分散市场当中供给方以及需求方汇合到一起，为买方提供需要的产品，为卖方提供可出售对象的信息。能够为买方获得更低的采购成本以及库存成本，能够有效挖掘出更多的潜在供应商，还能够获得更多的商品信息。2、拍卖式这是一些特殊的买卖场所，为买方和卖方都提供了更多的选择以及机会，卖方能够吸引更多的竞价人员，能够获得比较高的存货周转速度以及销售价格，同时买方也能够获得更多的采购价格，有了更多选择余地。3、交易所式把所有商品按照行业或者是产业细分的方式进行商品摆放，通过B2B交易市场为买方和卖方双方提供商品交易信息以及交易量的有关问题，卖方能够通过网上交易削减过多的存货，同时买方也能够获得更加方便和快捷的网上交易，能够有效实现立即购买。4、社区式把所有的买方和卖方一同汇集起来，为他们提供产业或者是行业专业信息，还有业内专业人员有关的社区是服务，为卖方双方提供市场信息、行业新闻以及工作机会，还有在线聊天等多种服务，吸引不同行业的买卖双方。
（二）根据企业间商务关系的不同
1、以交易为中心的B2B电子商务模式以企业双方之间的交易为主要服务内容，目的在于实现商品交易，主要的形式是为在买卖双方提供在线产品交易信息，通常都是以一次性买卖活动为主要交易对象。2、以供需为中心的B2B电子商务模式以企业双方之间的供需关系为主要服务内容，主要关注的内容是企业生产过程以及供应链，并不是商品交易，最主要的`形式在为供应商以及制造商二者之间构成的B2B供应以及采购市场，这主要是以供应商以及制造商之间的供需活动为主要内容的，以企业双方之间的合作关系为主要服务对象，通过利用网络信息技术把合作企业之间的供应链管理，比如企业资源计划以及产品数据管理，还有客户关系管理等等进行有机地结合起来，有效实现企业和企业之间的无缝对接。3、以协作为中心的B2B电子商务模式主要以企业和企业之间的虚拟合作为主要的服务对象，不仅重视供应链，还重视整个生产过程，尤其重视协作企业之间虚拟组织中价值链的整合与优化，最主要的形式为企业双方之间的协作平台，还有业务活动，主要涉及到企业之间的协作，两者之间形成一个虚拟的价值链。通过企业之间协作平台对所有产品生产周期之间的业务活动提供最有效的管理环境，企业和企业之间的业务活动通过使用虚拟组织这种形式实现全社会同步。
（三）根据买方和卖方在交易中所处的地位不同
1、以卖方为主这种模式最为常见的B2B模式，以卖方为主要服务对象的模式当中，服务的企业或者是提供产品的企业，也就是我们常说的卖方企业是占据主动位置的，首先由卖方企业将产品信息上传到网上，随后等待买方企业与其洽谈。2、以买方为主这种模式也是很常见的一种B2B模式，主要是由买方企业先在网上发布产品需求信息，然后由卖方企业在网上搜寻到买方企业需要的产品信息，向其提供产品买卖。3、中立模式中立模式不管对于买方企业还是卖方企业来说都有着一样的吸引力，双方都希望能够通过B2B电子商务获得自己需要的产品或者是信息，中立的B2B由于此种优势也才更加能够在市场上获得成功。
三、B2B电子商务营销模式分析
（一）网上广告形式及收费标准
B2B电子商务的广告分为两种，一种是义务广告，一种是非会员式的收费广告，其中前者主要是针对签约企业以及合作伙伴等安排在特定的栏目做出特殊的信息接收，而后者主要是针对有专门类别的广告做出的收费标准。其中收费广告还分为会员网络媒体以及传统媒体，B2B电子商务的网络媒体主要包含了网站首页以及栏目主业，还有内容主页等等。
（二）客户细分和协同发展
B2B电子商务在具体的经营过程当中运用了客户细分的策略。把会员划分为会员以及合作卡会员，还有公司客户。并且是携程会员当中又分为普通会员以及VIP会员。针对不同的会员能够获取的消费优惠也是不同的，起到了非常好的促销作用，采用发放联名卡的办法有效体现出了企业对用户的关怀，进而提升客户的忠诚度。B2B电子商务还能够通过客户的消费行为做好具体的数据分析，为后期服务做好铺垫。
（三）个性化经营和高质量管理
B2B电子商务在实际发展过程当中尤其注重网站个性化的发展，不仅能够给用户提供一个能够自我选择以及习性搭配的舞台，网站平台上还有为用户提供丰富的产品以及准确的商品信息。
（四）合作经营和优势互补
B2B电子商务在实际发展过程当中尤其注重和多方合作，不断壮大自己的实力，弥补自身的不足，做到和众多企业共同发展。B2B电子商务和众多企业单位建立了长期稳定的合作发展关系。另外，B2B电子商务还为用户提供了多方面的商务还有信息服务。全方位为用户考虑，为用户提供全方位服务。
四、B2B电子商务模式成功要素分析
（一）思想观念的扭转
由于B2B电子商务融入了电子系统以及互联网的原因，也有其自身的特性以及规律，所以需要先转变传统思想观念，以市场需求作为第一经营原则，营销活动都应建立在良好的用户体验上。在这方面，B2B电子商务为了给用户提供更好的用户体验，把用户最需要的产品方面搜索以及展示的优先位置，并不是一味的把利润较高的产品优先进行展示。
（二）业务流程梳理
在这方面，B2B电子商务首先建立起了详细的业务流程以及业务需求，重点内容包含了信息流、资金流等，突出地把业务模式以及运营需求做出重点探讨，把握每一个环节做到通常，采购、仓储以及市场，还有财务以及专业技术人员等全程参与规划，最后结合每一个部分的详细计划进行汇总以及规划，分阶段分步骤完成。
（三）组织架构
B2B电子商务建立起能够真正符合电子商务市场需求的运营体系，有效符合了电子互联网传播的灵活机制，突出重点部门，比如业务、网络运营等部门，充分结合互联网的特性，做到灵活变通。
（四）财务管理
B2B电子商务在财务管理方面都是尽量和传统的企业管理区别开来的，由公司做统一管理，这种管理办法能够有效地促进工作进展，有效避免了因为流程太过复杂而影响效率的情况。
（五）网站开发
B2B电子商务根据功能需求不同网站开发费用也不同，具体价格也需要等需求确定，开发周期确定后才能统计，建议想做这个项目的集团自建技术团队，如果前期资金有困难一定要有技术核心具备架构师资格的人参与项目，监督外包软件公司并能拿到源代码后期自主开发。
（六）团队建设
B2B电子商务的诸多项目都需要运营、网站产品经理、技术架构师、市场推广、客服管理、采购、仓储、财务等方面的专业人才，且这方面人才要具备一定的学习能力和开放的心态，保持团队内部畅通的沟通和交流，充分调动大家积极性，因为大家都在做一个创新的项目，光依靠以前的知识不足以胜任，所以需要互相学习集思广益的团队基础。
1、我国小微企业应用电子商务的现状
20xx年6月13日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《20xx年中国中小企业电子商务调查报告》。报告对中小企业（不含个体工商）电子商务的应用基础、现状、效果等进行了统计，报告显示小微企业电子商务普及率较低，但是电子商务交易占总销售额和采购额的小微企业发展电子商务的路径选择研究文／孙悦郭醒赵慧玲比率较高。对于受访的应用了电子商务的小微企业普遍认为，电子商务在缩短交易时间、拓宽销售范围和节省采购费用等方面确实为企业带来了一定的好处。而对于那些从来没有应用过电子商务的小微企业来说，有些表示未来应用电子商务的可能性仍旧不高，有29.1%的受访企业认为根本不需要电子商务辅助经营活动。
2、我国小微企业发展电子商务存在的问题
2.1小微企业的电子商务意识不强在我国，由于小微企业的资源和业务能力有限，其精力主要集中在其主营业务方面，而且企业的经营管理者对电子商务的理解比较片面，认为电子商务就是将企业网站放在网上展示而已。在面对当前互联网经济的来临，没有一点准备，甚至觉得与自身无关，这些思想都阻碍了企业与电子商务实现对接，利用电子商务来提高自身的竞争力。
2.2小微企业缺乏电子商务的长远规划
通过对我国部分小微企业的调查可知，目前约有三分之一的小微企业应用了电子商务。有的企业建设了企业网站，但是不重视网站推广，后期维护跟不上，网站利用率极低，最后网站就变为了一个空壳。电子商务的发展应该是一个长远规划，从建设网站到网站推广，再到实现网络交易、网上采购，最终通过网络完善自己的供应链系统，在规划的基础上分步实施，才能带来持久的发展动力和回报率。
2.3政府政策倾斜力度不够
小微企业在发展电子商务的过程中离不开政府的支持，在许多方面都需要政府进行合理的规划与引导。如果政府仅仅把电子商务作为一个产业来理解和扶持是不够的，需要政府把电子商务和地区的产业结构发展，外贸经济发展、物流园区建设和现代服务业发展等方面战略结合起来，出台政策引导，创新本地电子商务发展模式。
2.4缺乏电子商务专业人才
小微企业发展电子商务的核心竞争力是专业的电子商务人才，而小微企业往往因为自身经济实力原因，无法承担起专业人才的薪酬费用，所以很多企业的网络营销和推广工作，大多由原有销售人员或管理人员从事。专业人员的不足直接导致电子商务模式缺乏创新，电子商务的优越性表现不出来，许多小微企业涉足电子商务心有余而力不足。
3、我国小微企业电子商务的发展路径
3.1企业网站建设与推广
企业网站是企业在互联网上的一个名片，是企业网络品牌形象的重要展示窗口。企业网站不仅应该承担起企业对外形象展示和产品服务展示的作用，还应该是企业内部信息传递和交流的互动平台，是宣传企业文化、传递企业管理信息的窗口。因此，小微企业网站建设及品牌塑造可以从如下几个方面进行：(1)根据企业自身特点完成网站策划网站策划是网站建设的基础，小微企业可根据自身的需求定位网站类型为形象展示型或在线交易型，然后有针对性的进行网站策划。根据企业的VI形象识别系统确定网站的风格和主色调，合理规划导航显示内容，同时根据行业的特点选择网站的内容、产品和服务进行布置，以最完美的视觉体验呈现给网站的用户。前期网站策划合理，网站的需求分析完善，后期的建设网站工作就变得相对轻松。(2)网站的SEO优化必不可少企业拥有了网站只是第一步，如何让用户在浩瀚的网络中迅速准确的寻找到你，则需要对网站进行优化。SEO优化（搜索引擎优化）能够利用搜索引擎排名位置服务，为网站提供生态式的自我营销解决方案，让企业网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益，得到了众多企业的认可。因此小微企业在网站建设中要对行业核心关键词进行深入研究，优化网站建设结构，在搜索引擎中获得良好排名，达到企业宣传的效果。(3)网站后期维护实时更新网站建设和网站优化工作完成之后，企业的'网站运营就进入了常态化。由于企业的情况实时都在发生变化，因此网站内容也要实时更新，这样与时俱进的网站内容才能有效吸引访问者，同时也有利于提高网站在同行同类网站中的搜索排名位置。所以，小微企业在网站维护方面要委派网络管理员定期对网站内容和产品信息进行更新，向客户和合作伙伴传递企业的最新资讯。
