3.2网上购物更要诚实守信。

　　特别是对于商家而言，货真价实是最起码的底线。由于消费者最多可以通过网络照片和商品介绍来了解商品信息，切忌介绍商品夸大其辞，用虚假照片来蒙骗消费者，这将会对商家本身乃至整个中国的零售业电子商务都是较大的损害。另外商家同样更要做好服务质量，特别是售后服务，这也是至关重要的。

　　3.3加快基础设施建设。

　　基础设施建设是发展电子商务的基石，要想实现零售业电子商务的不断发展，网络必须有快捷的反应速度和足够的带宽，我国应该大力发展计算机网络软硬件产品，构造、疏通我国信息主干网，把信息高速公路通往祖国的四面八方；并通过网络的发展，形成规模化经营，逐步降低目前过高的网络收费；同时，应加大公路、铁路、航空、水运等交通设施的建设，以支持电子商务所需的物流配送。

　　3.4注重安全体系的建设。

　　零售企业要大力提高信息安全意识，树立“预防为主”的观念。电子商务安全问题应从以下几个方面入手：技术上通过加密、防火墙等手段实现内外网的安全隔离，建立各种安全认证中心；管理上制定各项内部网络管理制度，如；对客户实行分组分级管理、对IP地址、密码、口令的管理、数据安全管理，制定管理制度，防范自然灾害等意外事故，法律上制定相应的法律法规，严厉打击计算机犯罪。

　　3.5建设现代化的物流体系。

　　物流企业能够做到综合性的物流服务，发挥现代物流服务的功能，必须提高信息收集、加工处理、运用能力、物流的专门知识、物流的统筹等策划和精细化组织与管理能力，鼓励发展物流配送公司，发展和引进跨国物流企业，发展商品仓储业，鼓励零售企业结合自身实际情况，寻求最优的物流配送方案，比如是选择自己组建物流网络还是与专业物流公司合作，此外，物流行业的管理应该摆脱计划经济时期的部门分割体制，改变原有的与物流相关的各部门分别由铁道、交通、民航、内贸等不同政府部门进行管理的体制。要积极促进物流的社会化、信息化、自动化、网络化，努力提高劳动生产率，节约物流费用，实现物流的规模经济效益，为零售业电子商务的发展创造有利条件。

　　3.6丰富商品类别。

　　网上购物的特点决定了网上商品价格低廉性，要想吸引更多消费者，商品的齐全性也是非常重要的。给消费者一种“要卖的东西在网上都能卖的到”的概念，这样才能吸引越来越多的消费者。这同样也是零售业电子商务的一个发展方向。另外，平时不常见的一些商品和消费者要求保密的商品更是零售业电子商务所要突出的一个比较优势。

　　发展电子商务是零售业不可逆转的趋势，面对知识经济、信息经济的挑战，我国零售企业必须正视现实，转变观念，抓住时机，积极发展电子商务，使我国零售业再上一个新的台阶。

电子商务业论文12

　　摘要：进入新的发展阶段，一些新技术的出现改变了世界经济的发展格局，互联网当前已经遍布全球各个行业，对各国的经济发展产生了深远影响。全球的经济发展已经进入到了网络经济时代，在这一背景下，电子商务也不断的改变着经济发展的方式及商品流通方式。本文主要基于网络生态视角下的电子商务业态发展理论问题进行详细研究，希望通过此次努力对实际发展起到一定指导作用。

　　关键词：网络生态；电子商务；业态发展

　　引言

　　网络生态能够对社会经济系统当中的微观个体存在的联系进行形象的刻画，对真实的网络结构特点起到了解的作用，网络生态方面的研究在目前已经成了热点研究对象，但在这一视角下的电子商务业务的研究则不多见。所以加强这一领域的理论研究能进一步的促进电子商务在实际中的作用发挥，达到指导实践的目的。

　　1.网络生态的主要内涵及电子商务业态分析

　　1.1网络生态的主要内涵分析

　　网络生态的概念至今还没有一个统一的解释，有的学者对其的阐述是所有的影响网络发展的其它社会系统所构成的网络发展生态环境，当我们用分析的眼光进行对网络和网络生态环境的相互作用及影响分析的时候就形成了网络生态。准确来说网络生态是以网络为平台，通过网络进行信息的传播，并将各种网络主体及网络环境得到统一的相对动态的稳定状态。这一系统主要是通过网络以及网络环境和网络主体所构成，在相互的联系影响下形成的能够自我调节的有机整体。