1资料及策略
1.1临床资料：
选取本院20xx年6月至20xx年10月儿科门诊收治的`80例上呼吸道感染患儿为研究对象，随机将患儿分为观察组及对照组各40例，其中观察组男性27例，女性13例，年龄为0～12岁，平均年龄为（4.62±1.24）岁，病程为3d～7d，平均病程为（4.25±1.24）d。对照组男性25例，女性15例，年龄为0～12岁，平均年龄为（4.82±1.34）岁，病程为3d～7d，平均病程为（4.42±1.28）d，两组患儿性别、年龄、病程无统计学差异（P>0.05），具有可比性。
1.2策略
1.2.1对照组：
对照组按常规程序处理，严密观察组患儿的接种过程中的不良反应，同时留意接种过程患儿的疼痛反应，根据患者疼痛反应情况，调整接种输液的速度。
1.2.2观察组：观察组在对照组的基础上给予优质护理服务，具体措施如下：（1）微笑护理：患者入院时应微笑接待患儿，让患者及其家属感到亲切，并向家属剖析接种可能出现的不适。（2）与小儿建立良好的关系：观察组护士热情接待患者，在哄逗、抚摸关爱患儿的同时，向家长讲解静脉输液的相关知识，指导家长应用一次性尿不湿，待患儿的陌生感基本消除，选择最佳穿刺部位、方向、角度、速度，一针不成功立即换人，躁动患儿可先固定后穿刺，必要时应用留置针，穿刺后及时巡视，协助家长合理看护。（3）良好有效的沟通：护患的沟通不应只限于临床护理上，更应该把它作为护理工作中的专业技能。良好的护患关系可增进护理人员与患者间的信息交流，增进彼此间的感情和了解，可推动双方间彼此信任，从而可减少护患间的冲突与矛盾，避开医疗纠纷的事件发生，可构建和谐良好的医疗环境，因此良好有效的沟通可对护理人员的工作起到积极的作用。
1.3依从性评价： 优：患者在治疗期间严格按照医嘱进行规范性治疗；良：患者治疗期间基本遵照医嘱，但偶尔治疗不规范；差：患者治疗期间基本不按照医嘱进行治疗或中途放弃治疗者。
1.4统计学分析：采用SPSS17.0进行统计学分析，计数资料采用率表示，组间计数资料率的比较采用χ2检验；P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患儿依从性分析：两组患者护理前依从率无统计学作用（P>0.05）， 护理后观察组患者依从率显著高于对照组，差异有统计学作用（P<0.05）。
2.2两组家属满意度分析： 观察家长对护士工作满意度为95.00%，对照组家长对护士工作满意度为60.00%，两组患儿家长满意度具有统计学作用（P<0.05。
3讨论
通过优质护理服务，提高患儿依从性，降低患儿哭闹情绪，从而避开穿刺失败，增加患儿家属满意度。本研究中两组患者护理前依从率无统计学作用（P>0.05）， 护理后观察组患者依从率显著高于对照组，差异有统计学作用（P<0.05），从而说明优质护理可改善小儿预防接种时产生的焦虑的心情，提高患儿依从性。观察家长对护士工作满意度为92.5%，对照组家长对护士工作满意度为73%，两组患儿家长满意度具有统计学意义，从而说明优质护理服务可减少护理工作的错差率，提高家属满意度。
参考文献
[1]杨丽珍，田先平.重症监护病房患儿家长的心理理由及护理干预[J].当代护士（专科版），20xx，12（2）：147-148
[2]程丽娟.心理护理在儿科临床护理中的应用[J]；当代护士（专科版），20xx，10（2）：982-983
试探护理人员灾难护理教育培训
[摘要] 近年来全球各地发生许多重大的天然或人为灾难事件，护理人员因其专业特质，常是第一个到灾难现场协助的医疗人员，故其灾难事件紧急应变处理能力，已成为必备的重点能力。灾难护理的发展为时代趋势，本文重点阐述灾难护理的相关概念，以及灾难护理应具备之知识及技能;护理人员灾难护理遴选与培训过程，包括灾难相关课程训练，实务训练，以期能为灾难护理学培训提供参考。
[关键词] 护理人员;灾难;灾难护理;教育;培训
近年来世界各地灾难性事件频繁发生，从2001年美国911恐怖攻击、2008年四川汶川地震至近期日本地震等，均造成无数生命伤亡、财物损失，以及后续的公共卫生及心理重建等问题。在历经许多严酷的灾难，显现我们对灾难的了解、准备及应变能力仍有不足。而护理人员因其专业特质，常是第一个到灾难现场的医疗人员，故灾难事件紧急应变处理能力，如受灾民众紧急医疗照护，大量伤员处理，控制并预防潜在传染疾病，已成为必备的重点能力[1-2]。作为灾难医学和救援医学的重要组成部分，灾难护理学已经逐渐发展成为一门独立的学科，得到护理学界的广泛关注。本文目的为分享灾难护理的相关概念，以及灾难护理应具备之知识及技能，并提出护理人员灾难护理培训过程。