3.2合理利用第三方电子商务平台
第三方电子商务平台是一种独立于买卖双方，能够为小微企业提供在线交易、支付、物流配送和信用保证体系等综合服务的电子商务平台。第三方电子商务平台满足了小微企业实现低成本、专业化和便捷化的电子商务需求。对于生产型小微企业可以入驻国内最大的B2B第三方电子商务平台阿里巴巴，它不仅可以为企业提供基本的商业信息和外贸交易等支持，还能为小微企业提供小额贷款和融资服务。规模更小一些的微型企业可以选择淘宝网，淘宝网将小型C2C集市和天猫B2C商城相结合，可以迅速帮助小微企业扩展交易范围，降低交易成本，缩减流通环节跨度，把更多的实惠传递给最终消费者。
3.3创新应用移动商务模式
从20xx年起，我国移动互联网进入了飞速发展时期，在移动互联时代小微企业从事电子商务的成本更加低廉，手段更加多样化。微信创新性地推出了企业公众平台、移动定位、移动支付等实用性功能，企业可以通过这些扩展功能打造适合自身需求的推送内容，与潜在客户分享企业的品牌文化、产品介绍以及优惠活动信息，同时与用户的即时互动能为企业赢得口碑并维护忠实的顾客群。对于本地生活服务类小微企业，团购网站是其最佳选择。团购网站为生活服务类的小微企业提供了一种类似“网上专卖店”的服务形式，允许企业根据自身的经营情况设计线上商品，这种常态化的生活服务类电子商务，能够帮助商家有效降低成本，同时能够满足消费者的个性化需求。本文探讨了互联网时代小微企业发展电子商务的一些基本路径，小微企业电子商务发展关键还在于自身的坚持和探索，只有不断创新营销模式，选择适合自身发展需求的电子商务之路，才能更好地提升企业竞争力，在市场竞争中立于不败之地。
C二C灵便以及自由的购物模式患上到了愈来愈多消费者的认可,C二C的交易额自二00五年起呈快速增长。但是,在C二C兴起的违后却是无数网店的衰败及关闭,究竟是甚么因素促使1个网店能够更好的生存以及发展呢?究竟是甚么因素影响C二C交易量的大小呢?本文从卖家的角度动身,探讨影响C二C电子商务环境下交易量的因素。
1、钻研假定的提出
纵观国内外学者钻研电子商务胜利的发展过程,主要从电子商务系统胜利因素的视角、消费者的网络购物行动的视角以及网络商店经营者的视角进行钻研,包含Delone & Mclean (二00三),董雅丽、杨蓓(二00七),杨晓梅(二00九),Rose and Staub(二00一),Rose,Lees and Meuter(二00一)。本文提出与电子商务的交易量相干的钻研假定。
假定一:卖家的信誉度越高,越值患上信赖,交易量越多。
假定二:消费者感觉价格竞争力越高,越有可能进行电子交易,交易量越多。
假定三:服务态度越好,交易量越多。
假定四:卖家的沟通联络方式越多,越具体,消费者感知的服务质量越高,交易量越多。
假定五:卖家对于消费者保证越多,交易量越多。
假定六:描写商品信息越清晰,交易量越多。
2、钻研设计
一.选择调查对于象
本文把淘宝中的商品分成两大类,分别是实体标准化商品以及数字化商品,每一类各挑拣一0 种产品,各随机抽取一00 家网络店铺。
二.变量的定义与取值
本文对于4个主要影响网络商品交易的因素进行变量的定义以及取值(如表一所示)。
3、 数据分析与结果
一. 描写性统计分析
本文彩用淘宝网站上的商品搜寻功能,分别以商品种别、信用度级别、货物价值等为前提,患上出二0一0年二~三月的.数据,并且对于这两类商铺的三00个样本进行描写性统计分析(如表二所示)。其中A、B分别表代表实体标准化商品样本以及数字化商品样本。
二.相干分析
通过SPSS软件,患上出标准化商品样本以及数字化商品样本的钻研变量相干矩阵(如表三所示)
从表三可以看到,标准化商品的变量之间的相干矩阵在0.0一显着水平上中度正相干,商品描写的符合度与消费者保证在0.0一显着水平上最弱正相干,其各对于自变量之间的相干系数均小于0.五七,没有显着的相干,说明各相干变量之间不存在共线性。数字化商品的变量之间的相干矩阵在0.0一显着水平上中度正相干,卖家的沟通程度与消费者保证在0.0一显着水平上最弱正相干,其各对于自变量之间的相干系数均小于0.五六,没有显着的相干,说明各相干变量之间不存在共线性。
三.回归模型树立、分析进程及结果
(一)依据因变量以及变量存在的瓜葛,本文树立如下回归模型:
TV = β0 + β一E + β二V + β三D + β四S + β五C + β六G +μ
其中,TV (Trading Volume)表示交易量,E (Evaluation)表示卖家的信誉度,V (Value)表示商品价格,D (Description)表示与商品描写的符合度,S (Service)表示卖家的服务态度,C (Contact)表示与卖家的沟通程,G (Guarantee)表示消费者的服务保障,μ是检修方程的残差,β五是待估量参数; 为截距项, 测度的是其它没有斟酌进去的变量因素。
(二)分析进程及结果
由表三⑵、三⑶、三⑷可患上到标准化商品(TV一)以及数字化商品(TV二)的回归模型如下:
TV一= 四八八.二四0五 + 二.0五六E - 0.七五二V - 四八.四三七D - 五六.九0六S + 一三.七四四G + 一0.一一0一C +μ
TV二= 二八九.0五二七 +五.三七二二E + 0.二0四一V - 四一.六三七D - 二四.二四四一S + 八.0三三八G - 0.三一一一C +μ
标准化商品的商品价值回归系数在 P<0.005 显着性水平下显着;卖家的沟通程度回归系数在P<0.05显着性水平下显着;消费者保证回归系数在P<0.1的显着性水平下显着;其余变量的回归系数均不显着。这些显着的变量对交易量的影响程度由大到小为商品价值、卖家的沟通程度和消费者保证。因此,就标准化商品来说,假设 2、假设4和假设5成立,假设1、假设3和假设6不成立。数字化商品的卖家信用回归系数在 P<0.1显着性水平下显着;其余变量的回归系数均不显着。因此,就数字化商品来说,假设1成立,假设2、假设3、假设4、假设5和假设6均不成立。
表 五 交易量与各因素的回归的结果
4、结论
依据钻研结论咱们为C二C网站卖家提出下列建议:(一)表现出优良的名誉,提高本身的专业素质;(二)无差别的对于待;(三)运用多种通信工具与买家交换;(四)踊跃介入“消费者者保障服务”规划。
摘要：近几年，农产品电商的出现有效地拓宽农产品销售渠道，降低流通成本，同时解决了供销信息不对称等问题。本文在对C2B2F农产品电商模式研究的基础上，针对其不足，引入了金融机构，提出“C2B2F＋金融”模式的概念。最后，详细介绍了该模式的运营方式以及盈利模式并验证了该模式的可行性
关键词：农产品；C2B2F；SWOT分析；金融服务
0引言
进入21世纪以来，农业发展面临着前所未有的挑战，小生产与大市场的矛盾进一步突出，农产品的流通问题成为限制农业发展的主要瓶颈。如何压缩农产品供应链链条长度，降低交易成本和缩短交易时间等成为我国农业进一步发展必须要解决的问题。随着电商平台的发展，以消费者为中心的C2B2F（CustomertoBusinesstoFarm）颠覆了农产品生产、储存、流通、销售的传统模式，逆向改造传统农业产业链。同时，为了解决C2B2F模式布局的资金问题，打造资金链闭环，本文创造性的提出了“C2B2F＋金融”的模式。
1C2B2F模式
1.1C2B2F模式的SWOT分析
C2B2F模式是一种以消费者需求为驱动的农产品商业模式，即通过提前收集消费者购买需求，根据需求直接向产地下订单购买农产品，而后由产地直接配送到社区，消费者可在相应的社区自提点提取农产品的一种新型商业模式。C2B2F电子商务模式拉近了电商平台与消费者之间的距离，方便平台更好地了解消费者需求，进而提高对农产品市场环境的分析能力和对风险的预防能力。在控制成本方面，C2B2F模式在压缩供应链的同时也提升了平台流动资金效率；基于C2B2F模式的SWOT分析模型如表1。
1.2对策
针对农产品C2B2F模式的劣势和威胁，我们提出了基于C2B2F模式的互联网金融服务。利用优厚的回报吸引更多的人加入到农产品电商平台的建设中去，从而能广泛地收集平台消费者的需求来制定合理的种植计划，减少损耗。该模式的另一个优势就是为平台发展聚集大量的资金，以此来解决农产品标准化和前期的资金投入问题。
2基于C2B2F模式的“金融服务”
2.1“C2B2F＋金融”模式概述
“C2B2F＋金融”模式是融合金融理财及农产品购物两个部分内容为一体，即消费者将钱储存在金融机构，可以获得不菲的收益（高于市场同类产品），收益并不是以现金形式获取，而是以菜币形式（可变现），菜币可以代替现金在金融机构指定平台（自有平台）及实体店进行消费。这种模式解决了消费者两大问题，第一是投资问题，其二是买菜问题。
2.2模式的运营机制
客户手中闲置的资金如果不做投资使用只能贬值，金融机构的产生就是为了促进全民投资格局的产生。在该服务中，我们面对的客户却群体主要是25-50岁的都市白领或蓝领。客户不仅是消费者也是平台的投资者，客户可以把资金存放到金融机构作为一种理财产品，与银行等机构不同的是，金融机构是将利息以菜币的形式返还给客户。客户从金融机构以菜币的形式获得其投资收益，收益率暂定为3%。那么消费者手中的菜币有哪些用途呢？
2.2.1菜币用于平台的消费
平台上的蔬菜可分为普通会员价和菜币价，普通会员价是指我们传统C2B2F模式下的现金支付，而菜币价是指金融投资用户使用投资收益，即菜币，在平台购物支付时，以1：1比例代替现金的一种价格，用菜币支付的价格会比使用现金支付优惠10-30%不等。
