3.3完善县域邮政物流配送体系。
3.3.1加强平台经营,打造末端服务优势。加强中国邮政集团公司战略部署的宣贯和平台经营知识的培训,统一思想,让全员充分认识到县域投递网是邮政的'独有资源和核心竞争力,是邮政与客户广泛接触的服务环节,是邮政在线下连接用户、打造O2O闭环的重要入口,对支撑服务“最后一公里”有着重要作用。县域物流配送网的优劣,直接影响着邮政农村电子商务配送服务效率和客户寄递服务体验。只有将县域投递网打造成为县域最强物流配送平台,才能更好地支撑和推动农村电子商务服务发展。
3.3.2优化组网模式,完善县域物流体系。从适应农村电子商务发展、改善用户体验的角度出发,基于提升投递服务的便利度、快捷度和增值度考虑,调整邮运规划,打破传统区域组网模式。综合考虑县域农村电子商务发展情况、道路运行状况等因素,因地制宜确定网络架构,确定干线网络节点数量和位置,提高县域网络运行效率,同时对县级邮件处理中心与仓储配送中心进行有机整合。
3.3.3强化技术支撑,提升智能处理效能。通过邮运、投递等系统的互联互通及信息共享,强化对网运运能、路向的动态管控和分析,提升邮件处理效率。加快手持终端及智能手机的配备,实现揽投一体,提升农村投递能力和信息化水平。适应电子商务发展要求,开发批量预处理系统,对接第三方社交网络,将客户订单信息转变为精准高效的预收寄信息,有效缩短批量收寄处理时间。在现有仓储系统基础上,提供信息可视化配送。发挥平台+大数据的核心资源优势,根据大数据分析,为物流网络体系建设提供决策依据。
3.4构建邮政农村电子商务共享经济模式。
3.4.1发展共享经济,激发资源活力一要借力政府,主动作为,积极争取政府认可、支持,力争使邮政成为农村电子商务体系建设的主导者,把邮政网络建设成为社会主义新农村流通、信息、金融、文化建设体系的重要载体,提升行业话语权和社会认可度;二要勇于担当,承担起国家精准扶贫部分基础设施、服务体系、示范网店、传统网点信息化改造等工作任务,树立良好企业形象;三要借力社会,特别是社会网点、运力资源,实现网络虚拟连接,学习滴滴出行,通过邮政出模式、出管理、出智能,实现社会的事情社会办;四要借力行业,竞合共赢,运力互用,破解“最后一公里”难题,形成行业发展共识。
3.4.2基于发展战略,丰富农村电子商务服务在金融服务领域,充分发挥邮政金融作为农村市场普惠金融主要提供者的作用,加强邮政金融与邮掌柜业务联动发展,积极推进便民“邮结算”、惠农“邮理财”、助农“掌柜贷”和“电子商务贷”等产品服务,并研发适合农村地区销售的简易保险产品,不断完善农村电子商务金融商业模式。在寄递服务领域,紧密对接农产品进城项目,根据农产品易碎、易腐,对温度和湿度有不同要求的特点,分类制定包装规范标准,确保包装在寄递过程中安全可靠,提高邮政服务农产品进城的能力。发挥邮政“最后一公里”的配送优势,承接社会快递服务,积极推进快递下乡,做全行业的配送商。在客户资源领域,聚集农村基础客户群,搭建农村电子商务会员平台。将现有的31万名邮掌柜培养成为邮政业务的代言人,发展报刊、集邮、函件等邮务类业务;积极与线下邮乐购站点开展客户、业务双引流工作,将邮政客户推介给线下站点,并将近千万名掌柜会员吸收为邮政会员,提高会员的分享率和转化率,实现专业联动融合发展。
4结语
农村电子商务市场潜力巨大,邮政企业大有可为。对于邮政企业来说,要在人、财、物及体制机制等方面不断创新完善,用战略眼光谋发展,用战术手段配资源,顺势而为,借势发力,实现农民增收、邮政增效、政府满意的多赢效果。与此同时,还应理顺长远发展与近期发展的关系、经济效益与社会效益的关系、战略管理与战术实施的关系、整体利益与局部利益的关系、农村市场与城市市场的关系,充分调动邮政内外部一切积极因素,为邮政发展农村电子商务服务,真正把农村电子商务打造成中国邮政新的增长极。
摘 要:旅游电子商务是未来旅游业发展的一个重要方向,它突破了传统旅游业的经营模式和手段,为旅游业发展带来了新的契机。本文从中国旅游电子商务概念出发,针对中国旅游电子商务的现状及目前存在的一些问题,在其应对策略上进行了探讨。