2.2.2多余菜币的处理
如果客户投资金额数过大就会产生多余的菜币，多余的菜币怎么处理？在该模式下提供了两种解决办法，即将菜币转让给朋友，变现同时获得平台奖励，以及通过平台开设的菜币回收机构变现，第二种方法将会损失一部分钱，具体操作方法如下：①菜币交易机制。作为金融机构，肯定希望钱能够长期储存在自己机构中。为了鼓励客户持有菜币，模式设计出客户与客户之间的菜币交易机制。客户1可以将手中的菜币按一定的比率进行售卖，客户1可以将手中的100块钱的菜币按比率1：0.95价格售卖给客户2，但客户2仍然可以在平台上买到低于市价的蔬菜。平台为了鼓励客户1发掘新客户的行为，会给予其10块的菜币补贴。这是一个三赢的过程，对客户1来说，把菜币成功转换为流动资金并获得额外收益；对于客户2来说，能以较低价格买到了较高价格的商品无疑能从交易中获得满足感；对平台来说，能以较低成本发掘出新客户也不失为一种成功的`推广手段。②菜币回收机构。为了维护客户的利益，避免强制性消费和非法集资的嫌疑。由平台成立菜币回收机构来保证客户手中的菜币可以合法兑现。菜币兑现比率与前者相同，即1：0.95，但无任何奖励。对客户来说收益率3%*95%＝2.85%>2.5%，菜币从回收机构兑换后，收益率仍不低于支付宝收益率，但相比原先的收益下降了5%。平台在接收订单后会产生收益，收益会自动流入金融机构，这是机构资金流的来源之一。通过对市场需求大数据分析及预测，科学掌握消费者喜好，根据各类菜品在不同时期的大致需求，实施有计划的、大规模的种植，从而降低农产品的单位生产成本以及损耗。为了降低售后投诉率，该模式下还需投资兴建分拣中心来处理订单。分拣完毕后，通知第三方物流企业完成配送，通过冷链物流将新鲜农产品在短时间内配送至相应社区的自提保鲜柜，客户随时可到自提柜取菜，保证农产品的新鲜。除了对农田的投资外，金融机构还需要寻找投资回报周期较短的业务。为此，机构可选择银行间市场。从本质上来讲，金融机构是通过互联网的方式把大量散户的资金收集起来，通过货币基金参与银行间市场投资的一种方式，不仅可以在短期获得高收益，而且能很好地弥补平台收益的短板。阐述金融机构最后一部分收益来源，我们模式框架已完成。
2.3该模式的优势
①解决了客户手中闲置资金的问题，促进了全民投资格局的形成；②解决农民资金缺乏难题；③创新的买菜模式，利用菜币获取“免费菜”；④响应国家的土地流转政策，进行规模化种植；⑤“C2B2F＋金融”构造了闭环的资金链模式，形成资本化运作，提高平台收益。
2.4盈利模式
基于价值链理论分析所构建的农产品电子商务盈利模式，通过采取一系列的措施与手段来实现平台的盈利，以期达到利润最大化。经分析，平台的盈利主要来自于三大部分，分别是销售收益、增值服务和金融产品。
3可行性分析
3.1经济可行性分析
3.1.1金融机构的收益
相对于传统的采购模式，“C2B2F＋金融”模式采取的是本地化自营农田。自营农场不仅可以为平台带来盈利而且能带来社会效益。经过实地考察，每亩农田的产出量在15000，按10%的损耗计算，实际只有13500斤蔬菜可以供给客户，经测算，每亩可获利润29465元。按每人每年消耗400斤蔬菜计算，13500斤蔬菜可供给大约34位客户。假设每位客户在金融机构存20000元，那么金融机构可以得到：34*20000=680000元。为了维持平台的正常运营，投资农田以及保障用户可以实时取走自己的钱，我们取平台资金的70%投资银行间市场，银行间市场的收益率通常在5%左右，那么金融机构一年的收益大约为：680000*70%*5%＝23800元。
3.1.2支出费用
据调查，生鲜食品的物流成本一直处于比较高的水平，以0.7元/斤计算，也就是说每亩蔬菜的冷链物流成本在9450块左右。假定把一亩地13500斤蔬菜卖出去平台的运营成本是4050块钱。支付宝收益率在2.5%左右，金融机构给客户的收益率应不低于支付宝的收益率，我们暂定为x，利息以菜币的形式返还给客户，以鼓励他们在平台进行消费。
3.1.3盈利平衡点
盈利平衡点计算公式：货币基金盈利＋平台盈利－平台运营费－物流费－利息＝023800+29465-4050-9450-34*20000*x＝0x＝5.8%可知，当金融机构给客户的年利率达到5.8%时，平台达到盈亏平衡点，小于5.8%时，金融机构是可以盈利的。
3.2环境可行性分析
根据马斯洛的需求层次理论，人的需求不是一层不变的，它有一个从低级向高级发展的过程，高级需求只有在低级需求得到满足时才会出现。都市人群是平台消费的主力军。他们思想相对开放，追求高品质生活，对农产品质量尤为关注，这就为“C2B2F＋金融”模式的顺利开展奠定了基础。
4结论
农产品电子商务是农产品流通模式的创新，是发展网络农业，实现我国农业转型的必然途径。互联网技术的应用，给我国农产品流通注入了新的生机和活力。通过对“C2B2F＋金融”模式的研究，我们发现该模式拥有广阔的市场前景，以消费者为中心的C2B2F模式必将是电商的发展方向。
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1物流企业相互合作是保障
在互联网时代，只有加强企业间的合作，优化资源，优势互补，才能提高运作效率。物流企业往往跨地区乃至跨国家运营，不同物流企业通过协同努力，调整产业链，实现信息共享，为客户提供优质、便捷、放心、满意的服务，同时也降低了经营成本，提高了物流效率。
2基于互联网下的电子商务物流系统
我国物流企业要向多功能、低成本、高效率方向发展，就要建立起适应现代网络发展的新型管理机制，保证信息资源共享的畅通。不能仅仅只着眼于运输和仓储，要建立起物流企业联盟，优势互补，规模化经营。
2.1互联网物流平台系统
物流信息平台系统具备开放度高、资源共享程度高等优点。因为构建在国际互联网上，可以通过互联网实现物流操作过程的跨地区实时信息传递，使各个节点紧密联合，实现物流信息传递的时效性和统一性。
2.2新的互联网EDI信息系统
互联网的蓬勃发展和阵阵浪潮使基于互联网的EDI、XML等信息工具应运而生，两者的相互联合更提高了信息系统的灵活程度和操作的简便性，数据库间的'信息移动效率得到很大提升。
2.3互联网GPS系统
实时监控、双向实时通讯、操作数据调整和储存、系统运行分析等功能现在都能被新的GPS服务系统一一实现。这为物流企业提供了强大的技术支持，使物流业务能够迅速开展。GPS系统还可以让物流企业通过网络监控界面进行实时监控、调整等全流程操作管理。GPS系统的应用不仅提高了物流企业的管理水平和服务质量，全流程的实时管理还能提高企业在顾客中的形象，打造一个好的企业品牌，在越来越激烈的竞争中脱颖而出。
3互联网对电子商务物流效率的影响
电子商务物流在整个物流过程中充分运用互联网，能增强企业间的沟通，迅速响应客户的实时需求，将交易过程大大简化，减少交易的环节，降低了交易的成本，提高了企业的综合效率和竞争力，充分发挥客户与企业关系价值，实现共赢。
3.1促进各节点的紧密合作
互联网把各个分散的节点连接为一个紧密连接的有机体，每一个节点都在发挥着自己的作用，使整个有机体在较为广阔的范围内发挥作用。通过互联网系统，电子商务物流整个系统的功能被分散给各个节点，各个节点进行相关运作、处理，而各个节点又有交叉和联系，通过交互作用组成一个大的物流网络。联合运作的每个物流节点有效地控制了整个物流系统的运营成本，还大大提高了物流系统的效率。与此同时某一个或者某部分节点出现故障，其他替补节点迅速补充，不影响整个系统的运行。
3.2合理优化资源配置
随着计算机的普及和互联网技术的飞速发展，互联网在电子商务物流中引导和整合资源配置的功能越来越强大，互联网始终贯穿着电子商务物流的始终，引导着电子商务物流的发展。上游节点把业务需求通过互联网发送到下游节点，下游节点又通过互联网把货物运输状态反馈给上游节点，上游节点和下游节点在互联网中得到紧密连接。经过虚拟的互联网搜集、共享流通路径等信息，并进行运送过程反馈、事后信息整合等，大大减少了环节间的失误和误差，也降低了各环节间的停顿，能够大幅度的提高物流的效率。
3.3无限的开放性和拓展能力
由于互联网具有无限的开放性和拓展能力，所以通过互联网相互连接的节点数量较庞大，一个节点出现问题，其他替补节点迅速补充，这样就给予了整个物流系统无限的开放性和拓展能力，大大提高了物流效率。
4小结
电子商务也呈现出井喷式发展，物流配送中许多问题也日益凸显。作为现代电子商务物流企业，在不断改革创新中需要引导和优化资源配置，提高企业综合能力以扩大市场竞争力。通过各方面因素的考虑，在开阔思路、优化创新、降低成本、提高效率，加强优质配送的同时，增强消费者便捷、实惠、安全的消费体验，使商务企业、物流企业相互促进，共同进步。
近年来，随着电子商务的兴起和迅猛发展，各类企业都开始涉足电子商务。对于中小企业而言，开展电子商务易受到经济实力和技术力量的制约。电子商务需要人财物等多方面的投入，信息化基础设施需要不断升级换代，电子商务活动的开展需要计算机网络技术、数据库技术、信息安全技术等作为支撑。因此，由中小企业去创建一支具备相关专业技术能力的人才队伍较为困难。云计算的出现为中小企业开展电子商务活动提供了新的舞台，云计算平台通过租用模型使得中小企业可共同分担基础设施建设和维护成本，同时以服务的模式解决了技术力量薄弱等瓶颈问题。基于云计算的电子商务将给企业带来经营管理、盈利方式、市场营销和决策支持等多方面的巨大变革。
1云计算概述
云计算是一种网络计算模型，是分布式计算、网格计算、虚拟化、负载均衡等模式和技术融合演进的结果。其主要原理是：云计算平台将大量的计算资源通过计算机网络相连而组合成超大型的计算平台。其中，计算资源包括处理器、存储设备、网络接口和应用软件等，这些资源被虚拟化成服务后组合成共享资源池，用户可以像使用水和电一样方便地按需使用。在云计算环境中，用户终端由原先的服务提供者弱化为服务调用者，不必具备复杂的计算和存储能力就可以享受优质的服务。云计算对计算模式带来的变迁就像供电模式由单台发电机供电转变为由发电厂统一供电，资源的集中调度使得其使用成本、可用性、可靠性和可伸缩性得到了极大提升。云计算使“网络就是计算机”和“服务无处不在”的设想成为现实。
云计算具有以下特征：①高可伸性和低成本。“云”意味着规模较大，大量可供调度的计算资源是云平台强大计算能力和巨大存储空间的保证，大量的资源虽然要花费很高成本，但该成本由众多用户分担，避免了资源浪费，降低了各企业费用;②资源虚拟化、服务化和透明化。云计算将资源虚拟化成可方便调度的元素，并用服务的形式提供给用户，服务的实现机制是透明的，用户只需要了解服务的功能，而无需了解其具体实现机制;③高可靠性。云计算使用了负载均衡和冗余容错等机制。各节点都存在可动态替换的节点，用户无需担心因个别节点故障而导致服务不可用;④普适性。云计算把计算和存储集中到服务端，用户只需要一个具备浏览功能的瘦客户端，就可以通过网络来获取所需要的应用服务，甚至能进行超大规模的计算。
云计算按服务级别可分为以下3种服务模式：
(1)基础设施即服务(InfrastructureasaService，IaaS)。该层次给用户提供的服务是虚拟机、存储、网络以及其它相关设备，用户可以在IaaS平台上运行任意自己想要的软件，该层次上用户的自主性最高。如亚马逊弹性计算云和阿里云就是这种类型，以虚拟机租用的方式，用户可以根据自己的需要来指定虚拟机的性能配置。
(2)平台即服务(PlatformasaService，PaaS)。PaS实际上是一个云操作系统，其实质是将计算和存储等资源服务化为可编程接口，为应用软件的开发人员提供中间件的支持。在面向WEB的应用中，存在很多可以重用的功能，如数据存取、任务队列、位置服务等，通过将这些功能构造成可调用模块，应用软件的开发变成了类似“搭积木”的工作，提高了开发和维护效率。这类平台有微软的Azure和GoogleAppEngine等。
(3)软件即服务(SoftwareasaService，SaaS)。SaaS在应用层以应用软件为载体为用户提供服务，应用软件一般由云应用软件开发商提供，支持用户的个性化定制，客户只需根据自己的需要选择相应的软件或模块即可。Saleforce和八百客的客户关系管理系统就属于这种类型。
针对云计算的不同服务层次，电子商务企业可以根据自身状况和需要选择不同的云计算服务模式。对于不具备开发能力的企业，则适合选择SaaS模式，该种模式下用户可自定义程度较低但省去了软件开发过程，企业不需要花很大的成本去开发或购买应用软件，也不需要配备专门技术人员，软件的升级和维护工作都由云计算服务提供商完成。如果企业自身具备开发能力则可以选择IaaS或PaaS模式，这两种模式下，企业具有较大的自主权，不仅可以获得云计算带来的高效服务，还可以使用符合自己需要的应用软件。
2基于云计算的新型电子商务模式
2.1基于云计算的供应链上下游协同模式
电子商务企业通常处于供应链的中游，需要同时跟生产企业和客户以及相关单位发生业务往来。在电子商务普及之前，人们通过电话、传真等通信工具进行信息交互，这种方式不仅效率低下，而且不利于商业决策分析。电子商务时代，企业需要在互联网上搭建基于供应链的协同平台，以提高运营效率。而中小企业受经济实力和技术等方面的约束，难以实现供应链上下游的顺畅沟通。
企业间协同方面存在的主要困难在于缺乏统一的信息交换标准和平台。云计算平台的一个主要特征就是它同时承载了供应链中各个环节(包括生产企业、销售企业、物流企业和客户)的信息服务和系统，因而为各个环节间的交互提供了便利条件。
云计算平台中电子商务企业与客户以及供应商之间的接口分别是网上电子商务平台和商品信息交换接口。客户可以通过统一的电子商务平台浏览商品并直接向电子商务企业下单购买，电子商务企业的在线采购子系统通过统一的产品数据交换接口获取各供应商的报价信息，选择供应商后发送采购合同，并对生产、交货和物流过程进行全程跟踪，同时将信息及时反馈给客户。
2.2基于云计算的商务智能模式
随着企业信息化的逐步推进，业务数据不断累积，企业希望将这些数据转换为有助于决策的信息，该转换过程需要数据仓库和数据挖掘等商务智能技术的支持。商务智能(BI)是数据仓库、数据挖掘、OLAP和人工智能等技术的综合体，传统意义上的商务智能是大型企业的专利。云计算平台提供的海量低成本存储和超强计算能力为中小企业使用BI提供了机会。
数据挖掘系统从业务数据库中提取数据，进行清洗、转换、汇总后形成按主题形式存放的数据仓库，再采用OLAP、人工智能等技术进行智能预测和分析，分析过程调用计算资源池中的节点，采用分布式并行计算来提高计算效率，最后将结果通过Web浏览接口提供给用户。云计算和BI的结合将给BI带来更优秀的表现：①云计算使BI获得大数据的支持，商务智能系统产生“智能”的基础在于大数据，否则获得的信息可能也是片面的，会导致错误的决策。并且，云计算平台的数据存储空间庞大而且价格相对较低，为商务智能提供了保障;②云计算可以提高BI的实时性。在商业环境中，商机稍纵即逝，信息的实时性非常重要，然而商务智能的实现是一个费时的过程，传统服务器模式往往运行效率不高，影响企业对市场的反映敏捷程度。云计算凭借分布式和并行计算，能较快给出企业经营的决策支持数据，提高企业的核心竞争力。
2.3基于云计算的移动商务模式
随着3G和4G时代的来临，智能手机等移动设备成为人们生活的'必需品，移动通信与电子商务的结合使得移动电子商务取得了飞速发展。据统计，20xx年我国移动支付交易额达到8万亿元。由于移动终端受体积、能耗等因素的限制，其信息处理和存储能力相对较低。云计算将大部分的处理和数据存储从移动终端转移到功能强大的云端，移动终端只需要具备简单的计算和浏览功能即可，从而使移动商务具有更广阔的发展空间移动商务云把企业的电子商务平台建设在云平台之上，用户通过手机等移动终端与电子商务平台进程交互，通过快速的3G和4G网络，用户请求被传送到移动通信服务商，再通过Internet传输到云端，由云服务器进行处理并将结果反馈给用户。计算和数据访问任务由云平台完成，在用户看来，云平台是透明的，用户不需要关心电子商务平台与云平台之间的交互过程。有了云平台的支持，就不必困扰于移动终端的计算能力和存储空间限制，可以撇开过去的个人电脑终端，随时随地享受云计算提供的高效服务。从应用开发者的角度来看，基于云计算实现电子商务将业务逻辑实现在云端，在很大程度上解决了设备多样性带来的重复开发问题。
3轻量级电子商务云模型及其应用
IT行业巨头像微软、Google、IBM、亚马逊和阿里巴巴等都创建了自己的商业化云平台，各类如OpenStack、Hadoop、Eucalyptus等开源的云计算平台不断涌现。这些云计算平台都是重量级的，部署和管理成本很高，而且很多功能也有待完善。根据中小电子商务企业的特点，设计了一个轻量级的电子商务云计算模型，系统采用ASP.NET开发环境，通过URL重写、负载均衡和软件动态部署等技术实现对多租户的支持。
平台主要由前端的负载均衡器、计算节点池、存储节点池和其它管理节点组成。在多台物理主机上安装虚拟机软件，在虚拟节点上安装云节点控制软件，并且针对计算节点和存储节点分别安装Web服务器和数据库软件。管理节点通过节点控制软件对各节点实施软件分发、安装和状态监控。
(1)平台部署。在应用软件开发完成后，软件交给动态部署管理器，选择活动的计算和存储节点进行部署。专门为Web服务器开发了Web站点的自动创建工具，为数据库节点开发了数据库的自动创建和备份工具，以实现平台的动态部署。部署完成后将节点映射情况交给负载均衡器用于负载情况分析。
(2)平台运行。客户和往来单位通过Web访问云计算中的应用，在URL中对应用软件和租户进行标识，通过节点映射信息和URL重定向，将Web请求转发给相对空闲的计算节点。由于HTTP是无状态协议，而同一个用户的Web请求可能被分配到不同的计算节点，需要采用独立的Session管理器维护会话状态信息，会话状态信息被多个节点共享。
(3)平台监测和维护。由节点控制软件定期向心跳检测器发送心跳信息，心跳检测器未检测到节点的心跳时会发出告警，并通知动态部署管理器生成新的计算或存储节点。对于存储节点，通过数据库的映像功能生成冗余节点。
在此平台上采用SaaS模式实现了基于B/S架构的商品销售管理系统，针对下单、采购、交货和回款等环节实现了流程化管理，系统采用模块化设置，用户可以根据需要选择租用的模块。目前，系统已在多家企业使用，不仅节省了成本，而且在很大程度上提高了工作效率。
通过实践发现，安全性问题是云计算在电子商务领域推广的最大难题。虽然云计算服务提供商都在竭力淡化或避免该问题，但消费者一般都认为数据掌握在自己手里并进行物理隔离比较安全，因此可考虑采用私有云和公共云结合的混合云模式来解决该问题。
4结语
云计算将计算移到云端，简化了用户终端功能，提高了服务的可获得性，从而开拓了广阔的应用空间，很多过去认为过于复杂的问题在云计算平台上都能得到有效解决。将云计算应用于电子商务的各个环节中，做好供应链沟通工作，将大幅降低企业运营成本，挖掘出潜在商机，提高企业市场竞争力。目前离云计算的普及还有很大距离，需要不断探索新的服务模式，同时，关于云的安全性问题也有待提供更有效的解决方案。
一、绪论
近年来，B2B电子商务迅猛发展，成为外贸企业拓展国际市场必不可少的利器。20xx年中国中小企业B2B电子商务市场总营收规模达210.2亿元，增速为25.8%。随着阿里巴巴上市步伐的加快，未来几年我国B2B市场仍将保持快速增长。
二、B2B电子商务的发展
根据美国TradeWavecorporation公司策略发展部副总裁Dr.Alexandercavalla的说法“未来全球信息服务的愿景可通过电子商务完成，从订单处理到电子资金转账等等各项企业之间的往来业务，均能够通过互联网达成”；美国电脑技术研究公司
（ComputerTechnologyResearchCo.）则认为，不论是企业对企业或是企业直接对最终消费者，凡通过电子方式进行的所有交易行为即可称为电子商务。
按照服务的对象、交易的产品与服务，将电子商务网站分为以下两种类型：
（一）垂直型电子商务（VerticalMarket）：也有人称为产业电子商务网站，其主要的服务对象是专注在某一特定产业的买卖双方，所提供的产品与服务是专属于这个产业的，设立的主要目的是希望降低买卖双方可能由于信息的流通不够、地理环境的限制，或者无法接触到够多的买方与卖方所导致的低效率的问题。中国机械网、中国纺织网等等属于垂直型电子商务。
（二）水平型电子商务（HorizontalMarket）：不像垂直市场是专注在特定产业商品、服务的提供，水平型电子商务的服务对象是横跨许多产业的，试图通过提供大量的服务与内容，来满足不同产业的个别需求。阿里巴巴、慧聪等则属于这种类型。
将电子商务网站按照交易类型的不同，可以分为四种类别：
1.买方集中管理电子商务网站（BuyerManaged）：由大型买方所主导、建立的网站，大多属于封闭性的网络型态，由于买方在建置能力与软件发展能力较为不足，所以，买方通常会联合电子商务软件公司一起发展。
2.供应方集中管理电子商务网站（SupplierManaged）：由产业内具有支配力的供应商所组成的电子商务网站，供应商通常面对的是一个非常分散的`买方市场。其营收主要来自产品销售的利润，由于是供应商所组成的电子商务网站，所以缺乏中立性。
3.市场集聚电子商务网站（Distributor/MarketMakers）：由第三者所成立的电子市集，不偏于买方，也不偏于卖方，不受买方或卖方所主导，是一个中立性的电子商务网站，通过公开的网上交易平台，同时吸引买家与供应商来平台搜寻彼此理想的产品、进而达成交易。此类电子商务网站主要营收来自买卖双方达成交易佣金的收取。
4.内容汇集电子商务网站（ContentAggregators）：以内容为中心、并且汇集各种不同产业电子型录的交易市集。部分产业里，由于产业间语义的不一致性，编码规则的不协调，而导致产业与产业间交易的无效率，此类网站将可替这些产业解决交易效率的问题，而友好的搜索引擎策略与使用方式就成了这类电子商务网站是否成功的最大关键。
三、B2B交易保障机制
随着市场营销 理论的建立和发展，信任对于市场营销的作用、影响机制开始被各国专家学者所重视，从市场营销的角度提出了客户信任的定义。
某些研究指出信息的分享对于关系营销是很重要的一部份（AndersonandWeitz，1989；Crosbyetal.，1990），因为双方通过信息分享能够达到充分的沟通。此外，关系营销也强调买卖双方间能够建立一可接受的准则，以降低冲突的产生（Dwyeretal.，1987）。诚如Urban，Sultan，andQualls（20xx）所说的，信任是建立客户关系与获得市场占有率的基本条件。Sirdeshmukh（20xx）认为，可以依赖服务提供者传递他们承诺的期望则是客户信任。国内学者刘建新（20xx）将客户信任界定为客户对企业可靠性的认同或判断，和因此企业采取的协同性的拥护行为，认为客户信任是一种认知态度，其核心是企业可靠性。何卫华（20xx）提出客户对企业的信任是客户对于供应商所提供的产品或服务的质量和可靠性的信心，包含供应商的声誉、诚实、可靠性、不会损害客户的利益等内容。从国内外学者的研究看出，至今尚未形成一致认同的客户信任定义，但就内涵而言，客户信任是客户对企业或产品的一种在体验之上的认可，是对产品或服务承诺的心理肯定。
“B2B交易保障机制”，是由保障制业者扮演中立第三者角色，购物时消费者先行付款给保障机制的第三方，但由于所订购物检视保障期间中（通常为7日），保障机制业者会先行保管货款，暂不付款给网络商店，等购物检视保障期满后，或消费者向保障机制业者确认收到商品后，保障机制业者才支付货款给网络商店，而在购物检视保障期间内，消费者可以无条件向保障机制业者取消货款给网络商店。
B2B交易保障机制与网络商店之间的信任关系，主要由于买方信任于第三者团体所提供的交易保障服务。因此，对于这些第三者团体而言，其为了要维持他们的声誉，便会努力于履行他们的责任。而这种形式的信任移转，能够对于整个卖方市场产生信任的增加（Stewart20xx）。除此之外，如果卖方在和消费者进行交易时，能够在付款方式中提供消费者交易保障机制服务，及提供此服务的第三者团体愿意在交易过程中并提供担保，这些都可以为整个市场创造出一种可信任的机制，例如：淘宝拍卖，淘宝为买卖双方提供保障机制。交易保障机制能够在交易产生的范围内，提供一个架构，以降低社会的不确定性，并且迫使一些原本不愿意接受公平交易的买卖双方遵守规则（Gefen20xx；GefenandStraub20xx）。因此，由上述文献 探讨，可以发现当网络消费者对“B2B交易保障机制”愈信任时，将会对网络商店产生较高的信任。网络消费者之所以会通过付款机制的信任，进而愿意相信网络商店，也是根据Doneyandcannon（1997）的信任移转逻辑而来。当这些付款机制所属的第三者团体能够提供买卖双方交易保障，那么交易双方之间的信任需求将会有效降低，也就是利用对于这些第三者团体的信任来取代交易双方信任的需求。
顾客信任类型可以按照信任的内容、方式及信任形成的过程进行划分。
（一）根据信任的内容划分。Lewicki，Bunker（1995）把顾客信任分为计算型信任（Calculationbasedtrust）、知识型信任（knowledgebasedtrust）和认同型信任（identificationbasedtrust）三种类型。计算型信任是以个人对交往中得失结果的精确计算为基础，交易双方都是理性的，双方都会充分考虑被信任和不被信任的收益和成本，然后基于收益成本间的比较做出行为选择。知识型信任则以个人对交往对象的认知了解为基础，对另一方的信任从基于以前对其了解的基础之上。认同型信任以交往双方在情感及认知的相互认同为基础，交易双方有共同的价值观和道德 准则，双方均能理解对方的需要，这种理解能导致最终的信任。
（二）根据信任的方式划分。McAllister（1995）把信任分为认知性信任（Cognitionbasedtrust）和情感型信任（Affectbasedtrust）：认知型信任是依赖于对他人的充分了解和值得信赖的依据的掌握，如他人的能力、责任感等产生的信任：情感型信任是建立在人们之间的情感纽带上，表现出对对方福利的关心，充分考虑对方的目的和企图，依赖于良好的沟通和对误差的排除。Sako（1992）把顾客信任分为契约型信任（contractualtrust）、能力信任（competencetrust）和善念型信任（goodwilltrust）。契约型信任：依赖于契约的信任，契约越细，信任度越高；能力信任：一方具有按照对方要求和预期完成某一行为的能力，由此形成对对方的评价；善念型信任：交易一方出于善念而对他人产生信任，这种善念包括共同的信仰、友谊、同情等。
（三）根据信任形成因素划分。Gronroos（20xx）指出，根据信任形成的因素可将顾客信任分为以下四种类型：概括性信任、制度性信任、人际基础信任和程序基础信任。概括性信任（Generalizedtrust）是一种基于社会规范的信任，顾客因为企业的规模、声誉而产生信任；制度性信任（Systemtrust），基于法令、契约、产业规范及专业知识而信任对方，如当企业具有专业技巧时，顾客会信任对方；人际基础的信任（Personality—basedtrust）与个人特质相关，如果企业或服务提供者的言行是可靠的，则顾客会产生信任，并且愿意与其继续建立关系；程序为基础的信任（Processbasedtrust）是伙伴双方因为过去接触或交易的经验感到满意而产生信任。
四、B2B电子商务下的营销决策
外贸企业可以通过国际网络营销，加强企业品牌和企业形象建设。
（一）企业网站。外贸企业除了通过B2B平台联系客户，还应该加大自身网站的建设力度。使网站更能更加丰富，内容更加充实，使远在异国的外贸客户看起来感觉更加信任，感受到我方的实力。
（二）网络广告。除了在B2B平台上的投入之外，大型外贸企业还可以适当加大在目标国家的网络广告投放，提高国际知名度和美誉度，为建立客户信任打下基础。
（三）电子书。外贸企业还应该利用电子书等网络营销手段，充分说明自身特色，向潜在客户介绍自己。
【摘要】本文分析了我国医药行业的现状，并对我国医药电子商务的发展进行了论述和探讨。
【关键词】电子商务；医药行业；应用
1 医药电子商务的涵义
电子商务利用Internet网络能够进行全部的贸易活动，减少不必要的中间环节，从而降低商务活动的成本，由于商务活动实时在网上进行，使得政府监管部门可以实时监控商务活动的全过程，及时发现商务活动中存在的问题，进行有效的管理和控制。电子商务在我国金融、商贸、旅游等领域得到了广泛应用，本文将探讨其在医药行业的应用，从而提出了医药电子商务。
医药电子商务主要是指以医疗机构、医药公司、银行、药品生产商、医药信息服务提供商、第三方机构等为网络成员，通过Internet网络应用平台，为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务平台。这样不仅可以提高药品流通的效率，降低药品流通的成本，对规范我国药品生产、流通、销售中的行为有着重要的意义。
2 基于第三方的医药电子商务模式
虚拟市场是电子商务发展的高级形态，提供了一对多、多对多的在线交易模式，是目前国外最成功的电子商务应用模式，代表了未来电子商务发展的一个重要方向。通过电子商务技术，建立一个覆盖整个医药购销过程的虚拟市场，使得药品流通中的买方和卖方平等的面对一个公平透明的市场渠道，虚拟市场平台的运营者不应该是药品交易的双方，而应该由独立的第三方来承担，第三方不应该与药品交易的收益直接挂钩，可通过提供与交易相关的服务获取利润。
医药虚拟市场必须是一个合法的市场，在这个市场中进行交易的双方也必须具备合法的资格，这就要求医药虚拟市场应该独立于任何政府部门，相关政府机构对医药虚拟市场的管理主要体现在事前的资格认定和事后的监管，政府部门不应该直接参与虚拟市场的运营。这样，基于第三方的医药虚拟市场可以保证交易过程的公正、公平与公开。
发挥虚拟平台性功能，卖方可以面向全球众多潜在买家方便地发布其产品、服务信息，并通过Internet与购买者进行交易，有效地提高交易过程的效率，从而降低交易成本；买方在虚拟市场中可以更大程度地接触不同的供应商，并通过Internet进行及时有效的比较、沟通，提高采购产品及服务的选择方式，获得更好的价格和更高的质量，简化了原本复杂的采购流程，极大地提高了采购效率，降低了采购成本。
在虚拟平台上，可实现商品的统一编码和自动报价管理。由于国家目前对药品没有统一的编码，加上药品的特殊性和多样性，为便于商品和价格的管理，对平台上的每一个药品制定一个编码，系统会根据客户信息自动搜寻相应商品的价格及策略，然后给出报价，减少了不必要的谈判环节和不信任度，便于交易。
强大的后台数据支撑，为客户提供强大的信息资源，可自动提供发布的促销信息、卖方的销售排行榜以及新药品展示等，为上游厂商提供自动药品流向查询和库存信息查询，为客户量身订做多种采购方式，而在这个渠道中进行的所有药品购销行为都会通过现代化的信息采集手段记录下来，并经过相应的信息处理后成为各级相关政府部门执法监督的依据。
3 电子商务在医药行业中的作用
3.1 整合企业内部价值链
传统的大型药品零售连锁企业设有很多管理层级，使得企业不仅要担负高额的人力资源成本，而且由于层级太多，容易导致信息失真和不及时，从而造成决策失误，耽误时机。通过电子商务网络平台，信息渠道大大缩短，市场信息的传递变得更为准确和及时，加深了高管人员与基层人员的交流，每个分店的销售业绩和库存情况一目了然，可以直接对配送中心和各个分店上传的各种单据进行分类汇总，人力成本大大降低。
3.2 整合医药供应商资源
通过电子商务，很容易获得所有供应商的产品信息，在对供应商的信誉、产品质量、价格和服务全面衡量后，择优签订供货合同，操作公开透明，由第三方的介入可保证其公正性。药品零售连锁企业可通过招标采购而获得更大量的折扣，由于招标采购全部在网上进行交易，可以极大地提高工作效率、降低交易成本。
3.3 整合物流资源
大多药品零售连锁企业都有自己的配送中心，企业在进行跨地域扩张或运力不够时，在电子商务的帮助下，完全可以把药品配送的工作交给当地的药品供应商或专业的第三方物流公司，这样，药店可实现零库存管理，减少资金积压，加快资金周转，从而极大地减少了运输工具和仓储设施的成本。
3.4 整合服务资源
可以通过网络及时地获取医药有关的服务资源，如政策服务、产品知识问答、健康知识服务、医疗资源服务等，药品零售连锁企业通过与医院共享资源，可提高企业知名度，实现医药的利益共享。通过医药电子商务平台，医院很容易掌握药品的总体情况，有利于将药品价格降下来；物价管理部门，也可通过网上平台了解情况并掌握药品的价格采购以及这种药是否已中标等相关信息，这样避免了各方对信息掌握的局限性、不全面性，也给百姓带来实惠。
4 我国发展医药电子商务面临的挑战
医药虚拟市场的管理主要是利用现代化的信息技术手段，在传统医药市场管理的框架下，通过对交易双方，以及运营虚拟市场平台的第三方信息机构进行合法资格的认定，实现对交易过程的实时监控和交易结果的事后审查，达到有效管理医药流通市场，加速我国医药流通市场规范化的目的，医药电子商务的发展需要政府、医药相关机构、IT公司、银行、第三方中介等部门的不断发展和共同合作。
法律环境亟待进一步完善。医药电子商务需要一套完整的'法律法规体系，以树立人们对医药虚拟市场的信心，从而进一步推动电子商务的繁荣发展。由于药品本身的特殊性，它的网上销售除了要适应一般的电子商务法规外，还需要专门的法规来进行约束，这样的法规不仅要借鉴国外的经验，而且需要结合我国的国情。另外，药品网上交易数据的知识产权、客户隐私权问题也有待探讨。
互联网的虚拟性使网上交易的诚信打了折扣，互联网的开放性和自由性也制约了人们对网络活动的充分信任，诚信已成为制约电子商务发展的瓶颈。市场行为缺乏必要的自律和严密的社会监督，对于新的购销模式存在畏惧的心态，企业和消费者的电子商务意识淡薄严重制约了电子商务的发展。
硬件不足，基础条件差。目前商用计算机联网率低，整个社会的物流现代化水平和信息化水平滞后于电子商务技术的应用与发展。另外，政府宏观管理手段落后、企业计算机网络应用水平落后、工薪阶层收入不高、网络信息传输速度慢等因素，也影响着电子商务的进一步发展。现阶段，国家投入到医药行业信息化建设及医药电子商务方面的资金明显不足。人才的稀缺制约了电子商务在药品零售连锁企业中的应用。运用电子商务对医药企业的价值链进行全面整合，需要精通医药、网络、管理、营销、法律等多学科的各种复合型人才。
电子商务在医药行业中的发展不可逆转，它将在对传统的药品零售业进行价值链改造过程中发挥不可替代的作用，必将给百姓带来真正的实惠和便利，从而成为药品零售连锁企业向前发展的推动力，但同时也会带来一些安全性、法律性、经济性等方面的问题，它的发展还需要企业、政府、社会、公众的共同努力。
论文摘要：本文结合目前高等院校管理系（学院）具有代表性的专业设置——即电子商务、企业管理及财务（电算）会计专业的实际情况，就电子商务的发展对现实企业管理、财务（电算）会计专业内容所产生的影响，进行了较为深入的分析与探讨。
一、前言
电子商务、企业（公司经营）管理及财务（电算）会计等专业的设置，在当前我国高等院校管理系（学院）的相关专业设置、组合模式中具有一定的代表性。而在当今网络经济的时代背景之下，各相关专业（仅以上述三个专业为例）之间必将建立起一种全新的内在联系，反映在现实工作和教学过程当中的这种全新联系关系的形成与建立，是以电子商务专业的发展为前提，进而在网络信息平台上予以重新定位的结果。三个专业之间所建立起来的这种联系关系，同它们之间原有的联系关系内容相比，已发生了质的变化，即电子商务首先造就了全新的企业管理环境及模式，进而使相应的会计核算理论与方法的变革成为必然。真所谓电子商务“一石”，激起了相关专业内容连锁变更与升级的千层涟漪。因此，重新揭示、认识和把握三个专业之间的内在联系，自然成为现在及未来众多企业管理者和广大财会工作人员，为适应时代的发展与技术的进步而不断提高自身业务素质的关键所在；而在各类大中专院校中从事经济管理学科一线教学的广大教师更应理所当然地走在时代的前列。
二、电子商务的实践与推广
直接带来了企业管理模式及其相应的会计理论与核算要求的变革，为网络财务的现实提供了前提条件。
首先，电子商务手段突破了企业间固有的界限，从而导致了虚拟企业的产生一一即实现了全球范围内的企业资源动态配置和优化组合。一方面，它改变了以产品为核心的传统生产方式和企业管理模式，以“零库存”为目标的适时生产系统JustinTimeProductionSystem（JIT）、以作业管理Activity-basedManagement（ABM）为代表的公司（企业）生产经营管理思想与方法，将开始广泛应用，因为基于网络基础上的电子商务，既提出了相关的要求，也提供了实施与实现的可能。作业管理与传统的以产品为核心、围绕产品生产周期展开的企业管理思想和方法有着本质的区别。传统的生产方式是根据市场预测定生产计划，根据计划（包括产量、流程和周期）定库存，因而所形成的原材料、半成品与产成品的积压等问题，必然成为资金周转过程中难以避免的“梗阻”症结，资金浪费与资金周转困难这一对难题，由于对未来市场变化预测精确性的不可万无一失性，实际上在决策阶段就已经埋下了“祸种”，成为企业管理实务运行过程中自身无法解决的“二难定理”。因为作业管理的关键或核心，就是在消除掉生产组织及结构层次化的前提下，剔除了所有的非增值作业环节而实施的管理模式，因而原材料、半成品及产成品的库存，从纯粹意义上讲，就属于非增值作业，甚至是负增值作业。未来社会生产过程中，建立在计算机网络技术基础上的、以“零库存”为目标的适时（即时）生产系统，为消除这种非增值作业创造了条件，使作业管理成为可能和必然。
其次，在公司（企业）生产与管理理念、管理模式产生变更的同时，必然对公司（企业）传统的会计环境造成前所未有的；中击。全新的会计理论与核算方法的产生随即亦将呼之欲出，或者说是水到渠成。例如，就财务核算中的生产成本计算而言，制造成本计算法将由作业成本计算法取而代之；而历史成本的计价原则亦将受到前所未有的挑战，特别是数字时代的产品，如计算机软件产品等，对传统的资产（产品）价值的计量基础一一历史成本计价原则所提出的挑战性更为明显，如果按历史成本计量计算机软件等数字资产，其会计信息的决策性、相关性乃至真实性，均：降大为降低。因为数字产品它是即时生产系统的产物，既有有形资产的特征，又具有无形资产的性质，其自身在知识经济时代所展示出来的人力资源会计特征特别突出与明显。将计算机软件企业与传统制造企业进行比较不难发现：软件产品生产企业的有形资产非常有限，且在会计上的账面资产也很小。根本看不到有形的而且是大规模的'生产车间、原材料消耗及产品，往往只是每人拥有一个工作间、一把椅子、几台电脑。但他们创造的价值却难以用传统的增长模式去计算。
因此，在网络经济条件下所产生的虚拟企业环境中，会计假设（包括主体、持续经营、分期、货币计量）、会计组织、成本计算方法等均面临新的选择。同时，网络信息经济的发展，；降使无形资产在企业价值中所占比重逐渐增加，并对企业实现其竞争优势发挥至关重要的作用。对无形资产进行合理有效的确认与计量：降成为未来社会经济的迫切需要资产的确认、计量为主体，以现实交易价格为核算基础来构建内容框架的。因此，对无形资产的反映和披露也因循有形资产的提示方式来进行。但由于无形资产价值往往缺乏现实的交易价格而无法有效、及时、合理地加以确认计量，只能采用获取该无形资产时所发生的成本来予以表示，这便导致无形资产的账面价格将严重偏离其实际价值，导致企业的价值无法得到恰当的反映。如果企业会计制度不能有效地解决以人力资源为代表的无形资产的计价问题，会计核算存在的必要性必将受到质疑。
由此可见，电子商务环境或虚拟企业环境在改变传统企业组织生产和管理环境的同时，也必然带来会计理论与实务的变革。与此同时，无纸化的商品交易活动，必然将会计全面带入无纸化的电子数据交换时代。电子数据的可靠性、完整性及不可抵赖性，将成为未来会计核算准确与安全的基石，而无纸化交易本身，就是电子凭单传递加电子货币结算。电子货币的出现、网上银行的诞生，最终：阵实现基于票据传递的会计结算到无纸化电子结算的彻底转变。
三、电子商务的发展，同时将对企业经营管理系统及其电算化会计信息系统本身的质变带来深刻的影响，并最终导致网络财务成为现实。
电子商务在改变公司（企业）组织管理结构、业务流程及会计信息产生和存在形式的同时，也将对当前的企业经营管理系统及其电算化会计信息系统本身的质变带来深刻的影响。就公司（企业）管理系统而言，DOS+MIS系统的应用（POS、MIS指分别用于动化管理的前台与后台系统），促进了我国商业企业自动化的实现。而POS、MIS仅是商业内部管理的优化方法，要创造更大的经济效益，还要从整个商业流通供应链来考虑，与生产、运输企业联合制定的电子订货系统EOS应运而生。而企业资源计划ERP系统，侧成为了完整描述下一代制造商业系统和制造资源计划的软件，它在企业中的应用彻底改变了企业管理的传统模式，使管理效率的提高能与信息技术同步进行。企业资源计划ERP是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
ERP对产品研发与设计、作业控制、生产计划、产品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面进行集成优化的管理，并包括相应的模块组成部分。ERP是一整套企业管理的体系标准。它把企业的各个部门组成一个平滑的功能整体，其主要目标，是利用现代信息技术与管理方法，改革企业的管理模式与管理手段，以提高企业在市场的竞争能力。实施ERP系统，企业可以迅速建立起以企业为核心的B2B企业电子商务应用（ASP）模式，提高企业的运作效率，降低运作成本，扩大市场机会，直接将企业的运作模式转化为电子商务模式；ERP涵盖BtoB和BtoC的应用，因为它与企业电子商务门户和BtoB市场紧密连接，从而使供应链更加完善。ERP在电子商务发展过程中可以使得企业实现迅速改变经营管理的传统模式的愿望，并带来了新的企业管理思想。
与此同时，网络对会计信息系统的影响而言，决不是像过去Windows代替DOS；C／S结构代替Novell结构的纯技术进步，相同的道理，它所带来的已不仅仅是技术平台的升级，而是在工商企业管理、运行模式变更的基础上，实现了会计信息系统结构自身质的进步与飞跃，其发展趋势与方向在ERP下已初具轮廓，即公司（企业）管理操作系统与会计核算操作系统，在网络环境中走向了逐步融合，原来会计信息系统中的各项业务核算模块如工资核算、固定资产核算、原材料核算模块等都将被完全融入到企业内联网中的各个业务信息系统中去。在电子商务环境下，它们除与企业其他生产、经营环节同步处理自身业务以外，同时还向会计财务报表系统提供电子业务数据。狭义的会计信息系统在电子商务环境下，就只剩下了会计财务报表系统这一基本模块，广义的会计信息系统则反过来包含了整个企业的内联网系统，因为它们都是会计信息系统基本模型（会计财务报表系统）数据采集的范围和对象。因此，在ERP系统模式下，常规的会计与生产、营销、技术等管理系统的界限已经不存在了，它们的数据采集、业务处理相互支持、相互融合，形成了一个信息共享、有机结合的全方位管理模式和工具。最终将使网络财务成为必然一一所有联网的个人和公司（企业）都可以访问贵公司的财务软件系统，查阅相应获知权的信息，使公司（企业）财务会计真正变为了一种服务行为，在更高的质点上又回到了这一行业产生的“出发点”，即作为生产的附属品而存在，并为生产提供即时服务，而不再以一个独立的会计行业的面貌运行而独立存在。单独存在也许只是会计中介服务机构一一会计师事务所了。
总之，电子商务造就了现实工作中全新的企业经营管理环境及模式，进而使企业相应的会计核算理论与方法的变革成为必然，并最终导致网络财务这一理想现实的最终实现。相应地，为跟上和满足时代进步的步伐与要求，其所涉及到的有关专业教学内容、方法的改革亦势在必行。
摘要：在网络信息技术的发展下，推动了电子商务行业的快速发展，能有效扩大市场范围，推动社会经济快速发展。现阶段，我国的移动通信技术水平发展较快，APP技术的实现，为移动电子商务的发展带来了广大的发展前景。对此，本文对APP视角下的移动电子商务的发展潜力进行了研究，以供专家学者进行参考。
关键词：APP技术：移动通信技术；移动电子商务
随着移动通信技术的发展，大大增加了智能手机的使用量，为移动电子商务的发展提供了技术支撑。主要是因为移动互联网的使用范围比较广，操作便利，能给人们的生活带来极大的便利。而APP技术的发展，使人们可以实时了解新闻讯息、购物信息等，能满足人们的个性化需求，使移动电子商务更受人们的欢迎。
一、APP与移动电子商务的概念
所谓的APP就是手机应用软件，指的是第三方应用程序，主要应用在智能手机和苹果手机上。其中，苹果手机主要是Appstore，而智能手机包括360手机助手、应用商店等。移动电子商务是基于APP而发展来的，其主要内容包括新闻讯息、手机地图、社交游戏、移动购物、视音频软件等多种内容。在某种程度上来说，APP与移动电子商务之间是相辅相成的关系，APP的覆盖率会对移动电子商务的发展造成影响。反之，移动电子商务的市场价值会影响APP的使用率。
二、我国移动电子商务的发展现状
移动电子商务是一种新兴的业务形式，与传统电子商务存在一定的区别，是当下主流的发展模式，其发展应具备网民、手机、APP三个基本条件，因此，需要对这个三个条件来进行分析，以判断其发展现状。在网络信息技术的发展下，我国的网络覆盖规模越来越广，使得网民规模越来越大。同时，网络具备开放性的特点，其上网门槛比较低，人人都可享有上网权利，使得网民的数量越来越多。近些年来，我国的移动互联网发展较快，其网络功能越来越强大，符合人们的多元化需求，使得手机网民数量快速增长。在此背景下，推动了手机技术的发展，开始向多功能一体化方向发展，能满足人们的上网需求，大大增加了手机上网的人数。因此，很多企业为了适应时代发展需求，加大了APP的开发力度，使手机网民们可以自主办理业务，有利于实现企业的经济效益，不断提高APP的发展进程，推动移动电子商务模式快速发展。
三、探究APP视角下移动电子商务的发展潜力
（一）手机发展潜力。根据调查数据可知，我国20xx年活跃智能手机数量超过了23亿部，与20xx年相比，增加了106%。其中，中国境内活跃的手机上网号码为12.47亿，同比增长近60%。由此可知，我国智能手机的发展呈上升趋势，具备良好的发展潜力。对此，可从以下两个因素进行分析。第一，优势因素。传统的手机技术仅具备通话和收发短信的功能，其适用范围有限，难以满足人们的多元化需求。而智能手机的实现，除了具备基本功能之外，还具备无线通信等功能，网民可以利用智能手机进行上网操作，从而实现网页浏览、收发邮件、网络聊天等需求。随着时代的发展，人们对智能手机有了更高的要求，还要具备视音频下载、股票资讯、天气预报、交通信息、应用程序等多种功能，推动了智能手机行业的快速发展。第二，劣势因素。虽然智能手机的优势性比较强，但仍会受到内外因素的限制，使其发展受到一定的影响。例如，一是，社会因素。不同年龄段的人，对智能手机有不同的看法，大多数青年人接受新鲜事物的能力比较强，喜欢追时尚，能跟上时代的发展节奏。中年人的适应能力要差一些，但会受到社会氛围的影响，使其逐渐转变观点，从而购买智能手机。而老年人接受事物的能力比较差，手机操作水平比较低，很少会选择智能手机。二是，文化因素。智能手机相比于普通手机来说，其科学文化价值更高，操作也比较复杂，文化水平较低的居民很难熟练操作。因此，对智能手机的购买欲下降。三是，经济因素。由于智能手机的科技价值量高，其价格比普通手机要高出很多，在经济因素的限制下，经济收入水平较低的人不会购买智能手机。因此，准确掌握手机发展的优势和劣势因素，能有效满足人们的使用需求，推动移动电子商务快速发展。
（二）用户发展潜力。虽然现在智能手机的使用数量越来越多，但移动电子商务的发展与用户属性有很大的关系。根据用户属性分析可知，男女比例结构、文化水平、经济收入、消费观念等因素，都会影响移动电子商务的发展潜力。为了正确区分用户属性，通常可采用线性神经网络来进行分析。这是一种线性函数表现方式，需要对用户的各项属性信息来制定模型，可根据各个属性单元来规划样本。另外，还需要根据样本的实际情况来调整输入数值，以获得最终计算结果，有利于降低误差，使其具备良好的预测能力。根据调查数据可知，从20xx年到20xx年，我国移动电子商务用户数量从0.6亿涨到了4亿左右，并继续呈直线上升趋势。由此可知，我国移动电子商务用户具备良好的发展潜力，为移动电子商务的发展奠定了基础。（三）APP发展潜力。通常情况下，APP的发展潜力主要指的`是APP的覆盖率、使用频率、下载量等多项数据信息，有利于直观了解APP的实际发展情况。为了进一步调查APP的实际发展情况，笔者以20xx年5月移动APP排行为例进行了分析。通过数据调查可知，微信是APP覆盖率和使用次数最高的软件，仅5月份，其活跃人数达到了8.3亿人次，遥遥领先于娱乐类、商务类、工具类等APP软件，有着良好的发展潜力。但进一步分析可知，70%的用户对付费类APP比较抵触，更愿意使用一些免费类的软件。同时，与居民生活有关的APP软件，其覆盖率和使用频率都比较高。因此，从这些调查数据可知，APP同样具备良好的发展潜力，但总体发展不均衡，有明显的层次变化。但也为移动电子商务的发展带来了商机，正确了解用户的消费心理和使用需求，有利于制定正确的发展决策，从而不断增强移动电子商务的发展潜力。
四、结束语
在新时期下，我国移动通信技术水平有了快速提高，使得智能手机具备更多的功能，为APP应用软件的发展提供了便利，使得移动电子商务具备良好的发展潜力。对此，要求相关人员正确的分析APP应用软件的发展情况，及时发现存在的问题，以满足网民的实际需求，从而推动我国移动电子商务行业快速发展。
参考文献：
[1]杨玉洁.APP视角下的移动电子商务发展现状及潜力分析[J].科技展望，20xx，27（21）：299.
[2]王宁宁.试析APP视角下的移动电子商务发展潜力研究[J].现代商业，20xx，（24）：81-82.
一、电子商务模式下企业产品销售的基本现状
1.企业开展电子商务模式条件充分
（1）互联网是关键的支持载体
依据国家统计局在20xx年度调查研究得知，当前有80%以上的企业已经建立了自己内部的局域网，这在一定程度上说明了我国大多数企业拥有接入广域网的实力，并且按照相关调查得知，这部分企业正在逐步朝着信息化方向发展与进步。另外，有接近50%的企业认为在时代的发展中需要将电子商务作为主要的发展载体，并依据自身发展特点，信息发展规律，推动企业的创新变革。
（2）电子商务是商务市场的主要需求
通过相关数据调查得知，当前人们采取网上购物的数量逐渐增多，另外网络支付同样占据了重要的地位。其中在20xx年使用网络购物的人数使用率在35.8%，网上支付比率在29.8%，而在20xx年使用网络购物的人数使用率在58.9%，使用网上支付的人数比率则在49.2%。从这一系列数据可以得知在电子商务的不断发展中，人们对电子商务更显出信任的态度，正是如此，电子商务才得到了创新发展与进步。
（3）企业管理者持支持态度
在电子商务的不断发展中，越来越多的企业在电子商务中火力，并且越来越多的管理者清楚的认识到电子商务对企业管理的重要作用，所以伴随着时间的不断推移以及电子商务的不断发展，企业逐渐将电子商务作为发展中的重要组成内容，并对其加大资金的投入，实现企业与电子商务的可持续发展与进步。
二、现阶段企业产品销售发展中电子商务模式所存在的主要问题
1.缺乏对电子商务的认识，应用水平较低
依据我国相关统计局的分析与了解，企业之所以开展电子商务主要包括四项内容：第一是扩大企业的影响力；第二是拓展企业市场；第三是追赶时代潮流；第四是应用网络改造传统的商务运营。而第一点则占据重要比例，其它三点占据的比例不足10%，如此看来在我国企业产品销售中因为缺乏对电子商务模式的应用，导致我国企业产品销售发展中应用电子模式仍旧处于初级阶段。
2.缺乏对企业信息化的认识，电子商务应用率低
在企业的发展中，企业的信息化是指应用信息技术对企业进行全面、系统、科学管理，企业的信息化是提高效率，降低经营成本，提高服务水平的主要手段与方式，从当前企业发展现状分析得知，由于缺乏对企业信息化的认识，导致信息化建设还处于陌生状态中，这种情况则无法促使企业伴随着科技的发展进行改变，导致企业在建设信息化的时候会遇到非常多的困难。
三、企业产品销售电子商务模式的选择分析
1.第三方平台模式
在信息化时代下我国企业可以注册一个免费的交易平台，通常情况下电子商务网站都设置相应的免费区，并且在建成之后会员依据自己的需求搜索相关的信息，如果还想获取更多的资料，可以采取增值服务。
2.实施电子商务应用模式的专业化
所谓电子商务的专业化主要是指ASP，可以追溯到上个世纪，是企业发展中一种比较新颖的商业销售模式。ASP不仅具备应用系统的权利，并且还可以将该应用系统放置到互联网上进行集中管理，并将其租赁给相关的企业。其内容主要包括四点：第一是能够为企业构建电子商务系统节省资金；第二是能够减少企业招聘专业技术人员的`数量，为企业招聘优秀人才节约资金；第三是能够让企业在运行过程中灵活应用其它销售方式，积极提高企业的运作效率；第四是能够为应用系统维护提供保障，为企业产品销售提供安全环境，进一步提高企业的运行效率。
3.积极构建协作平台
通常情况下企业资金实力雄厚，能够建立自己的网站为客户提供各种产品信息，当客户利用网络下单之后，电子商务网站会从大型超市中提货，并且将产品发往顾客所在地。这种电子商务销售的方式能够给企业得到一定的优势，比如可以实现资源的合理利用，能够为企业的发展增加销售渠道；能够避免库存所带来的风险，降低企业的成本；能够提高企业的经营效率；符合当前消费者的基本心理；能够灵活应对市场的基本变化等。
四、结语
综上所述，在我国社会的不断发展中，电子商务模式已经成为了一种主要的发展趋势与载体，企业在发展中要想与时代接轨，则需要积极融合电子商务模式，其中适合我国企业产品销售电子商务模式主要包括三种，分别是第三方平台模式、专业化电子商务应用模式、协作平台，所以在未来的发展进程中需要从这三点出发，从实质角度分析，将电子商务模式积极融合在企业发展进程之中，为企业的可持续发展奠定基础与保障，实现我国企业的有效性与实效性。
1、基于行动者网络理论的中国RFID技术标准化研究
2、基于跨境贸易人民币结算角度对外汇占款变动及影响的分析
3、六安市城市物流发展研究
4、双向供求关系企业联盟的合作策略及利益分配研究
5、面向区域一体化的科技服务业生态系统发展模式研究
6、基于粒子群的网络社区动态角色挖掘研究
7、Web环境下商品的个性化展示方法研究
8、移动支付消费者使用意愿模型及其实证研究
9、基于数据挖据的商品推荐系统研究和实现
10、虚拟社区用户网络金融购买和使用影响因素的实证研究
11、基于SaaS模式的产业集群协同商务平台研究
12、基于物联网的猪肉溯源及价格预警模型研究
13、电信运营商个性化信息服务体系构建研究
14、基于OFBiz与Android平台的进销存系统设计与实现
15、网络信息服务系统自组织演化发展研究
16、复杂系统可靠性增长管理与评价方法研究
17、中国银行电子银行业务管理研究
18、微博热点话题检测与趋势预测研究
19、物联网技术在医疗质量管理中的应用分析
20、移动互联时代二手房平台（淘套房）商业模式构建与研究
21、政府引导产学研合作对策研究
22、网络第三方支付风险评价与控制研究
23、基于DNA计算的聚类算法研究
24、需求依赖库存的库存控制和供应链协调模型研究
25、基于TAM和IDT模型的消费者微博营销采纳意向影响因素研究
26、供应链超网络均衡模型研究
27、人工神经树网络模型的优化研究与应用
28、第三方支付与商业银行竞合关系研究
29、物流配送干扰管理问题的知识表示与建模方法
30、P2P网络借贷市场的融资成本与融资可获得性研究
31、社交网络商业模式研究
32、顾客时间窗变化的物流配送干扰管理模型及其算法
33、山东联通数据业务营销策略研究
34、高铁客运需求市场细分及差异化产品设计
35、感知风险对网上银行影响的实证研究
36、基于计算智能技术的聚类分析研究与应用
37、母婴产品企业的网络营销策略研究
38、O2O电子商务支付机制研究
39、央行视角下互联网支付监管研究
40、港口陆路集疏运能力及配置问题的研究
41、第三方支付发展与网上银行关系的分析研究
42、多属性反向拍卖机制与模型研究
43、基于案例推理的在线顾客消费行为研究
44、外贸企业BPR及ERP系统分析设计
45、基于粗糙集与前馈网络的案例智能系统的研究
46、物流配送地址变化的干扰管理模型及其求解方法
47、有轨电车系统中断事件的协作救援决策方法研究
48、离散群体智能算法的研究与应用
49、基于生态位理论的`B2C电子商务企业竞争能力评价模型研究
50、基于可信第三方银行卡网上支付系统研究
51、基于特征的产品评论挖掘关键问题研究
52、基于短信平台的创新服务体系构建研究
53、基于演化博弈论的科技服务业发展技术路线图研究
54、基于社会资本视角的网络口碑与购买意愿关系研究
55、基于交易成本理论的农产品电子商务应用研究
56、基于多种生产和订购模式的Newsvendor型产品供应链协调问题研究
57、基于灰色评价的C2C电子商务顾客忠诚度的量化测度及其培育
58、我国客运专线客票定价的合理性研究
59、CTC公司网络营销策略研究
60、基于社会力模型的高铁综合客运枢纽行人交通仿真研究与实现
61、网络消费者网络隐私问题的实证研究
62、人民币跨境结算对外汇占款的影响分析
63、广东省产业技术创新平台有效性评价研究
64、Xen虚拟机迁移机制和负载均衡策略研究
65、我国第三方互联网支付市场定价机制研究
66、消费者手机支付行为实证研究
67、中国预付卡市场研究与风险分析
68、集装箱班轮航运网络可靠性建模与仿真研究
69、基于动态模型的神经网络稳定性研究
70、银行卡支付与居民消费行为关系研究
71、基于内容分析法的评论挖掘及其在网络营销中的应用研究
72、基于收益管理的旅客列车票额分配及动态调整方法研究
73、基于观点挖掘的用户情感倾向性分析
74、国内网络公司的盈利模式及其构建研究
75、基于第四方电子商务的统一电子现金及其税收功能研究
76、业务流程可视化建模方法的研究与设计
77、基于消费者感知的网络视频广告效果实证分析
78、物流配送客户时间窗变动干扰管理研究
79、基于ITIL的电信企业IT运营服务管理模型及应用研究
80、四川省银行卡市场发展研究
81、电子商务绩效评价体系设计
82、分布式、可扩展的实时微博搜索技术研究与实现
83、大额支付系统流动性风险分析
84、电子商务小额贷款模式探索
85、基于TRIZ的技术创新服务平台构建与应用研究
86、基于多主体的微博信息传播机制研究
87、社会网络分析与社团发现
88、区域性网络订餐项目市场分析
89、基于过程挖掘的软件项目管理的定量分析研究
90、消费者在线评论有用性影响因素实证研究
91、我国移动支付运营模式研究
92、产品模块化对企业创新绩效的影响研究
93、移动增值服务行业创新演进路线研究
94、在线社会网络结构演化及其对信息传播影响研究
95、中国预付卡行业监督管理研究
96、制造业信息化经济效益评价模型研究及应用
97、招商银行个人银行业务CRM研究
98、农产品电子商务交易模式研究
99、图书推荐服务系统构建与应用研究
100、网络游戏虚拟物品安全保护体系的研究与应用
101、废旧手机电池逆向物流模式研究
102、运营商信息服务的商业模式创新及其应用研究
103、基于第四方电子商务的统一支付平台及其协议的研究
104、流动性冲击下的系统风险与流动性救助策略
105、科研项目管理质量成熟度研究
106、基于本体的网络问政知识管理机制研究
107、银行卡支持我国经济增长的实证研究
108、现代服务业发展水平的评价指标体系研究
109、基于RFID的药品监督流程中的关键问题研究
110、社交网络中的社团发现与度量研究
